料金・契約 の よくある質問

FAQ

クラウド / サーバー 運用保守・監視の最低利用期間はありますか?

クラウド / サーバー 運用保守・監視の最低利用期間はありますか?

はい、サービスの最低ご利用期間は、運用開始月より起算して 3ヶ月 となります。また、サービスご解約の場合は、解約希望月の 1ヶ月前まで に解約申請をお願いいたします。

● クラウド / サーバー 運用保守・監視(24時間365日)

海外クラウド(AWS・GCPなど)の利用料金を、請求書払い(銀行振込み)で支払い可能ですか?

海外クラウド(AWS・GCPなど)の利用料金を、請求書払い(銀行振込み)で支払い可能ですか?

はい、毎月 ビヨンドにて為替の計算をおこない、日本円換算による請求書を発行いたします。もちろん 銀行振込みによるお支払いが可能です。

なお、毎月のクラウド利用料に対して、カード決済代行手数料・クラウドサポート代行手数料として、ビヨンドより毎月10%の手数料を計上しご請求いたします。

● クラウドパートナー・クラウド対応 一覧

サービスの支払いサイトを教えてください。

サービスの支払いサイトを教えてください。

サービス納品月・サービスご利用月の「末日締め・翌月末払い」が基本となります。支払いサイトについて、ご指定がある場合には別途ご相談ください。

サービス利用の契約にあたり、契約書の締結は可能ですか?

サービス利用の契約にあたり、契約書の締結は可能ですか?

◇ クラウド / サーバー構築、運用保守 / 監視サービス の場合
サーバーサポート利用規約の内容に基づいたご契約となります。

◇ システム受託開発 の場合
別途、開発業務委託契約書の締結をもってご契約となります。

サービスの見積依頼する方法を教えてください。

サービスの見積依頼する方法を教えてください。

お問い合わせフォーム からお気軽にご連絡・ご相談ください。
お問い合わせ内容を確認の上「1~2営業日以内(平日)」に、担当者より折り返しご連絡いたします。

個人事業主やフリーランスからの案件依頼にも対応できますか?

個人事業主やフリーランスからの案件依頼にも対応できますか?

はい、ビヨンドでは 個人事業主様・フリーランス様からの案件依頼にも対応しております。ただし、通常は法人取引がメインのため、個人事業主様・フリーランス様からの案件依頼においては、サービス料金の前払い(及び 入金確認後)による案件対応となります。

多重構造となる商流・プロジェクトにも対応できますか?

多重構造となる商流・プロジェクトにも対応できますか?

恐れ入りますが、ビヨンドが三次請負(三次請け)以降の商流・ポジションとなるプロジェクトは お受けしておりません。あらかじめご了承ください。

ビヨンドの電話番号を教えてください。

ビヨンドの電話番号を教えてください。

ビヨンドのサービスの新規導入をご検討される際の、初回のお問い合わせ・ご連絡につきましては、お問い合わせフォームをご利用ください。
(ビヨンドでは業務への集中・効率の観点から、代表窓口の電話番号を非公開とさせていただいております)

なお、ビヨンドのサービス導入・ご利用いただく際には、お客様専用の問い合わせ・サポート窓口の電話番号をお伝えしておりますのでご安心ください。