【IDCF云建设、运营及维护】每日体育网/神户新闻NEXT | 神户新闻

这次，我们采访了神户新闻社的中岛先生，了解他对我们的云建设、运营和维护服务的使用情况和印象。

请介绍一下您的业务

中岛：作为一家报社，我们的使命是通过文章和照片向社会传递信息，换句话说，就是运用“文字”的力量。然而，随着时代变迁，仅靠报纸版面已难以在社会上建立足够的影响力。因此，神户新闻认为，即使作为一家地方报纸，我们也必须面向全国。我们意识到加强网络影响力的挑战，并成立了数字推广局，旨在同时发展网络和纸质版。

数字部门的主要工作是在我们运营的网站“每日体育网”和“神户新闻NEXT”上发布文章、照片和视频等内容。此外，我们还向各大门户网站提供信息，以便让更多人了解这些信息。

报业经常被称作“衰落的行业”或“老媒体”，但我认为它对社会仍然有很多贡献。

《神户新闻》重视新闻在解决地方问题和振兴社区方面所发挥的作用。我们通过《每日体育》栏目，致力于为全国读者提供娱乐性资讯；而通过《每日体育》网络版，除了向日本各地读者传递信息外，我们近期也开始联系英语国家的读者，探讨能否为他们提供一些服务。

神户新闻社数字推广部网络工程副主任中岛智之

请介绍一下推出这项服务的背景。

中岛：我们之前的公司决定退出服务器运维业务，我们自己很难承担7x24小时的运维工作。我们一直在寻找能够负责运维的新公司，就这样通过介绍认识了Beyond。

当然，公司的政策是获取有竞争力的报价，所以我们考虑与其他公司进行比较。

我们一直在寻找一家公司，它不仅能在网站发生重大故障瘫痪后负责网站的运营和维护，而且还要有完善的系统来预防问题发生。我们之所以选择 Beyond，是因为他们不仅提供 24 小时全天候服务，而且还能在异常情况演变成重大问题之前就发现并应对它们。

最终促使您选择我们公司的决定性因素是什么？

中岛：在与其他公司进行比较时，我们使用了诸如“服务器技术知识”、“出现问题时的响应速度”、“解决问题的能力”以及“是否符合我们公司文化”等标准。

最终，我们选择Beyond的最大决定因素是他们的响应速度。我们认为这一点至关重要，而他们也确实满足了我们的期望，让我们觉得他们值得信赖。

我们也很高兴他们“与我们的公司文化相符”。这是我们在实际合作之前并不知道的，但也许是因为他们都位于关西地区的大阪，地理位置相近，这使得沟通变得容易，也很有帮助。

我们喜欢 Beyond 的另一点是，正如他们的宣传语所说，“把您所有的服务器需求都交给我们”，您可以把一切都交给他们。这在我们看来可能有些夸张，因为我们对服务器缺乏了解，但我们对这句话印象深刻。我们认为这句话体现了 Beyond 的自信，也证明他们拥有实现这一目标的完善系统。当我们的公司成员看到这句宣传语时，我们一致认为：“既然他们能如此自信地说出这句话，那我们就向他们寻求帮助吧。”

请告诉我们您使用的服务。

中岛：我们目前使用他们的服务进行24小时服务器运维。当时，CentOS的支持周期即将到期，所以我们请他们协助我们进行服务器的设计和搭建，包括更换操作系统。

此外，之前负责维护的公司在服务器端进行了各种设置，导致系统相当复杂且缺乏系统控制。

正因如此，我们让Beyond公司花费了相当多的时间来处理过渡事宜。其中涉及的未知环节比我们预想的要多得多，因此我们花了不少时间来理清和处理这些问题，但最终我们还是顺利完成了过渡，这给我们带来了很大的帮助。

具体来说，哪些方面对您有帮助？

中岛：维护是最大的助力。我担心的是，面对访问量的突然激增，我们几乎没有应对的手段。

但是，我们现在能够迅速采取预先确定的措施，例如在发生未经授权的访问时阻止 IP 地址，并根据访问情况增加服务器容量。

我们很难做到24小时全天候在线，所以这确实帮了我们很大的忙。说实话，夜间客服通常是我们的次要服务，但我们以身为一家报业公司而自豪，我们认为保持网站24小时可用是理所当然的。

就全国知名度而言，我认为“每日体育网”是一个重要因素。它已经发展成为一个每月页面浏览量约为2亿至3亿的网站。此外，通过部署CDN，即使在流量高峰期，我们也能够保持流畅的浏览体验。

《神户新闻NEXT》采用固定费用会员制网站运营。其月页面浏览量高峰期约为5000万，平均每月在1000万至2000万之间，我认为对于一家转型为订阅制的地方报纸来说，这是一个相当可观的数字。虽然可能会遇到一些技术挑战，但我希望与您携手合作，探讨如何将我们在《每日体育在线》积累的技术应用于《神户新闻NEXT》。

如果您有任何想表达的观点，请告诉我。

中岛：我们拥有相当数量的技术人员，这对于地方报社来说并不常见，但目前我们在服务器和基础设施方面缺乏专家。当然，我们正在研究基础设施，但现实情况是，有些领域我们仅靠研究是无法跟上的。

在这方面，我认为 Beyond 是该领域的专家团队，所以我认为向他们寻求帮助是一个非常明智的决定，因为我们在合作过程中得到了各种各样的建议。

我们不仅将Beyond视为分包商，更视其为与我们并肩作战的合作伙伴。令人安心的是，当出现问题时，他们能够与我们携手寻找解决方案。

他们能够灵活应对哪怕是一些无关紧要的小问题和疑虑，这些问题和疑虑可能并不重要，无需在工作中讨论，这营造了一种让我们感到自在的氛围，可以和他们讨论各种事情。我个人认为，这正是他们能够融入我们组织文化的原因。

请告诉我们您对使用我们服务的感受

中岛：我使用他们的服务大约五年了，那种“一起努力”的感觉。我个人渴望“一起工作、一起挥洒汗水、一起取得成就”，而我觉得Beyond公司正是如此。

当然，维护服务器最重要的就是确保它稳定运行，没有任何问题，所以我们讨论了应该如何设计它，并共同努力创建了它，这使得我们最近实现了稳定的运行。

未来我们可以期待些什么？

中岛：科技世界日新月异，作为工程师，我们也需要不断学习。然而，近年来人工智能的发展尤为迅猛，几乎每三个月就会涌现出新的服务，让人难以跟上步伐。在这方面，我认为Beyond公司拥有得天独厚的优势，能够及时掌握最新信息。

此外，最近关于勒索软件和其他安全问题的报道层出不穷。虽然我们也十分重视安全措施，但Beyond团队的专业知识水平远超我们，因此我们别无选择，只能在这一领域依赖他们。

至于我对未来的展望，随着科技的进步和新技术的不断涌现，我相信我们未来会有一些领域无法充分利用。如果Beyond能够将这些新技术融入我们正在进行的项目中，从而打造出更优质的产品，我将非常高兴。我希望我们能够继续以这种方式携手并进，成为彼此的技术合作伙伴。

请介绍一下贵公司未来的业务发展计划。

中岛：我们会继续为大家提供大量信息，但我们认为除了目前的《每日体育》广告模式和《神户新闻》订阅模式之外，还需要建立新的收入模式。我们目前正在推进各种举措，例如电子商务，未来也计划继续开发其他各种举措。

此外，作为一家报业公司，我们认为加强内容建设和本地社区建设至关重要，因此我们正在考虑创建社区并制作针对这些社区的专属内容。我们相信，面向老年人的企业与报纸有着很高的亲和力，但我们希望超越这一范畴，探索利用数字技术服务于所有年龄段的新举措。

感谢您分享如此宝贵的故事！

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