基础设施工程师做什么？我试图简短回答。
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大家好，我是三好，负责招聘。
今天，我想向大家介绍一下
我们基础设施工程师的日常工作惭愧的是，在进入这个行业之前，我甚至从未听说过基础设施工程师这个职业。
听到“服务器”和“网络”这两个词，很多人可能会觉得它们很复杂，而且很专业。
在本文中，我们将重点介绍基础设施工程师的典型一天，他们可以说是这个行业的“无名英雄”，希望这篇文章能让您对他们的工作类型和工作方式有所了解。
我们希望这篇文章能对那些想要了解更多IT行业和基础设施领域知识的人，或者那些听说过基础设施工程师这个职位名称但不太了解实际工作内容的人有所帮助。
点击此处了解更多关于我们网站开发工程师的日常工作。
工程师：吉田是个什么样的人？
姓名：吉田
职位：基础设施工程师
所属部门：系统解决方案部，维护团队
爱好：跳舞
吉田于 2012 年以应届毕业生的身份加入公司。他学生时代学习文学，之后成为了一名工程师，此前没有任何相关经验。
回想起刚加入公司时，他说自己当时想：“我还想当学生呢！”以及“我跟IT一点关系都没有，真的能当工程师吗？”然而，现在他的态度发生了改变，他认为“当职场人士很有趣，因为它和学生时代有不同的吸引力”，以及“即使没有经验，你也可以成为一名工程师”。
主要原因
工作令人愉快，人际关系良好，
而且尽管他没有经验，但在资深工程师的帮助下，他能够不断成长
！
我经常向吉田提出各种请求，并请他协助处理与招聘相关的事宜，我知道“我可以信任这个人”，这让我感到很安心！
您为什么成为工程师？
吉田：起初，我对IT行业只是略感兴趣，因为它的工作方式比工程类工作更加灵活。我毕业于文科，和IT行业没有任何联系，但当我了解到有很多文科毕业生从事工程师工作时，我想也许我也能成为一名工程师，并逐渐对此产生了兴趣。之后，我很幸运地加入了Beyond公司，经过一段时间的培训，我成为了一名基础设施工程师！
和吉田一样，我也被IT行业的灵活工作方式所吸引。我中途加入公司，虽然职位已经确定，但最初对行业的选择却很模糊。然而，来到Beyond之后，我便爱上了这家公司，并明确了自己的发展方向！
有个模糊的起点是可以的，所以首先研究一下各种公司和工作类型，一旦你找到一个在各个方面都吸引你的职位，我想你就能确定你想走的路了！
系统解决方案部门是做什么的？
吉田所在的系统解决方案部门负责从服务器建设到运维的全部工作。利用海外基地的地理位置和时差优势，云服务器通过全年365天、每天24小时的人工监控，保持稳定运行。
如果您想了解在系统解决方案部门工作是什么感觉，请务必观看下面的视频！
TikTok：基础设施工程师的一天【短版】
YouTube： 【近距离观察一位应届毕业生！】一位毫无经验的工程师加入公司一年后会成长为怎样的人？【基础设施工程师】
某一天的流逝
① 确定任务
② 团队或全体午餐会议
③ 制定工作流程
④ 客户服务
⑤ 定期会议
这就是我非值班时（主要工作是回复警报和客户咨询）的典型一天。
有时我可以安静地处理自己的任务，有时则需要整天回复警报。
早上例行
吉田：所有与客户的沟通和提醒通知都通过聊天工具进行。每天都会收到数百条消息，所以我上班后首先会浏览所有消息，标记为已读，然后按顺序处理重要消息和发给我的消息。之后，我会确定当天的任务，明确优先级，并制定工作计划。
早上工作内容
吉田：工作内容不固定，但每次执行任务都需要一份操作手册，所以我每次都会自己编写一份。收到问询后，我会进行调查（检查日志和中间件设置），并根据调查结果汇报。我也是SSL团队的成员，负责管理SSL证书，所以所有需要与客户沟通的SSL证书或域名相关事宜都由我处理。相比下午，上午的准备工作相对多一些，例如调研和文档准备。顺便一提，今天我用Google Meet与远程办公的成员进行了更新工作。
下午的工作详细信息
吉田：定期召开SSL会议、改进警报系统会议以及内部项目会议。一对一会议和导师面谈通常安排在F日（我的非工作日）。除此之外，我还会审阅流程手册，并执行预先安排好的任务。有时，我也会参与内部项目（组织文化委员会：一个旨在促进员工沟通的团队）并进行一对一会议。今天，我与团队中一位新入职的毕业生成员进行了一对一会议！
值班日
吉田：我们有三个班次：E班（8:00-17:00）、L班（14:00-23:00）和N班（23:00-8:00）。每个班次都有一名负责人，当负责人交接班时，交接（即向下一班负责人通报响应方法的任何更新或客户环境的变化）。N班（23:00-8:00）由我们加拿大办事处的成员负责。
为了响应警报（在系统或服务器出现异常时接收通知、调查原因并采取必要措施），我们需要了解当前情况，因此每次负责人交接班时都会进行交接。
之后，我一天的主要职责基本上就是响应警报和客户咨询。
例如，如果出现“服务器过载，网站无法显示”、“通信不稳定”或“系统检测到异常”等问题，系统会立即发出警报（通知）。收到警报后，我会立即检查情况，调查原因，采取补救措施，并向客户汇报。
除了警报之外，我们还会快速响应客户的请求，例如工作请求、维护计划共享以及环境变更通知，并根据需要与值班团队成员共享信息。
理想情况下，不会发生任何意外，但我们已建立一套系统，以便在万一发生紧急情况时能够立即做出响应。
对读者的一句话
吉田：IT行业是无限的，所以做基础设施工程师这份工作很有趣，因为你每天都能学到新东西。我知道你肯定有很多顾虑，但请尽你所能做好你现在能做的事情！
基础设施工程师吉田的每日博客到此结束！
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