Tencent Cloud 構築・運用保守・監視サービス

Tencent Cloud

Tencent Cloud 構築・運用保守・監視サービス について

Tencent Cloud クラウド / サーバー 構築・運用保守・監視サービス

Tencent Cloud(テンセントクラウド)は、Tencent が提供する 微信(WeChat)や デジタルコンテンツ などの 様々なサービスを支えるプラットフォームです。オンラインゲーム・Eコマース・ライブ配信・フィンテック などの、様々な業界で カスタマイズ可能な クラウドソリューション を幅広く展開し、多様な ユースケース に合わせて 迅速なサービス展開を可能にします。

Tencent Cloud の 基幹プロダクトである、強固な コンピューティング・データベース・ストレージ をはじめとした、高DAUサービス・ソフトウェア の 独自テクノロジー のクラウド技術で、お客様・企業のデジタル変革を支援します。

ビヨンドの「Tencent Cloud 構築・運用保守・監視サービス」であれば、Tencent Cloud(テンセントクラウド)の クラウド / サーバー導入・設計・構築・移行、24時間365日の運用保守・監視までの技術サポートを、オールインワン・フルサポートでお客様へご提供いたします。

ソーシャルゲーム や ECサイト・メディアサイト・デジタルコンテンツ などに代表される、Webサービス用途 のクラウド / サーバー環境の設計・構築、24時間365日の運用保守・監視を得意としております。

Tencent Cloud サービス詳細 Tencent Cloud(テンセントクラウド)

▼ このような ご要望にお応えいたします ▼

・ 24時間365日、必要なときに時間を選ばずに問い合わせをしたい。
・ 電話やチャットなど、色々な手段を使って 問い合わせをしたい。
・ サポートへの問い合わせ回数は無制限で対応してほしい。
・ 課題解決型のアプローチで技術支援をしてほしい。
・ サービスへの影響範囲が大きいなど、早期解決を望む課題にタイムリーな応答を期待したい。
・ ユースケースや環境、要件を考慮したアドバイスが欲しい。
・ できる限り、ムダな運用コストを低減したい。
・ 様々なクラウド、マルチクラウドに精通したナレッジを受けたい。
・ 本来のサービス開発に専念し、ビジネスの価値を創出することに集中したい。・・・etc

クラウド / サーバー 設計・構築 の内容

クラウド / サーバー のホスト数・スペック、インストールする OS / ミドルウェア の バージョン・サブネット・セキュリティポリシー などの詳細をヒアリングし、クラウド / サーバー の インフラ設計が定義されたあとは、その インフラ設計の内容に基づいて、クラウド / サーバー の構築作業をおこなっていきます。

クラウド / サーバー の初期構築が完了しましたら、クラウド / サーバー へのログイン情報・設定情報の一式をお渡しいたします。

● クラウド / サーバー 設計・構築

クラウド / サーバー 設計・構築 項目 クラウド / サーバー 構成 設計 サーバーマシン セットアップ OS / ミドルウェア / モジュール インストール 設定
サブネット / セキュリティポリシー 設定 ログインユーザー アカウント 設定 IPアドレス 許可設定
バーチャルホスト 設定 バックアップ 設定(内部バックアップ) 監視ツール 設定(Zabbix)
サーバーパラメータシート 作成 メール / 電話 / チャット による サポート クラウド 利用料 請求代行(日本円・請求書払い)
サーバーデータ 移行 ※ オプション対応 - -

※ 上記にない クラウド / サーバー 設計・構築 の内容で、ご要望がありましたら 別途ご相談ください。
※ ドメイン・DNS・SSL 証明書の購入 / 設置に関する作業内容は含まれておりません。

クラウド / サーバー 運用保守・監視 の内容

お客様へ クラウド / サーバー の環境をお渡しさせていただいたあとは、エンジニアによる24時間365日の有人体制で システムの運用保守・監視・技術支援をおこない、万が一に突発的に生じるイレギュラーな事態に対しても、迅速なトラブルシューティングをおこないます。

また、クラウド / サーバー の日々の稼働状況と傾向を分析し、将来的に起こりうる問題などをアドバイスさせていただき、システム構成の最適化をサポートさせていただくことで、未然に運用トラブルの回避・改善に役立てることができ、より堅実な システム運用を実現いたします。

● クラウド / サーバー 運用保守・監視(24時間365日)
● クラウド / サーバー 運用監視サービス(24時間365日)

クラウド / サーバー 基本対応 項目
24時間365日 エンジニア有人対応 メール / 電話 / チャットによるサポート 障害一次対応(アラート通知 / 原因調査)
障害二次対応(障害切り分け / 障害復旧) クラウドの運用支援(インスタンスのスケールアップやスケールアウト調整、ディスクボリューム拡張、IAM作成など) クラウドの構成・機能に関する技術サポート / アドバイス
クラウド / サーバー 運用保守 項目 サーバー再起動(マシン / OS / ミドルウェア) OS / ミドルウェア 設定 追加・変更 セキュリティポリシー 追加・変更
ログインユーザー アカウント 追加・変更 IPアドレス許可設定 追加・変更(不正IPアドレスのブロックを含む) バーチャルホスト 追加・変更
ログ取得(access.log / error.log など) サーバー 監視項目 / 閾値 追加・変更 脆弱性対応(yum などのパッケージ管理ツールによるバージョンアップ)※ ベストエフォート対応
ミドルウェア の パフォーマンスチューニング ※ ベストエフォート対応 or オプション対応 OS / ミドルウェア(OSS)に関する技術サポート / アドバイス ※ ベストエフォート対応 -
クラウド / サーバー 監視 項目 Ping 監視 ポート 監視 Apache 監視
SWAP 監視 ディスク 監視 CPU / LA 監視
URL 監視 プロセス 監視 パフォーマンス 監視
データベース 監視 - -

※ 上記にない クラウド / サーバー 運用保守・監視 の内容で、ご要望がありましたら別途ご相談ください。
※ 本サービスの最低ご利用期間は 3ヵ月 でで、