云/服务器运行监控服务（全年365天、每天24小时）
关于云/服务器运行监控服务
Beyond的“云/服务器运行监控服务”不仅仅是简单地监控服务器/基础设施环境，还提供日常的系统运行情况和对策，防止系统突然出现问题，我们认为这是一个重要的元素。
通过针对系统瓶颈调查、通过系统优化提高性能以及安全漏洞等预期的未来问题提供建议，我们将实现更可靠的云/服务器运营管理。
我们专注于对用于 Web 服务和 Web 系统（例如游戏、应用程序、EC 站点、媒体站点和数字内容）的云/服务器环境进行 24 小时、365 天的运营监控。
我们的专家拥有有关云/服务器的专业知识和技术，将最大限度地减少您的系统和应用程序的停机时间，并为您带来降低运营成本的好处。
| 云/服务器运行监控服务特点 | ||
 利用日本和加拿大之间的地理和时差，提供 365 天 24 小时的技术支持。 Beyond的云/服务器运行监控团队与日本的服务器工程师团队和加拿大当地子公司Beyond GTA Inc. |
 Zabbix 监控服务器功能现已作为标准订阅提供 我们使用Zabbix作为我们的标准监控技术 由于Beyond从一开始就拥有Zabbix专用的服务器环境，因此无需构建新的Zabbix专用监控服务器，就可以监控云/服务器网络应用程序等整个系统。 |
 使用 Chatwork/Slack 提供快速技术支持 除了标准的电子邮件和电话支持方法外，我们还使用 Chatwork 和 Slack（付费版本）等聊天工具提供技术支持。我们致力于为需要早期解决的技术支持或突发的服务器/基础设施故障提供快速故障排除和技术支持。 |
我们支持云利用率的优化
・一年 365 天、一天 24 小时，我想随时进行咨询。
・想通过电话、聊天等各种方式进行咨询。
- 我希望能够回复无限数量的支持查询。
・我希望通过解决问题的方式提供技术支持。
- 我们希望能够及时响应需要及早解决的问题，例如那些对系统影响较大的问题。
- 我想要考虑到用例、环境和要求的建议。
- 我们希望尽可能减少不必要的运营成本。
・ 我希望获得熟悉各种云和多重云的知识。
- 我想专注于发展原创服务并创造商业价值。 ...ETC。
云/服务器运行监控服务内容（全年365天、每天24小时）
Beyond的“云/服务器运行监控服务”提供了集成所有这些支持项目的完整支持计划。 通过将云/服务器事务委托给 Beyond 这样的专家，我们消除了客户对基础设施的担忧和负担。
当然，我们还支持对AWS、GCP、Azure等各种云/服务器的运行监控，以及对已经投入生产的环境的运行监控。 此外，即使在本地（物理服务器）基础设施环境中，我们也可以提供服务器运维和监控（全年365天、每天24小时）。
云/服务器运行监控支持项目
当我们将云/服务器环境移交给客户后，我们有工程师全年365天、每天24小时随时待命，处理云/服务器的运维、监控，并对突然发生的异常情况做出响应.我们将快速解决任何问题。
我们还分析系统和应用程序的运行状态和趋势，针对未来可能出现的问题提供建议，并支持基础设施配置的优化。 通过帮助您避免和改善运营问题，我们将实现更可靠的云/服务器运营。
| 云/服务器基础支持项 |
工程师全年 365 天、每天 24 小时待命 | 电子邮件/电话/聊天支持 | 主要故障响应（警报通知/原因调查） |
| 二次故障响应（故障隔离/故障恢复） | 云运营支持（实例规模调整、磁盘卷扩容、IAM创建等） | 有关云配置/功能的技术支持/建议 | |
| 云/服务器运维项目 | 服务器重启（机器/操作系统/中间件） | 添加/更改操作系统/中间件设置 | 安全策略添加/更改 |
| 登录用户帐户添加/更改 | 添加/更改了 IP 地址权限设置（包括阻止未经授权的 IP 地址） | 虚拟主机添加/更改 | |
| 日志获取（access.log/error.log等） | 添加/更改服务器监控项目/警报阈值 | 漏洞响应（使用yum等包管理工具进行版本升级）*尽力支持 | |
| 中间件性能调优 *尽力支持或可选支持 | 有关操作系统/中间件 (OSS) 的技术支持/建议 *尽力支持 | - | |
| 云/服务器监控项目 | Ping 监控 | 端口监控 | 阿帕奇监控 |
| 交换监控 | 磁盘监控 | CPU/LA监控 | |
| 网址监控 | 过程监控 | 性能监控 | |
| 数据库监控 | - | - |
| 【月费】 云/服务器运行监控 （全年365天、24小时可用） |
39,800日元（不含税）～ |
*如果您对上述以外的云/服务器运行监控有任何要求，请单独联系我们。
*本服务的最短使用期限为3个月。
