CMI ネットワーク接続・運用サービス

CMI ネットワーク接続・運用サービスについて

中国移動国際(チャイナ・モバイル・インターナショナル / CMI)は、
世界最大規模の通信事業者である China Mobile の完全子会社として事業運営をおこなっています。

国際電話・モバイルローミング・インターネット接続・多国籍企業向けサービスなどの
国際通信サービスを20ヶ国の地域でサービスを提供し、世界中で40本の海底 / 陸上ケーブル、
アクセスポイント170ヶ所・10基のグローバルデータセンターを展開しています。

また アジア地域間の大容量接続 や グローバルデータセンターの相互接続、
NCP / SJC2などの海底ケーブルプロジェクトの建設にも参画しています。

ビヨンドの CMI ネットワーク接続・運用サービスであれば、
広域イーサネット や 閉域網、インターネット回線の導入・設計、24時間365日の運用サポートを
マネージドサービスとしてオールインワンでお客様へご提供いたします。

CMI サービス詳細 CMI サービス関連

▼ このようなご要望にお応えいたします ▼

・ 24時間365日、必要なときに時間を選ばずに問い合わせをしたい。
・ 電話やチャットなど、色々な手段を使って 問い合わせをしたい。
・ サポートへの問い合わせ回数は無制限で対応してほしい。
・ 課題解決型のアプローチで技術支援をしてほしい。
・ サービスへの影響範囲が大きいなど、早期解決を望む課題にタイムリーな応答を期待したい。
・ ユースケースや環境、要件を考慮したアドバイスが欲しい。
・ できる限り、ムダな運用コストを低減したい。
・ 様々なクラウド、マルチクラウドに精通したナレッジを受けたい。
・ 本来のサービス開発に専念し、ビジネスの価値を創出することに集中したい。・・・etc

ネットワーク接続・運用サービス の内容

CMI に関連するサービス のご利用用途や現在の課題、導入にあたっての懸念点などをヒアリングし、
お客様にとって最適なインフラ構成をご提供いたします。

またサービスの導入後は、ネットワーク接続の設定や機能に関するヘルプデスクを提供し、
日々のインフラ運用をサポートいたします。

ネットワーク接続 ・運用保守 項目 24時間365日 エンジニア有人対応 メール / 電話 / チャットによるサポート 障害一次対応(アラート通知 / 原因調査)
障害二次対応(障害切り分け / 原因報告) ネットワーク パラメータシート作成 ネットワーク 設定 / 追加 / 変更
アクセス制御 設定 / 追加 / 変更 機能に関するサポート / アドバイス -

※ 上記に記載のない サポートの内容でご要望がありましたら別途ご相談ください。
※ サポート範囲はネットワーク内(WAN内)および 各拠点側のエッジスイッチまでとなります。
お客様拠点へのオンサイト形式による機器設置および作業は対象外となります。