【ITインフラ研修】敷島住宅株式会社 様

大阪・京都・滋賀を中心に、戸建分譲住宅・注文住宅事業を展開する敷島住宅株式会社様。担当の比嘉様は、情報システム部門の人員減少により、急遽、ネットワークやサーバーの管理を任されることになりました。専門知識がない状態からの実務対応という課題に対し、ビヨンドは「Server Camp for Biz」のカスタマイズ研修で伴走させていただきました。受講者に合わせた研修が、どのように現場での自信と実践力につながったのか、担当の比嘉様にお話を伺いました。

御社の事業についてお聞かせください

比嘉様：弊社は、大阪・京都・滋賀を中心に戸建分譲住宅事業や注文住宅事業を展開する不動産会社です。地域に寄り添いながら積み重ねてきた実績を大切にしつつ、設計から施工、アフターサービスまでを一貫してサポートできる体制を強みとしています。

弊社のサービスを導入するに至った背景

比嘉様：入社当初は社内ヘルプデスク業務やPC・携帯電話のキッティング業務を中心に担当していましたが、情報システム部門の人員減少により担当する範囲が拡大し、ネットワークやサーバーに関する知識も必要になってきました。入社まだ半年ということもあり、わからないことも多かったので、必要な知識やスキルをしっかり身に着けたいという思いから、今回の研修を利用させていただきました。

ビヨンドを選んでいただけた決め手

比嘉様：きっかけはご紹介で、最初はサーバー構築の支援をお願いしました。そこで色々とお話する中で、研修サービスのことを知り、内容に興味を持って受講することになりました。

社内向けのIT研修自体はよくあると思うのですが、管理者向けにここまで具体的な研修があるとは正直あまり知りませんでした。また、内容がパッケージ化された研修はよく見かけるのですが、私のような初心者に合わせて内容をカスタマイズしていただけるというのは、これまであまり聞いたことがなく、そのあたりに惹かれて受講を決めました。

利用しているサービスについて

比嘉様：「Server Camp for Biz」にて、カスタマイズ研修をおこなっていただきました。
研修の内容としては、サーバーとクラウドの基礎、Azureのネットワーク構成などからサーバーの構築、セキュリティ対策など、Azure環境を実際に操作しながら学びました。

お願いしてよかったポイント

比嘉様：研修担当の寺岡さんが、資料に載っていない内容や初歩的な質問に対しても、私が理解できるまで親身になって説明してくれた点がとても印象的でした。

また、業務でAzureを利用している中で困っていたことについても相談に乗っていただき、心強く感じました。研修を受ける前は不安な部分が多かったのですが、実際に受講してみて気持ちが前向きに変わっていきました。

実際にサービスを利用しての感想

比嘉様：研修が始まる前に丁寧にヒアリングをしていただき、私の現状のスキルや理解度を踏まえたうえで、それに合わせた研修資料を用意してくださったので、無理なく学びを深めることができました。

基礎の部分をしっかり教えていただいたおかげで、もちろんまだわからないことも多いのですが、Azureの構成図を見てもある程度理解できるようになり、サーバー構築をどのような手順で進めていくのか、何かトラブルが起きたときにどこを確認すればよいのかなど、少しずつ自分でも判断できるようになってきました。最初はまったく何もわからない状態だったので、Azureの画面を見てきちんと理解できるようになったこと自体が、自分にとって大きな安心感につながりました。

Azure環境を実際に操作しながら学べたことで、実践的なスキルも身につけることができました。検証を行える環境を用意していただいたおかげで、色々なことを試せたのも大きかったです。 Azureは独学で勉強しようとしてもなかなか手が回らない分野だと思うので、こうした形できちんと学べる機会があったことは本当にありがたかったです。

正直、始める前は不安な気持ちが大きかったのですが、研修を受けていくうちに「これならやっていけそうだ」と前向きに思えるようになりました。

インターネットやAIで検索すれば情報自体は数多く出てきますが、その内容が正確かどうかを自分で見極めるのは難しく、また、そもそも何が分かっていないのかをうまく言葉にできないという難しさもあります。今回の研修は専門の方が直接指導してくださるものだったので、内容の信頼性もあり、困ったときにも親身に対応していただけたので、心強く感じました。

業務に活かせたポイント

比嘉様：Azureで実際にトラブルが発生した際、以前は何が問題かまったく見当がつかなかったのですが、今ではどこに原因がありそうかを予測し、自分なりに考えられるようになりました。この点は、研修で学んだ内容が業務に直結していると実感できる部分です。

今後私たちに期待されること

比嘉様：もし今後も学べる機会があるなら、サーバー以外の分野や、レベル2のような一段階上の研修にもぜひ参加してみたいです。また、これから同じような立場の方が入社された際には、研修を受けてほしいと思います。未経験者の場合、いきなり技術書を読んでも理解できないことが多いと思うので、実際の業務と並行しながら、業務に直結する形で学べる研修があるとよいと思います。