AWS 运维监控服务（全年 365 天，每天 24 小时）
关于 AWS 运维监控服务（全年 365 天，每天 24 小时）
Beyond 的“AWS 运维监控服务（7x24 小时）”不仅监控 AWS 云/服务器环境，而且认为在发生意外系统问题之前实施日常系统运维和应对措施至关重要。
我们将就预期的未来问题提供建议，例如调查系统瓶颈、通过系统优化提高性能以及解决安全漏洞，以确保您的 AWS 环境能够更稳健地运行和管理。
我们专注于对用于网络服务和网络系统（例如游戏、应用程序、电子商务网站、媒体网站和数字内容）的 AWS 环境进行 24/7 全天候运行监控。
我们拥有云/服务器方面的专业知识和技能的专家将最大限度地减少您的系统和应用程序的停机时间，帮助您实现降低运营成本的效益。
| AWS Operation Monitoring Service 的功能（全年 365 天，每天 24 小时） | ||
 利用日本和加拿大之间的地理位置和时差，提供全天候技术支持 Beyond 的 AWS 运维监控系统由其位于日本的服务器工程团队和位于加拿大的子公司Beyond GTA Inc.（Beyond 的全资子公司）的服务器工程团队共同协作完成。该系统利用日本和加拿大之间的地理和时区差异，提供 24/7/365 全天候运维监控和日语支持。 |
 Zabbix 监控服务器功能是订阅用户的标准配置。 作为标准监控技术Zabbix。由于 Beyond 已经拥有专用的 Zabbix 服务器环境，因此无需构建新的专用 Zabbix 监控服务器。当然，我们也支持使用 CloudWatch 监控工具结合 Zabbix 进行 AWS 运维监控。 |
 使用 Chatwork 和 Slack 提供快速技术支持 除了标准的电子邮件和电话支持外，我们还提供使用 Chatwork 和 Slack（付费版）等聊天工具的技术支持。我们致力于为需要快速解决的技术支持问题以及突发的服务器/基础设施故障提供快速的故障排除和技术支持。 |
● Beyond 是 AWS 认证的精选级服务合作伙伴。
我们凭借在 AWS 方面的丰富知识和技能，提供全天候 (24/7) 的 AWS 运维监控服务技术支持。
◇ AWS 合作伙伴解决方案查找器
◇ AWS 建设、运营、维护和监控服务
◇ AWS 云集成
我们支持优化云利用率
- 我希望能够随时随地联系到技术支持，全年365天，每天24小时不间断。-
我希望能够通过多种方式联系技术支持，例如电话和在线聊天。-
我希望拥有无限次的技术支持咨询。-
我希望获得以解决问题为导向的技术支持。-
我希望能够及时响应需要尽早解决的问题，例如那些对系统影响较大的问题。-
我希望获得能够考虑到用例、环境和需求的建议。-
我希望尽可能降低不必要的运营成本。-
我希望能够获得熟悉各种云平台和多云环境的专家的知识。-
我希望能够专注于开发我们的核心服务，并致力于创造业务价值。……等等。
AWS 运维监控服务（全年 365 天，每天 24 小时）
Beyond 的“AWS 运维监控服务 (7x24 小时)”提供全面的支持方案，涵盖所有这些支持项目。将您的云/服务器事务委托给像 Beyond 这样的服务器/基础设施专家，您可以消除客户和企业经常面临的与服务器/基础设施相关的焦虑和精力。
当然，它也支持使用 Amazon CloudWatch 监控工具对 AWS 进行运行监控，以及对已投入生产的 AWS 环境进行运行监控。
● 云/服务器运行监控服务（全年365天，每天24小时）
● 云/服务器运行维护和监控（全年365天，每天24小时）
AWS 运维监控（全年 365 天，每天 24 小时）
一旦客户使用的 AWS 环境的运行监控设置完成，我们的工程师将全年 365 天、每天 24 小时在现场代表您处理云/服务器的运行、维护和监控，并对可能出现的任何异常情况提供及时的故障排除。
我们还会分析系统和应用程序的运行状态和趋势，针对潜在的未来问题提供建议，并支持系统配置的优化。通过帮助预防和改进运行问题，我们可以实现更可靠的云/服务器运行。
| AWS 基本支持项目 | 全天候工程师支持 | 电子邮件/电话/聊天支持 | 对问题的第一响应（警报通知/原因调查） |
| 故障的次要响应（故障隔离/故障恢复） | AWS运维支持（扩展实例、扩展磁盘卷、创建IAM等） | 有关 AWS 配置和功能的技术支持/建议 | |
| AWS 运维项目 | 服务器重启（机器/操作系统/中间件） | 添加和更改操作系统/中间件设置 | 安全策略新增和变更 |
| 添加和更改登录用户帐户 | 添加和更改 IP 地址权限设置（包括阻止无效 IP 地址） | 添加和更改虚拟主机 | |
| 获取日志（access.log/error.log 等） | 服务器监控项/警报阈值添加/更改 | 漏洞响应（使用 yum 等软件包管理工具进行版本升级）* 尽力而为的响应 | |
| 中间件性能调优 * 尽力而为或可选 | 操作系统/中间件（开源软件）技术支持/建议 * 尽力提供支持 | - | |
| AWS 监控项 | Ping 监控 | 端口监控 | Apache监控 |
| SWAP监控 | 磁盘监控 | CPU/LA 监控 | |
| URL监控 | 过程监控 | 性能监控 | |
| 数据库监控 | - | - |
* 对于除上述列出的服务之外的任何其他 AWS 运维监控需求，请另行联系我们。
* 此服务的最低合同期限为 3 个月。
