【导师制】心态和角色是什么？与被导师共同成长

你好！
我是井上，Beyond Shikoku 办公室的波斯猫。

新财年开始了，我的同事中也多了些应届毕业生。（称他们为前辈未免有些自负……）
不过，你听说过“职场导师制”吗？
很多公司可能已经在推行职场导师制了。
我最近被任命为导师，也是通过这个机会第一次了解到职场导师制。
作为导师，你需要负责其他部门的学员，因此建立超越部门界限的关系和信任至关重要。

导师的角色是作为伙伴和支持者，帮助那些在职场经验和知识方面相对薄弱的初级员工。
反之，受指导者则是经验较少、接受指导的初级员工。
指导关系是指导师与受指导者一对一会面，倾听他们的顾虑，帮助他们克服消极情绪
，或者通过观察和支持他们的问题解决能力和个人成长来。

导师的态度和角色

作为导师，我努力做到以下几点：

• 对受指导者的工作（工作内容）感兴趣。
• 对你的受指导者的爱好和兴趣表现出兴趣。
• 我永远都会站在我的学员这边。
• 对被指导者的发展感兴趣，并愿意投入时间进行指导。
• 尊重你的受指导者，并赢得他们的尊重。
• 鼓励和支持你的学员，并付出努力。

我认为导师的角色如下：

• 明确受指导者的目标，并监督和支持其实现过程。
• 支持您丰富工作和私人生活。
• 当出现担忧或问题时，我们会接受并提供建议。
• 我们建立起信任关系，让人们在遇到烦恼或问题时，都愿意与导师交谈。
• 了解并管理被指导者的动机和压力。
• 反思、回顾当前情况和后续步骤，并分享。

我的导师之墙

首先，由于我本人从未接受过“商业指导”，我
完全不知道该如何成为一名导师，也不知道该从何入手。
此外，我也不知道该如何与一位身处不同部门、不同地点、性别不同的导师沟通……
我既不擅长表达，也不擅长倾听……
于是，我首先在谷歌上搜索了“导师”、“学员”和“指导”这几个关键词。
我从其他导师那里获得了关于他们多久举行一次会议以及如何进行对话的建议。
在思考我的指导风格应该是怎样的之后
“最重要的是，我想站在学员这边”，所以我决定坚持这个核心原则。

我们为面试做了哪些准备

第一次见面时，我问了一些问题来了解我的学员，比如他们的出生日期、爱好以及一些假设情境。由于我们身处异地，每次见面都是在线进行的，所以我特意避免直接和学员说话。我把显示器放在右边，做会议记录，偶尔和学员进行眼神交流。这样做是为了避免让身处异地且之前交流不多的学员感到紧张。我认为让他们放松下来，他们更有可能自然地表达自己的想法。我还混合使用了“封闭式问题”（可以用“是”或“否”回答）和“开放式问题”（需要他们用自己的语言或自由地回答）。我确保不问那些引导他们给出答案或指出他们弱点的问题。此外，我开始查看学员的每日工作报告，这是我在担任导师之前从未做过的事情。每当我发现学员的优势或取得成就时，我都会与他们一同庆祝并给予表扬。表扬他们逐渐成为一种自然而然的行为，而非刻意为之。我想这或许是因为我开始更加重视每位学员的个体差异。

导师制的益处

我相信员工的成长就是公司的成长。作为一名导师，我最期待的就是与学员们交流的时光。因为在与他们交谈的过程中，我真心希望更多地了解他们，并帮助他们。我也开始关注其他部门学员的工作，因为我之前很少有机会与他们交流。此外，我的学员们让我体会到了“资深”员工的责任感和意识，这正是我作为初级员工时一直努力的方向。这些会议都是在我们双方都很忙的时候进行的。因此，我开始思考并设计一些方法，让每次会议的每一小时都对我们双方都更有意义。例如，现在我会提前为下次会议制定议程，包括回顾上次会议的内容、确认当前情况以及讨论下一步计划。因此，我自然而然地开始记录我们讨论的内容，就像写会议纪要一样。在回顾上次会议时，我会确认上次讨论的问题是否已解决，以及具体采取了哪些步骤。为了确认现状，我会倾听他们目前的担忧和面临的挑战。在倾听的过程中，我也会评估学员的压力水平。接下来，我们会回顾学员的短期目标。虽然我们也会请他们分享长期目标，但我们至少每月会与他们会面一次，鼓励他们设定并实施当月可实现的目标。我们的目标是帮助他们积累小的成功，从而增强自信心，提升自尊和自我效能感。我们相信，高自尊和自我效能感对于保持职场人士的积极性至关重要。高自尊和自我效能感具有以下益处：

• 更好的压力控制和情绪控制能力。
• 你可以从积极乐观的角度思考问题。
• 我能接受同事们的不同之处。
• 我能倾听别人说话，也能清晰地表达自己的想法。
• 你可以利用自己成功的经验，并感受到个人的成长。

最后

每次与我的学员面谈，我都感觉自己有所成长。我
也很感谢公司给予我通过“商业导师
”项目获得成长的机会。我目前还不够成熟，称自己为“前辈”未免有些狂妄，但
我会尽我所能，创造机会，让我们能够超越同事关系，共同成长。

每天都在成长，每天都在进步。
我必须每天都提升自己！
感谢您阅读到最后。