腾讯云建设、运营、维护和监控服务
关于腾讯云
腾讯云是由中国互联网公司腾讯提供的云计算平台，支持微信和数字内容等各种服务。
我们为包括在线游戏、电子商务、直播和金融科技在内的各个行业提供广泛的可定制云解决方案，从而能够针对各种用例快速部署服务。
腾讯云凭借其独特的云技术，包括核心产品、强大的计算、数据库和存储能力，以及高日活跃用户量的服务和软件，助力客户和企业实现数字化转型。例如，腾讯云丰富的生态系统能够与微信、QQ等大型社交网络服务无缝对接。
关于腾讯云建设、运维及监控服务
Beyond 的“腾讯云建设、运维、监控服务”为客户提供一站式全方位支持，包括腾讯云云/服务器安装、设计、建设、迁移的技术支持，以及 24/7 全天候运维监控服务。
Beyond 专注于云/服务器环境的设计和构建，以及对用于游戏、应用程序、电子商务网站、媒体网站、数字内容等的网络服务和网络系统进行 24/7 全天候运营、维护和监控。
我们拥有云/服务器方面的专业知识和技能的专家将最大限度地减少您的系统和应用程序的停机时间，帮助您实现降低运营成本的效益。
我们支持优化云利用率
- 我希望能够随时随地（一年365天，每天24小时）进行咨询。-
我希望能够使用多种方式进行咨询，例如电话和在线聊天。-
我希望拥有无限次的支持咨询。-
我希望获得以解决问题为导向的技术支持。-
我希望能够及时响应需要快速解决的问题，例如对系统影响较大的问题。-
我希望获得能够充分考虑用例、环境和需求的建议。-
我希望尽可能降低不必要的运营成本。-
我希望获得关于各种云平台和多云平台的全面知识。-
我希望专注于我原创服务的开发和创造业务价值。……等等。
腾讯云建设、运营、维护和监控服务
云/服务器设计与构建
在确定了基础设施设计（包括云/服务器主机数量、规格、要安装的操作系统/中间件版本、子网和安全策略）之后，将根据基础设施设计的内容进行云/服务器建设工作。
初始云/服务器设置完成后，我们将为您提供一套云/服务器的登录和配置信息。
| 云/服务器设计和构建项目 | 云/服务器配置设计 | 服务器设置 | 操作系统/中间件/模块安装和配置 |
| 子网/安全策略设置 | 登录用户帐户设置 | IP地址权限设置 | |
| 虚拟主机配置 | 备份设置（内部备份） | 监控工具设置（Zabbix） | |
| 服务器参数表创建 | 电子邮件/电话/聊天支持 | 云使用费计费服务（日元，发票支付） | |
| 服务器数据迁移（可选） | - | - |
*如果您对云/服务器设计和构建有任何上述以外的需求，请与我们联系。
*不包括与购买/安装域名、DNS 或 SSL 证书相关的工作。
云/服务器运维和监控
在将云/服务器环境移交给客户后，我们的工程师将全年 365 天、每天 24 小时随时待命，代表客户操作、维护和监控云/服务器，并对可能出现的任何异常情况提供及时的故障排除。
我们还会分析系统和应用程序的运行状态和趋势，针对潜在的未来问题提供建议，并支持基础设施配置的优化。通过帮助预防和改进运行问题，我们可以实现更可靠的云/服务器运行。
● 云/服务器运维、维护和监控（全年365天，每天24小时）
● 云/服务器运维监控服务（全年365天，每天24小时）
| 云/服务器基本支持项目 |
全天候工程师支持 | 电子邮件/电话/聊天支持 | 对问题的第一响应（警报通知/原因调查） |
| 故障的次要响应（故障隔离/故障恢复） | 云运维支持（扩展实例、扩展磁盘卷、创建 IAM 等） | 提供云配置和功能方面的技术支持/建议 | |
| 云/服务器运维项目 | 服务器重启（机器/操作系统/中间件） | 添加和更改操作系统/中间件设置 | 安全策略新增和变更 |
| 添加和更改登录用户帐户 | 添加和更改 IP 地址权限设置（包括阻止无效 IP 地址） | 添加和更改虚拟主机 | |
| 获取日志（access.log/error.log 等） | 服务器监控项/警报阈值添加/更改 | 漏洞响应（使用 yum 等软件包管理工具进行版本升级）* 尽力而为的响应 | |
| 中间件性能调优 * 尽力而为或可选 | 操作系统/中间件（开源软件）技术支持/建议 * 尽力提供支持 | - | |
| 云/服务器监控项目 | Ping 监控 | 端口监控 | Apache监控 |
| SWAP监控 | 磁盘监控 | CPU/LA 监控 | |
| URL监控 | 过程监控 | 性能监控 | |
| 数据库监控 | - | - |
* 如果您有除上述服务以外的任何云/服务器运维、维护或监控服务需求，请另行联系我们。
* 此服务的最低使用期限为3个月。
