Colt インターネット接続・運用サービス

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Colt インターネット接続・運用サービスについて

Colt IQ Network

Colt(コルト) テクノロジーサービス株式会社 は、Coltグループの APAC 部門として、
法人向けネットワーク・音声・データセンターサービスをグローバルで提供し、
法人顧客のビジネスを支援する日本国内で唯一の外資系通信事業者です。

世界3大陸29ヶ国をネットワークで結び、
総距離 187,000km におよぶ長距離ネットワーク・メトロファイバー・海底 / 地上専用線 を用いて、
金融・サービス・製造・流通・ゲーム・メディア・医療・教育などの
多種多様な業界をカバーできる国際ネットワーク回線サービスを提供しています。

ビヨンドの Colt(コルト)インターネット接続・運用サービスであれば、
Colt の広域イーサネット や 閉域網、インターネット回線の導入・設計、24時間365日の運用サポートを
マネージドサービスとしてオールインワンでお客様へご提供いたします。

Colt サービス詳細 Colt IQ Network

▼ このようなご要望にお応えいたします ▼

・ 24時間365日、必要なときに時間を選ばずに問い合わせをしたい。
・ 電話やチャットなど、色々な手段を使って 問い合わせをしたい。
・ サポートへの問い合わせ回数は無制限で対応してほしい。
・ 課題解決型のアプローチで技術支援をしてほしい。
・ サービスへの影響範囲が大きいなど、早期解決を望む課題にタイムリーな応答を期待したい。
・ ユースケースや環境、要件を考慮したアドバイスが欲しい。
・ できる限り、ムダな運用コストを低減したい。
・ 様々なクラウド、マルチクラウドに精通したナレッジを受けたい。
・ 本来のサービス開発に専念し、ビジネスの価値を創出することに集中したい。・・・etc

インターネット接続・運用サービス の内容

Colt(コルト)のご利用用途や現在の課題、導入にあたっての懸念点などをヒアリングし、
お客様にとって最適なインフラ構成をご提供いたします。

また Colt(コルト)の導入後は、インターネット接続の設定や機能に関するヘルプデスクを提供し、
インターネット接続の日々の運用をサポートいたします。

インターネット接続 ・運用保守 項目 24時間365日 エンジニア有人対応 メール / 電話 / チャットによるサポート 障害一次対応(アラート通知 / 原因調査)
障害二次対応(障害切り分け / 原因報告) ネットワーク パラメータシート作成 ネットワーク 設定 / 追加 / 変更
アクセス制御 設定 / 追加 / 変更 機能に関するサポート / アドバイス -

※ 上記に記載のない サポートの内容でご要望がありましたら別途ご相談ください。
※ サポート範囲はネットワーク内(WAN内)および 各拠点側のエッジスイッチまでとなります。
お客様拠点へのオンサイト形式による機器設置および作業は対象外となります。
※ 本サービスの最低ご利用期間は 3ヵ月 です。