Sansan、Chatwork、Yapuri CTO 为工程师谈沟通理论

我叫藤泽甲斐，负责公共关系和招聘。

我参加了2019年9月6日在雅虎大阪举办的CTOnight

【Sansan、Chatwork、Yapuri CTO谈沟通理论（MixLeap特别版）】

CTO Night KANSAI第3部分，各公司CTO谈论自己的产品+交流！

因此，作为一名非工程师，我想知道当一件奇妙的事情发生时，如何与公司的工程师以及我在学习课程中遇到的工程师进行沟通。普通参与时段已满，所以我申请了博客时段，然后我们就出发了。

▼地点是位于Grand Front顶楼的雅虎办公室。夜景真是太棒了。

CTOnight是什么？

▼这次约有130人参加，一些风险投资公司的CTO也踊跃提问。

我们邀请了科技公司的CTO（首席技术官）来讨论每个公司的顶尖工程师如何面对自己的产品，无论是作为个人还是作为一个组织，我们都会邀请所有的CTO聚集在一起进行讨论。

资料来源：日本 大阪 connpass

这是一场非常豪华的活动，您可以在一个晚上听到来自三个公司的 CTO 的演讲。

三大公司CTO谈沟通

提供云名片管理服务“Sansan”Sansan Co., Ltd.的 Fujikura 先生Chatwork Co., Ltd.先生提供基于云的应用程序开发的Yapri Co., Ltd.

▼藤仓清太先生（Sansan株式会社执行董事/首席技术官）

▼山本正义（Chatwork Co., Ltd.首席执行官兼首席技术官）

▼佐野正志先生（Yapuri株式会社首席技术官）

作为 CTO 对沟通的承诺

第一个问题是， “作为CTO，在沟通方面有什么特别需要注意的地方吗？”

聊天工作 山本桑

由于我自己就是一名工程师，我会尝试说服我为什么要编写代码然后，我们深入挖掘内部意见，思考用户真正想要什么。以这种方式激励工程师很重要。

我最讨厌的是基于信息差距的管理。我有意识地让管理变得透明，而不是仅仅告诉上面的人做这做那关闭进度并讨论事实，以便您可以做出与经理相同的决定。然后你就可以决定做还是不做。

我也相信内心永远保持幽默，所以即使在聊天中，我也很注重我的内容是否会受欢迎。我认为有幽默感的地方就会产生想法

公司内部沟通时应注意的事项

佐野亚普里

我对自己所说的话很谨慎，因为我所说的话比我想象的更容易受到影响。我不戴耳机是为了让周围的人可以轻松地和我说话。我通常与公司的其他成员并肩工作。

聊天工作 山本桑

我尽量不使用“也许这很好？”或“我个人认为这样”之类的短语。因为人们倾向于认为，“这就是总统的想法！”

和大家沟通很困难，所以我们在公司内部开了“聊天”会每天都会往里面扔一些奇怪的东西，所以我就添加进去。

未来通讯将如何改变？

藤仓桑桑

不，我不知道了。除了口头交流，还有台词印章，不过我是说哇！我想到了Niconico Douga 。这是超越时间和空间的沟通。当我想到新的通讯工具即将问世时，我感到很兴奋。

聊天工作 山本桑

只有重要紧急的时候才会使用同步通信，以后异步通信同步可以通过电话查看，异步可以稍后通过聊天或电子邮件查看。

我希望我可以决定如何利用我的时间，但如果我的分机在我编写代码时响起，我就无法自由地利用我的时间。我想创建一个人们可以决定如何沟通的社会，这样他们就可以在需要的时候尽可能集中注意力。它还可以提高生产力，我认为商务聊天在这方面是有效的。

有些公司强调面对面的交流，并说“看着人们的眼睛并与他们交谈！不要聊天！”面对面的交流蕴含着巨大的信息量，但效率低下。你需要时间和空间。因此，我们通过数字方式进行交流，以增加我们用模拟方式交谈的时间。它是数字化的，可以创造时间以模拟方式交谈。有些人认为电子邮件和聊天等冷沟通有所增加，但我认为事实并非如此。相反，我认为我们生活在一个充分利用模拟方法的时代。

通过信息共享和情感共享进行交流也很重要，我认为最好以模拟的方式高效且创造性地共享信息。

佐野亚普里

我相信，未来将会出现我们无法想象的新的沟通方式。当时，我尝试了一些我想的东西，“我不知道它可以用来做什么，但它看起来很有趣”，即使我失败了，我也尝试看看出了什么问题，并且我尝试了我认为

我还认为考虑很重要，我认为非工程师经常要求工程师“做这个”或“做那个”。虽然非工程师做事效率低下，但工程师可以轻松地创造出一些方便的东西，所以与其说“那个人说了一些麻烦的话”，不如说其他人的想法，我认为工程师在遇到麻烦时进行沟通很重要。

分享情感的工具

聊天工作 山本桑

我觉得通过聊天的方式开会是很有可能的，但是也有一些会议开不了。例如，我认为通过聊天进行早会、启动、头脑风暴、反思等不是很方便。

在进行创造性工作时，需要进行大量的相互信息交换，因此通过聊天集思广益可能会很累，但是当您说话时，您可以分享您的兴奋程度，并说： “这很有趣！”

藤仓桑桑

作为一名工程师，我觉得当前的技术还没有跟上真正的沟通。我认为讨论的重点是如何利用技术来重现“交流情感”这样的东西。即使面对面交谈，也难免会产生误会吧？夫妻之间甚至还会打架。我希望看到技术进一步改善现实生活中的沟通，，“在这些东西不存在的日子里，情侣们只是互相擦肩而过。”

聊天工作 山本桑

当我思考这是什么样的技术时，我了解到，一般美国夫妇在吵架时都会咨询心理咨询师。如果你是一对已婚夫妇，你最终会使用销售用语和购买用语，你最终会说，“哦！”，但如果你咨询第三方，你就可以客观。我以为这是一种类似于使用智能扬声器互相聆听的技术（笑）

只有工程师才能做到的沟通

佐野亚普里

我想我可以通过我创造的东西来展示，比如关注细节和在没有被要求的情况下做事我认为工程师的独特之处在于，当我看到有人在聊天中遇到问题时，我会偷偷地为他们做一些事情。

聊天工作 山本桑

这是我个人的看法，但我认为工程师适合做管理者工程师擅长抽象导向，不是吗？我想这也可以在日常交流中找到。我认为能够通过在抽象和具体之间切换来进行沟通是很棒的，例如通过标准化组织中不必要的部分来创建部门，并认为这个和那个是循环的。

藤仓桑桑

我也这么认为，作为一名工程师，我们日常使用的大部分东西都是物理上不存在的东西，也没有实际的感觉由此产生的输出甚至没有明显的感觉。因此，工程师之间的讨论总是很热烈。每天，我都会尝试弄清楚如何构建这个结构，将其传达给其他人，建立共识并进行讨论。我认为作为工程师不断成长的人是那些擅长此类事情的人。

无论是销售还是营销，业务中面临的问题几乎是看不见的。我认为在社会上取得成功的人通常都是那些擅长这些事情的人。工程师从入职第一年起就被迫这样做。所以我认为这将是有利的。

▼小组讨论结束后，进行了社交聚会。 Mix Leap的社交聚会总是热闹非凡！

概括

在一次社交聚会上，我问 sansan 的藤仓先生，“作为一个非工程师，我应该如何与工程师沟通？”，他回答说： “不要考虑他是工程师这一事实，只是完全信任他。”我收到这样一句话：“我认为这确实是真的。这让我认识到，无论是公司内部还是外部，沟通的基础是信任对方。

在这次CTO之夜，一家IT公司的首席技术官谈到了沟通。一晚上能听这么多内容真是一种奢侈，而且我觉得看到他们三个都在谈论它很酷，即使只是一个简单的评论。感谢雅虎一直策划如此有趣的活动！今后我们会继续光临Mix Leap！ ！