IIJ Omnibus 構築・運用保守サービス

IIJ Omnibus について

IIJ Omnibus 構築・運用保守サービス
IIJ Omnibus(オムニバス)は、独自のNetwork Processing Systemを中心とした、
インターネット・セキュアなクラウド接続・WANなど、企業のネットワークに必要な機能を仮想化し、
オンデマンドで提供するクラウド型のネットワークサービス(SDN / NFV)です。

IIJ のプライベートバックボーンサービスを経由した、IIJ GIO のクラウド環境へのシームレスな接続、
また、クラウドエクスチェンジの機能を用いることで、
AWS・Azure・GCP などの様々なクラウド環境への接続も可能です。

IIJ Omnibus サービス詳細 IIJ Omnibus

IIJ Omnibus 構築・運用保守サービス「SD-WANサポート」について

ビヨンドの IIJ Omnibus(オムニバス)構築・運用保守サービス「SD-WANサポート」であれば、
IIJ Omnibus の導入・設計・構築、24時間365日の運用保守・監視までのサポートを
マネージドサービスとしてオールインワンでお客様へご提供いたします。

▼ このようなご要望にお応えいたします ▼

・ 24時間365日、必要なときに時間を選ばずに問い合わせをしたい。
・ 電話やチャットなど、色々な手段を使って 問い合わせをしたい。
・ サポートへの問い合わせ回数は無制限で対応してほしい。
・ 課題解決型のアプローチで技術支援をしてほしい。
・ サービスへの影響範囲が大きいなど、早期解決を望む課題にタイムリーな応答を期待したい。
・ ユースケースや環境、要件を考慮したアドバイスが欲しい。
・ できる限り、ムダな運用コストを低減したい。
・ 様々なクラウド、マルチクラウドに精通したナレッジを受けたい。
・ 本来のサービス開発に専念し、ビジネスの価値を創出することに集中したい。・・・etc

IIJ Omnibus 構築・運用保守サービス の内容

IIJ Omnibus のご利用用途や現在の課題、導入にあたっての懸念点などをヒアリングし、
お客様にとって最適なインフラ構成をご提供いたします。

また IIJ Omnibus の導入後は、SD-WANの設定や機能に関するヘルプデスクを提供し、
SD-WANの日々の運用をサポートいたします。

SD-WAN 構築・運用保守 項目 24時間365日 エンジニア有人対応 メール / 電話 / チャットによるサポート 障害一次対応(アラート通知 / 原因調査)
障害二次対応(障害切り分け / 原因報告) クラウドネットワーク パラメータシート作成 クラウドネットワーク 設定 / 追加 / 変更
アクセス制御 設定 / 追加 / 変更 機能に関するサポート / アドバイス -

※ 上記に記載のない サポートの内容でご要望がありましたら別途ご相談ください。
※ サポート範囲はクラウドネットワーク内(WAN内)までとなります。
お客様拠点へのオンサイト形式による機器設置および作業は対象外となります。
※ 本サービスの最低ご利用期間は 3ヵ月 です。