【导师制】心态和角色是什么？与被导师共同成长

你好！
我是井上，一只来自 Beyond Co., Ltd. 四国办事处的波斯猫。

新财年开始了，我新来了一位刚毕业的初级同事。（自称资深同事未免有些狂妄……）
这可能有点突然，但你听说过“商业导师制”吗？
很多公司都提供这种服务。
我最近才第一次了解到“商业导师制”的存在，当时我被委以重任，担任“导师”一职。
导师负责指导其他部门的学员，因此建立跨部门的关系和信任至关重要。

导师的角色是与缺乏工作经验或知识的初级员工建立伙伴关系并提供支持。
相反，受指导者是接受指导且工作经验较少的初级员工。
指导关系是一种导师与受指导者一对一会面，倾听其担忧并帮助他们克服消极情绪
，或在其解决问题和成长过程中给予关注和支持的关系。

导师的态度和角色

作为导师，我努力做到以下几点：

• 对受指导者的工作（工作内容）感兴趣。
• 对你的受指导者的爱好和兴趣表现出兴趣。
• 我永远都会站在我的学员这边。
• 对被指导者的发展感兴趣，并愿意投入时间进行指导。
• 尊重你的受指导者，并赢得他们的尊重。
• 鼓励和支持你的学员，并付出努力。

我认为导师的角色如下：

• 明确受指导者的目标，并监督和支持其实现过程。
• 支持您丰富工作和私人生活。
• 当出现担忧或问题时，我们会接受并提供建议。
• 我们建立起信任关系，让人们在遇到烦恼或问题时，都愿意与导师交谈。
• 了解并管理被指导者的动机和压力。
• 反思、回顾当前情况和后续步骤，并分享。

我的导师之墙

首先，由于从未接受过“商业指导”，我
完全不知道该如何成为一名导师，也不知道从何入手。
此外，我该如何与一位身处不同部门、不同地点、性别也不同的导师沟通呢？
我不擅长表达和倾听，
所以首先在谷歌上搜索了“导师”、“学员”和“指导”等关键词。
我从其他导师那里获得了关于他们多久见面一次以及如何引导对话的建议。
之后，我开始思考自己的指导风格应该是怎样的
“我想站在学员这边”，所以我决定坚持自己的核心价值观。

我们为面试做了哪些准备

在第一次会面中，我问了各种各样的问题来了解我的学员，
包括他们的出生日期、爱好以及一些假设性问题。
由于我们身处异地，每次会面都是在线进行的，所以我特意避免与学员面对面交流。
我把显示器放在右侧斜对角的位置，偶尔会和学员进行眼神交流，同时做笔记。
这样做是为了避免让学员感到紧张，因为他们身处异地，而且沟通经验不多。
我认为，不让他们感到紧张，他们就能以轻松自然的方式表达自己。我
封闭式问题（可以用“是”或“否”回答）和
开放式问题（需要他们用自己的语言回答或允许
他们自由发挥）结合起来。我尽量避免问那些会引导他们给出答案或指出他们弱点的问题。
我还开始查看学员的每日工作报告，这是我在成为导师之前从未做过的事情
。当我看到他们展现出优势或取得进步时，我会和他们一起庆祝和表扬。
赞扬不再只是被动地做出反应，而是自然而然地从我口中流露出来。
我想这是因为我更加了解我的受指导者这个人了。

导师制的益处

我相信员工的成长就是公司的成长。
作为一名导师，我开始期待与学员们的会面。
因为在与他们交流的过程中，我真心渴望了解更多，并帮助他们。我

也开始关注学员们的工作，他们被分配到
我平时很少有机会接触的学员们也让我作为一名“资深”员工感受到责任感和担当，而这正是我一直以来努力想要摆脱的。
尽管我们都很忙，但每次会议都需要我们抽出时间。
因此，我开始认真思考并制定方案，确保每次会议对我们双方都有意义。

我会提前制定下次会议的议程
，包括回顾上次会议的内容、确认当前情况以及后续步骤这自然而然地促使我像做会议记录一样，记录下每次讨论的内容。
在回顾环节，我会确认上次会议中提出的问题或疑虑是否得到解决，以及具体采用了哪些解决方案。
在进度检查环节，我会倾听学员目前遇到的困难和挑战。
在倾听的同时，我也会评估学员的压力水平。
下一步是确认学员的短期目标。
我们也会请他们分享长期目标，但由于我们每月至少会面一次，因此我们
鼓励他们设定并努力实现一个月内可以达成的目标。
这需要积累小的成功，
有助于建立自信，提升自尊和自我效能感。
我认为，对于职场人士而言，高自尊和高自我效能感对于保持工作动力至关重要。
我认为，高自尊和高自我效能感具有以下作用：

• 更好的压力控制和情绪控制能力。
• 你可以从积极乐观的角度思考问题。
• 我能接受同事们的不同之处。
• 我能倾听别人说话，也能清晰地表达自己的想法。
• 你可以利用自己成功的经验，并感受到个人的成长。

最后

每次会面，我的学员都能帮助我成长。我
也很感谢公司给我这个通过“商业导师制”获得成长的机会。
我经验尚浅，称自己为“前辈”未免有些狂妄，但
我会尽我所能积累时间，以便我们能够超越同事关系，共同成长。

每天都在成长，每天都在进步。
我必须每天都更新自己！
感谢您阅读到最后。