公关工作究竟是什么？几个成功案例和许多失败案例。

我是公关部的藤泽海。

你知道公共关系工作是做什么的吗？

加入 Beyond 之后，“什么是公关工作？” ，并写了一篇题为“如果你突然成为一家公司的公关人员，你会做什么？”的文章，到现在已经一年了。

⇒如果你突然成为公司发言人，你会怎么做？ 2017.12.18

由于我之前没有任何公司员工经验，对IT也一窍不通，我突然被委以重任，负责公共关系工作，并且还参与了市场营销和招聘活动。但是，当我回顾过去一年时，我不禁想：“我真的能够胜任公共关系工作吗？”

是什么帮助你成长为一名优秀的公关人员？

公共关系工作究竟是做什么的？

“什么是公共关系工作？”尚未得到解答的我将分享一些成功案例和许多失败案例，包括我在过去一年中开展的市场营销和招聘活动

我过去一年所做的事情

这是我自加入公司以来作为公关人员所做的工作。

• 电子邮件简讯
• 社交媒体
• 新闻稿
• 博客
• 学习小组
• 展览
• 网站续订
• 招聘活动

在阅读职位描述时，可能会出现诸如“市场营销和公共关系有什么区别？”以及“招聘属于公共关系的范畴吗？”之类的问题。然而，我认为没有必要对二者进行明确的区分。

让我们回顾一下公共关系、市场营销和招聘，它们都是相互联系的。

一些成功案例

我的博客出现在搜索引擎结果里了！

我的博客文章现在出现在搜索结果的第一页了。

例如，如果您搜索关键词“基础设施工程师的学习”，则首页会出现一篇题为“一位基础设施工程师如何在入职一个月内获得资格证书？”的招聘文章。

⇒一位基础设施工程师是如何在入职一个月内获得认证的？（2018年8月29日）

即使在我博客的早期，我对SEO一无所知的时候，当我搜索“公关公司”时，这是一个竞争度很低的关键词，一篇题为“如果你突然成为公司公关人员，你会怎么做？”的文章出现在了搜索结果的第一页。

顺便一提，这篇文章也是用“公共关系工作”之类的关键词写的。

结果

我们收到了更多咨询！ （我不确定这是否是博客的影响。）

即使他们最终没有联系我们，我认为也有更多的人通过我们的博客第一次了解了 Beyond。

为了将来能从博客中获得更多咨询，我们需要增加与我们服务相关的技术文章的数量，而不仅仅是关于招聘和活动的文章。

许多失败的故事

・电子邮件简报逐渐消失

我决定每两周发布一次关于 Beyond 的新闻！所以，加入公司一个月后，我就开始发送电子邮件简讯，虽然当时我对这方面并不了解，但这些简讯并不受欢迎，大约六个月后就停止发送了。

仔细想想，我意识到我不看电子邮件新闻简报，而且我周围几乎没有人看其他公司的电子邮件新闻简报。

▲我们发布了公告、博客等。

・每天更新一次推特的承诺已经破灭

它消失得太快了，我甚至不确定它是否持续了三天。

我遇到了内容创作瓶颈，所以最后只能发布博客更新公告。

不过，过去一年里我还是增加了大约 20 位粉丝。

来自 beyondjapaninfo 的推文

被遗忘的新闻稿

有人建议每月发布一份新闻稿，因此我们在二月、四月和五月分别发布了三篇文章。

作为银牌赞助商参加“2018游戏创作者大会”，这是关西地区最大的游戏产业研究团体。

Appmill 测试版发布，这是一款低成本、易于上手的网站监控服务。

Beyond Inc.投资了Otafuku Lab，该公司正在开发用于将棋AI引擎和心理健康检查服务的AI技术。

然而，此后再也没有发布过任何新闻稿。

这是因为他们没有推出任何新服务，也没有提出任何新项目。

于是，那份新闻稿就被遗忘了。

・“只要写几篇博客就够了”的感觉

说实话，在这 20 篇文章中，有些文章我甚至觉得“真的有必要写这篇文章吗？”

（例如，一篇简单地宣布公司聘请了一名内部DJ的文章）

⇒【公司体系】公司DJ诞生了

・学习结束后，社交聚会上只和亲朋好友交谈

我们公司主办的“超越学习小组”，每次都会举行社交聚会。

虽然社交聚会是加深与到场顾客互动交流的机会，但也有一些员工没有勇气亲自与顾客交谈，最后只能与公司内部人员交谈。

换句话说，我当时是在偷懒。

由于你可以随时与家人通话，你需要像公关专业人士一样拥有广泛的人脉关系。

・我超支了，因为我参加了太多展览。

2018 年是我们迄今为止参加展会最多的一年，包括游戏创作者大会、 Google Cloud Next和东京电玩展

这导致市场营销预算超支。

然而，可以肯定的是，参加此次展会提高了我们的品牌知名度。

・即使你站在展览会的展位上，你也无法解释你的服务。

在展会上，我们通常会向参观我们展位的客户介绍我们的服务。

当我第一次站在东京电玩展的展位前时

“我们是一家运营和维护云服务器的公司。”

我只能解释这么多。

但

API开发的范围是什么？

当被问及诸如此类的复杂问题时

「？」

所以我最后只好向老板寻求帮助。

如果你连自己公司的服务都解释不清楚，那你就不适合做公关专业人士……明年我会尽我所能。

・没有求职经验的招聘人员

我最初以兼职员工的身份加入 Beyond，后来成为全职员工，所以我从来不需要找工作。

但是，作为一名招聘人员，我会进行面试并走访学校。

没有什么是徒劳的。

以下是我在 2018 年从事公共关系工作时遇到的一些成功案例和许多失败案例。

我在很多方面都失败了，但我相信我的每一次尝试都不是毫无意义的。

我会永远铭记今年学到的东西，以便明年弥补不足。

明年的目标

• 出去走走就行了
• 制定并实施新计划

我觉得这是我们在 2019 年必须做的两件事。

当我思考公共关系工作是什么时，我想把任何向外界传播公司信息的行为都称为公共关系，而不去定义公共关系工作究竟是什么。

因此，我不会独自从事公共关系工作，而是会秉持着这样的信念来对待我的工作：每个员工在公共关系中都扮演着重要的角色！