クラウド / サーバー運用保守・監視の最低利用期間はありますか?
はい、サービスの最低ご利用期間は、運用開始月より起算して 3ヶ月 となります。また、サービスご解約の場合は、解約希望月の 1ヶ月前まで に解約申請をお願いいたします。
● クラウド / サーバー運用保守・監視(24時間365日)
● クラウド / サーバー運用監視サービス(24時間365日)
AWS・GCP などのクラウド利用料を、請求書払い(銀行振込み)で支払い可能ですか?
はい、ビヨンドにて毎月の為替の計算をおこない、日本円換算による請求書を発行いたします。もちろん銀行振込みによるお支払いに対応しております。
なお、毎月のクラウド利用料に対して、カード決済代行手数料・クラウドサポート代行手数料として、ビヨンドより毎月10%の手数料を計上しご請求いたします。
サービスの支払いサイトを教えてください
サービス納品月・サービスご利用月の「末日締め・翌月末払い」が基本となります。支払いサイトについて、ご指定がある場合には別途ご相談ください。
サービス利用の契約にあたり、契約書の締結は可能ですか?
◇ クラウド / サーバー構築および運用保守 / 監視サービスの場合
「サーバーサポート利用規約」の内容に基づいたご契約となります。
◇ システムの受託開発の場合
別途、開発業務委託契約書の締結をもってご契約となります。
サービスの見積依頼する方法を教えてください
お問い合わせフォーム からお気軽にご連絡・ご相談ください。
お客様からのお問い合わせ内容を確認の上、「1~2営業日以内(平日)」に、担当者より折り返しご連絡いたします。
個人事業主やフリーランスからの案件依頼にも対応できますか?
はい、ビヨンドでは個人事業主様・フリーランス様からの案件依頼にも対応しております。
ただし、法人取引がメインのため、個人事業主様・フリーランス様からの案件依頼に関しましては、サービス料金の前払い(およびサービス料金の入金確認後)による案件対応となります。
多重構造となる商流・プロジェクトにも対応できますか?
恐れ入りますが、ビヨンドが三次請負(三次請け)以降の商流・ポジションとなるプロジェクトはお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
ビヨンドの電話番号を教えてください
ビヨンドのサービスの新規導入をご検討される際の、初回のお問い合わせ・ご連絡につきましては、お問い合わせフォームをご利用ください。
(ビヨンドでは業務への集中・効率の観点から、代表窓口の電話番号を非公開とさせていただいております)
なお、ビヨンドのサービス導入・ご利用いただく際には、お客様専用の問い合わせ・サポート窓口の電話番号をお伝えしておりますのでご安心ください。