[中国·深圳] 进入中国后采访当地子公司

BEYOND的中国办事处“业友科技（深圳）有限公司”已于2024年2月19日起在中国开始全面运营。

这次我们采访了倍优德科技（深圳）有限公司的小原先生和高代先生。

◆ 采访者：小松浅香（公关之外）

请告诉我们您是如何进入中国市场的以及目前在中国所做的努力。

小原：2018年左右，阿里云等中国服务开始越来越多地进入日本，当我们感觉到中国IT服务势头强劲时，Beyond也开始考虑进入中国市场，这就是触发因素。

为扩张做准备，我做的第一件事就是走访中国的各个地区。我们将继续通过对中国本土企业和正在向中国扩张的类似日本企业进行采访和会议来进行研究，同时我们将讨论如何在中国开设当地子公司以及如何为开业做准备。也一点一点地取得了进步。

然而，中间有一段时间，由于新型冠状病毒的传播，我们无法前往中国，Beyond在中国的研究和交流也陷入了停滞，所以我开始在互联网上收集信息。寻找合作伙伴公司。

高城：在我们所在的深圳和广东地区，制造业的客户很多，但我印象中像我们这样主要经营服务器基础设施业务的IT企业很少。我们正在思考Beyond在这些领域的服务如何发展，有什么样的需求，作为我们的主题。

---您的中国办事处业务是日本的延伸吗？

小原：首先，Beyond在日本、中国、加拿大三个国家运营着名为“MSP”的业务，负责AWS、阿里云等云和服务器的建设和运营。

中国办事处的业务也是日本的延伸，但当人们问：“我们在日本做得很好，我们在中国和其他国家也能做得很好吗？”那就是另一回事了。

我觉得本土化是必要的，比如适应中国和其他国家的文化和商业惯例，需要什么样的服务，所以我在这方面不断试错。

请告诉我们日本和中国在商业上的差异。

小原：在日本，当你第一次见到客户时，你会和客户交换名片，实际打招呼，交换信息，面对面交谈，好像有什么你需要的东西一样。 。

然而，在中国，人们有一种强烈的推荐文化倾向，即人们从熟人那里购买商品或与熟人做生意，而这种商业习惯的差异使得这一点变得困难。另外，随着IT服务和应用程序越来越流行，我觉得大多数事情都可以使用微信及其小程序来完成，这与日本相比有很大的不同。

---微信、SNS等在中国重要吗？

小原：除了微信之外，智能手机是非常重要的生命线。事实上，在日常生活中，如果没有智能手机，我们什么都做不了。在业务方面，微信是沟通的基础，90%以上的交易都是通过微信完成的。很多人一开始就没有纸质名片，所以大多数人开始通过微信交换联系方式来互相问候。

---纸质名片用得不多吗？

小原：有纸质名片，但我认为它们不像在日本那么重要。另外，在微信上交换联系方式时，可以发送名片数据并使用微信小程序应用程序创建名片数据，因此交换纸质名片的情况很少见。

高城：当我在日本的时候，有人告诉我，中国和日本的商业是有区别的，其中最让我印象深刻的一点就是“速度感”。在我去中国之前，我听说中国的沟通和响应速度非常快，但是当我实际在那里工作时，我的印象是他们的沟通和响应速度非常快和敏捷。我有一个速度的形象，但由于我没有什么可以与之比较，所以它只是一个形象。正如我日常工作中的情况一样，与我互动的人都反应很快。

例如，说到质量，我认为日本人有一种“尽可能以接近100%的状态提交给客户”的心态。另一方面，在中国，工作是按以下方式进行的：“我们将工作完成度50%至60%提交给客户，然后进行修正，使其达到80%，然后再进行几次交流即可使其达到 100%。”我感觉这正在发生。

从速度上来说，确实很快，可能会感觉一切都在进步。当我思考日本的商业习惯和工作方式时，我觉得日本和日本之间存在着不少差异。

——是因为你真的去了中国才有这样的感觉吗？

高木：是的。即使您身在日本，也可以通过 YouTube 或 Google 搜索或听朋友的故事来了解它。我觉得我们能够真正地了解彼此，因为我们有在中国实际生活和工作的经历。

---既然如此，那么如果你没有速度感，那你就不会被接受吗？

高木：我认为有这种可能性。例如，假设我们根据常识进行某项操作并预测“这对客户来说是最好的”。

然而，如果我们不明白我们定义的最好的不一定是客户认为最好的，我认为速度上的差异就会变得明显。对此，我认为有必要采取行动，让自己在某种程度上适应那个国家的文化。

请您介绍一下中国云市场与日本市场的差距。

小原：在日本，我认为AWS占有很大的份额，其次是Azure和GCP，但在中国，阿里云占有很大的份额，其次是华为云和腾讯云等云服务。中国也有AWS和Azure，但它们似乎没有像日本那样拥有压倒性的大市场份额。

---当你想到中国的云时，你会想到阿里云吗？

小原：除了阿里云之外，中国客户还根据需要使用不同的服务器环境，包括华为云、腾讯云等云，以及中国本地数据中心运营商提供的云和托管。我觉得这个因人而异，取决于他们的形象，所以我不能一概而论。

---你们有中文版的AWS吗？

Ohara： Beyond 是多云兼容的，AWS 还使用阿里云等各种云平台构建和运营基础设施。这和Beyond中国办公室的系统是一样的，是根据中国客户的需求在云端搭建和运行的，所以无论哪种方式都没有问题。

另外，AWS中文版只有在中国有当地子公司的企业才能开通使用，因此在中国没有当地子公司的日本企业即使想使用也无法使用。对此，Beyond在中国设立了当地子公司，现在可以使用中国版AWS，所以我们现在可以为中国版AWS提供技术支持。

请您介绍一下中日两国MSP技术与公司的差异。

高城：此前，我参加了在中国东莞举办的华为云合作伙伴活动（华为云亚太合作伙伴对接峰会），与Beyond这样的合作伙伴公司交谈时，给业界留下了深刻的印象。在很多情况下，他们专注于提供类似 MSP 的服务。

比如，我听说有一家公司专门从事金融科技、人工智能相关领域和行业，甚至还建设和运营基础设施。确实，如果你专注于某个领域或行业，即使细节不同，你也可以重复使用相似的技术，在公司内部创造一个更容易积累知识的环境，使公司内部的管理和运营更加高效。看起来已经完成了。

目前，Beyond中国办事处并没有考虑特定的行业，我们的销售和工程团队根据客户的案例或项目共同努力推进项目。但我印象中，海外厂商的MSP服务集中在特定行业的数量惊人，这就是Beyond的不同之处。

确实，通过缩小目标行业/领域，你与其他供应商完全竞争的可能性可能会降低，而且我觉得这也会带来竞争中的差异化。

Beyond的技术和服务在中国的反响如何？

小原：目前我主要做日本公司的项目，所以当我介绍Beyond的技术和服务时，我听说他们觉得他们中国子公司的系统现状存在问题，我仔细地听了。

此外，还有人表示“在日本，我们可以在一定程度上使用AWS，但对阿里云等中国云了解不多。”能够灵活应对的日本IT厂商这些挑战可能小得惊人。面对这样的情况，我觉得有很多日本企业都有潜在的顾虑，他们想：“我希望能请一个了解中国云技术的日本IT厂商。”

Takashiro： Beyond当然会提供技术支持，但我认为Beyond的一大特色是它拥有一年365天、一天24小时都有熟悉服务器技术的工程师。

这可能不是中国独有的，但当我与不同的人交谈时，我发现虽然他们说他们一年 365 天、每天 24 小时提供服务，但他们说，“接待处本身是每天 24 小时提供服务，但实际工作中，我们经常听到“服务器运营本身外包给另一家公司”之类的故事。

另一方面，与日本的情况一样，Beyond经常因其能够提供全年365天、每天24小时的技术支持以及自己的工程师与客户互动的能力而受到客户的好评。在这方面，即使我们在中国拓展服务，也得到了很好的反响。

---日本服务的优势在中国也能产生共鸣吗？

高木：是的。虽然中国市场价格竞争很激烈，但是Beyond有这个优势，我觉得这是一个让我们能够展现服务价值的基础。

---价格在中国特别重要吗？

Takashiro：我认为这不仅限于IT服务，最终每个领域都存在价格竞争。这对于接受和享受服务的人来说也许还好，但对于服务提供者来说，如何考虑和提供价格是一个非常重要的因素。

请告诉我们我们能做什么以及我们的优势是什么。

高城：首先，我认为在中国设立一家当地子公司是一件大事，通过驻扎在那里的实际经历，我正在吸收有关中国的第一手信息，所以我的知识每天都在增长。我们的优势在于我们可以提供优质信息，而不仅仅是从新闻或互联网收集的信息。

除非您实际上在中国，否则很多情况下您无法了解情况，因此通过传达“我们将如何进行”等来自中国的态度，我认为我们可以将自己置于客户的位置。一项优势。

---这似乎是让顾客安心的源泉。

高木：是这样的。如果它能成为心灵平静的源泉，我会很高兴。

小原：我们的中国办事处位于被誉为亚洲技术创新中心的深圳，因此我们可以快速赶上新技术和想法。

其他日本IT厂商的总部往往都在日本附近，比如上海或者大连，但这可能是因为深圳硬件公司很多，我感觉做这种服务器的日本IT厂商很少。和软件服务，因此Beyond也有望在这方面拥有优势。

我觉得深圳的地理位置很好，因为它可以让我们为在广东省陷入困境的日本企业提供本地IT支持，而且因为靠近香港地区，我们可以扩大我们的业务。

除了做中文云MSP外，我们还可以承接Web系统开发、中文主页制作、微信小程序开发等。我们能够在与 Beyond 日本总部密切合作的同时继续开展项目，这也是让我们的客户安心的另一个来源。

---您在中国设立了当地子公司，带来了什么东西吗？

大原：是的，就像在中国开设一家当地子公司一样，有很多事情直到我实际在那里工作和生活时才意识到。特别是互联网出现了一些问题，根据我们自己的经验，我们能够推出可以在日本、中国和其他国家使用的SIM服务。

我们提出这项服务是因为我们觉得“我们遇到的麻烦的事情在世界上也需要”，而且我们实际上不仅为我们自己使用它，而且还为 Beyond 的其他成员在海外旅行或旅行时使用它。我正在使用这项服务。

◆ 全球eSIM服务“Beyond SIM”
◆ 中国SIM服务“Choco SIM -powered by Beyond -”

你们如何与中国IT供应商区分开来？

小原： Beyond 的 MSP 全年 365 天、每天 24 小时支持客户的系统和应用程序稳定运行，并持续支持他们的业务。

但是，要保持全年365天、每天24小时的高质量技术支持，不可避免地存在“夜间支持”的障碍，因此我认为每个国家都很难单独提供持续稳定的技术支持。它很难。

就Beyond而言，我们在北美（加拿大）也设有基地，作为Beyond的全资子公司，因此我们能够利用昼夜时差提供高质量的技术支持，从而脱颖而出。 。我想，不仅在中国，在日本，建立这个运营体系的IT厂商也很少。

高城：我们特别想吸引我们在中国的日资企业的是，当然，我们可以以与我们在日本体验类似的方式提供服务，并以与日本相同的质量提供服务，而不是在日本。不仅在语言方面，而且在语言方面。从某种意义上说，能够体现日本特色并与客户合作，是我们区别于中国本土IT厂商的地方。

请您介绍一下吉德科技未来的战略和业务发展。

Ohara：我们将开发一项服务，该服务将成为“这就是您在科学技术方面需要的服务”的代名词。此外，将Shiyoutoku Science and Technology开发的服务重新引入日本并在日本市场开发也是很有趣的。另外，我希望立足深圳，拓展中国市场，向东南亚等国家提供服务。

---所以这不仅仅限于中国。

小原：由于深圳与东南亚其他国家的交通比较便利，未来我们正在考虑涉及这些国家和地区的业务合作。

在经济高速发展的东南亚，虽然可能和中国不完全一样，但也必然有一些相似之处，所以考虑到文化地域和时差，日本人相比中国人还是更容易扩张其他国家我也这么认为。

此外，在日本，入境游客数量大幅增加，这可能是由于日元疲软。未来，我们希望为日本企业开发微信小程序，以吸引日本和中国之间的入境客户。

您最想向中国客户传达什么？

小原：既然我们是“Beyond在中国的MSP”，我希望人们尝试使用Beyond的服务。

Takashiro： BEYOND有很多行动灵活、技术能力强的工程师，所以如果他们能把中国的服务器和基础设施也委托给我们，我会很高兴！

概括

这是Beyond 中国办公室的采访。

通过这次采访，我觉得以前不太具体想象的中国形象，通过实际聆听他们的声音，逐渐变得清晰起来。当然，这次的内容只是中国及其历史的一小部分，所以我想继续追查各种信息，以进一步加深我的了解。

毫无疑问，必游科技中国办事处的成立，将对Beyond创造新的未来产生重大影响。请持续关注Beyond中国办事处百佑科技的动态。

Beyond和美优德科技为进军中国的日本企业和当地子公司客户提供云/服务器建设和运营的技术支持。

如果您是在中国的日本公司，并且在云/服务器或系统方面有任何问题，请随时与我们联系。

◆ 采访者：小松浅香（公关之外）

公司简介

● 关于超越科技（深圳）有限公司（
https://beyond-shenzhen.cn ） * 英文：超越科技深圳有限公司
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董事长：原冈正宏
总经理：大原裕也
总部：广东五中，深圳市罗湖区和平路1085号富临酒店5号楼（创富港）
成立时间：2023年8月31日
资本金：2000万日元（日元）
业务内容：云/服务器业务、系统开发业务、日中IT业务支持
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● 主要服务
◇中国云/服务器建设/运维
◇微信小程序开发
◇ AWS 中国区云建设/运维/监控服务
◇阿里云云建设/运维/监控服务
◇中国SIM服务“Choco SIM-powered by Beyond-”
◇中国网络安全法等级保护体系认证支持
◇日中IT业务支持