关于费用和合同的常见问题

常问问题

云服务器运行、维护和监控是否有最短使用期限?

是的,该服务的最低使用期限为自开通之日起三个月。如果您想取消服务,请至少提前一个月提交取消申请。

● 云服务器运维及监控(全年365天,每天24小时)
● 云服务器运维监控服务(全年365天,每天24小时)

我可以通过发票(银行转账)支付 AWS 和 Google Cloud (GCP) 等云服务使用费吗?

是的,Beyond公司每月都会计算汇率,并开具日元发票。当然,我们也接受银行转账付款。

此外,Beyond 将按您每月云使用费的 10% 收取信用卡支付处理费和云支持处理费。

● 云合作伙伴和云支持服务列表
● 云计费代理和实施支持服务

请问这项服务的付款方式是什么?

标准结算方式为“服务交付或使用当月的最后一天结算,款项于次月底支付”。如果您有特定的付款日期,请另行联系我们。

如何申请服务报价?

请随时使用咨询表格

确认您的询价后,我们的代表将在 1-2 个工作日内(工作日)与您联系。

是否可以签订合同来使用该服务?

◇ 对于云服务器建设和运行/维护/监控服务,
服务器支持服务条款的内容为准

◇ 如果是外包系统开发
,则需另行签订开发外包合同。

你们能处理个体户和自由职业者的项目请求吗?

是的,Beyond 也接受个体经营者和自由职业者的项目请求。

但是,由于我们主要处理公司交易,因此我们只会在预先支付服务费(并在确认收到服务费后)的情况下处理个体经营者和自由职业者的请求。

您能否处理多层级的业务流程和项目?

我们很遗憾地通知您,Beyond 不接受业务流程或地位为三级承包商(三级分包商)或更低级别的项目。

如果我接管自己公司或其他公司的运营、维护和监控工作,是否需要支付任何初始费用?

是的,Beyond 会收取一笔初始费用。

无论您是从自己的公司还是其他公司接管服务器环境,都需要完成以下初始任务。

◇ 在待监控服务器环境中安装 Beyond 监控服务器(Zabbix)的代理
◇ 设置监控服务器的告警阈值
◇ 检查现有服务器环境的设置

● 云服务器运维与监控(全年365天,每天24小时)
● 云服务器运维监控服务(全年365天,每天24小时)
● AWS运维监控服务(全年365天,每天24小时)

每月运营、维护和监控费用是否有批量折扣?

如果云服务器运行、维护和监控所涉及的服务器(主机)或角色数量很大,则可能会有批量折扣。

请使用咨询表格

● 云服务器运维与监控(全年365天,每天24小时)
● 云服务器运维监控服务(全年365天,每天24小时)
● AWS运维监控服务(全年365天,每天24小时)

日元疲软导致云服务成本上升,我们对此感到担忧。

大多数国外云服务都要求以美元支付,因此它们极易受到汇率的影响。

为了降低您每月的云使用费用,我们建议您考虑以下方法。

① 云资源优化
,删除不必要的云资源
,资源优化与自动化

② 查看您的订阅计划
,使用预留实例
和竞价实例

3. 比较基础设施服务
,选择云提供商
,并使用本地基础设施。

④ 加强公司内部的成本意识
,提高成本意识和培训水平
,并降低隐性成本

● [应对日元疲软的措施] 如何降低云服务费用

Beyond公司的电话号码是多少?

如果您是首次考虑使用Beyond的服务,请使用
咨询表格 (为了提高工作效率,Beyond不会公开主要联系电话。)

请放心,当您介绍或使用 Beyond 的服务时,我们将为您提供一个专门的电话号码,用于咨询和支持。