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【シューワ様】灯油販売ECサイト|導入事例インタビュー


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社長室(室長 兼 CIO シューワ株式会社 取締役 兼 経営企画室 室長) 鯉ノ内様

—ビヨンドのサーバーサポートをご利用になった経緯をお聞かせください。

鯉ノ内様:運営しているシステムの規模が大きくなるにつれ、
セキュリティやメンテナンスといった運用上の懸念が出てきたためです。
具体的には、新規にECサイトを立ち上げることになりインフラの整備が必要になったという事と、
社内サーバの老朽化に伴うリプレイスが必要になったんです。

ECサイトはお客様の個人情報を取扱う為、セキュリティには最大限の配慮する必要があります。
しかしサーバ管理に割ける人員に余裕がなく、運営は社内で行うとしても
サーバの管理・運用のアウトソースは必須でした。
社内サーバは機材の提供だけでなくコストやファシリティの問題もあり、
カスタマイズや保守なども含めていろいろ相談に乗ってもらえるサーバ屋さんを探していた時、
ビヨンドのサーバーサポートをご紹介いただきました。

—ビヨンドのサーバーサポートのご提案はいかがでしたか?

鯉ノ内様:「お客様ごとにオーダーメイドする」という柔軟さをウリとしているだけあって、
標準にないオプション構成で弊社に最適なネットワークを提案してもらいました。
ECサイトには24時間365日の監視・保守対応、作業代行サービスをつけていただきました。
また、担当さんが現状のシステム状況・問題点をまとめたレポートを作成し、
定期的に訪問して説明に来てくれていますので、その場で打ち合わせなども行っております。

定期レポート報告時以外に問題が発生した場合などは、チャットワークで連絡が取れるので、
問題の把握や進捗の共有など非常にスムーズですね。
また、今回はセキュリティを非常に重視しましたので、IPS・ウィルスチェック・VPN・
セキュリティ診断・定期的なアップデートなど、細かく対応していただいて感謝しています。

社内サーバについては、機材のリプレイスを行った上で管理運用コストを削減するために、
幾つかご提案を頂きました。
WindowsSever2008の機能であるHyper-Vを使って仮想化することで、追加のコストをかけることなく
仮想化ができたこともその一つです。

—ビヨンドのサーバーサポートをご利用になって、ご感想をお願いします。

鯉ノ内様:相談や質問がしやすく、柔軟に対応してくれるサーバ会社さんは初めてで感激しました。
導入後も、定期レポートなどきめ細かくサポートしてくれますし、サーバの話だけでなく、
ITサービスのトレンドやプロモーションの話など、幅広く相談に乗ってもらっています。
今後もより、事業シナジーが出るような関係性を築いていきたいと思っています。

お客様プロフィール

キャプチャ

シューワ株式会社
所在地:大阪府堺市中区陶器北244-5
資本金:2,040万円
事業内容:灯油卸・巡回販売事業 / 天然水販売・配送 / 人材派遣業 / その他

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