是的，我们为客户提供云服务器建设、运营和技术支持，客户主要为日本公司、海外地区的当地子公司和海外集团公司。
Beyond 旗下所有全资子公司（日本公司）均提供符合全球标准的服务，充分利用其地理位置优势。
北美
公司名称： Beyond GTA Inc. （加拿大子公司）
地点：加拿大，多伦多
服务区域：北美（美国/加拿大）
中国地区
・公司名称：深圳超越科技股份有限公司（中国本地子公司）
・地点：中国深圳
・服务区域：中国大陆（中国内地/香港/台湾）、新加坡、海外华人地区
北美云/服务器建设、运营和维护
超越服务指南
除了美国和加拿大的MSP之外
，为各种云/服务器（如 AWS、GCP 和 Azure）提供建设、运营、维护和技术支持，主要服务于北美（美国和加拿大）扩张的日本公司和海外公司。
利用日本和加拿大之间的时差，我们还提供全天候 (24/7) 云/服务器运营、维护和监控、加拿大企业合同、加元 (CAD) 付款结算以及日语和英语技术支持。
为日本公司和海外公司提供的服务
日语和英语技术支持
支持导入您自己的帐户
◆ 北美云/服务器建设、运营和维护特点 ◆
Beyond GTA Inc. （Beyond GTA， Beyond 的加拿大子公司，该公司将利用其作为多云集成商和托管服务提供商 (MSP) 所积累的技术能力和专业知识，设计、构建和运营使用各种云/服务器平台（如 AWS、GCP 和 Azure）的系统。
通过与日本IT供应商Beyond GTA合作，我们可以满足符合日本商业文化的细致技术支持需求。当然，我们也可以为北美公司、日本公司以及在北美（美国和加拿大）的海外公司提供云/服务器建设、运维方面的技术支持。
-
为拓展北美市场的
日本公司和海外企业提供
云/服务器建设和运营服务我们为拓展美国和加拿大业务的日本企业和海外公司提供全面的基础设施支持，包括云/服务器建设、迁移、运维等。我们还可以处理与日本或加拿大签订的企业合同。 -
服务器工程师提供
日语和英语技术支持除了提供日语咨询和技术支持外，为了满足美国和加拿大员工的需求，我们也提供英语咨询和技术支持。我们的服务器工程师提供日语和英语两种语言的技术支持。 -
为北美地区的业务拓展提供
IT业务支持和
合作伙伴关系利用 Beyond 的本地子公司 Beyond GTA 的地理位置，我们为考虑进军加拿大市场的日本公司以及考虑从加拿大进军日本市场的加拿大公司提供 IT 业务和合作伙伴关系支持。
*此服务面向拓展北美（美国和加拿大）业务的客户和公司。
*有关面向日本客户和公司的各项服务，请参阅【服务信息（日本） 】
关于Beyond 的加拿大子公司“ Beyond GTA
日本企业也无法免受全球市场形势变化的影响。无论企业规模大小，都越来越需要制定能够适应全球市场的业务发展战略。
Beyond 的加拿大子公司 Beyond GTA（Beyond 的全资子公司）不仅在日本夜间提供云/服务器运营、维护和监控支持，还为日本公司和北美（美国和加拿大）的海外企业客户提供云/服务器建设、运营和维护等技术支持服务。
● Beyond加拿大子公司“Beyond GTA”的特点和优势
Beyond 的加拿大子公司 Beyond GTA 位于大多伦多地区，主要由日本服务器工程师组成。我们为北美客户
提供云/服务器建设、运营和维护服务，包括各种云平台和服务器（例如 AWS、GCP 和 Azure）的设计、建设、迁移和运营维护。我们提供灵活的支持以满足客户需求，包括提供日语和英语的会议、咨询和技术支持，与当地公司直接签订企业合同，并以加元 (CAD) 结算。
此外，凭借 Beyond GTA 的地理优势，我们能够为北美（美国和加拿大）的全球企业提供最新的 IT 服务和前沿技术研究。
● 利用日本和加拿大之间的地理位置和时差，提供全天候技术支持
Beyond 的云/服务器运维和监控服务利用日本和加拿大之间的地理和时差，提供全天候 (24/7) 的人工技术支持。
即使在日本夜间难以保证服务质量的情况下，我们也能提供与白天相同的持续技术支持。当然，我们也提供日语和英语双语技术支持。对于
拓展北美市场（包括美国和加拿大）的日本企业和海外公司，我们提供与日本同等质量和商业文化的云/服务器建设和运维技术支持。
您遇到过以上任何问题或情况？请先与我们联系！
- 希望委托一家日本IT供应商进行云/服务器的建设和运营。
- 我希望能够用英语和日语接收咨询和技术支持。
- 日本公司及其在北美的海外子公司没有系统经理。
- 那些希望与北美地区的日本公司和海外公司直接签订合同和付款的人
- 想将全球系统的建设和运营外包吗？
- 当前系统环境存在一些问题，希望您能改进一下操作。
- 我想委托一家公司负责安全运营，例如未经授权的访问防范措施和漏洞响应。
- 我们希望专注于发展我们原有的服务，并集中我们的业务资源。
- 我希望得到的建议能够考虑到系统要求、环境和使用案例。
- 我希望获得熟悉各种云平台/服务器的技术知识。
◆ 北美云/服务器建设、运维技术 ◆
自成立以来，Beyond 一直利用其在构建、运营和维护云/服务器系统方面的技术专长，为日本客户提供大规模、高负载游戏、应用程序、电子商务网站、媒体网站和数字内容等网络服务的基础，从而解决众多与基础设施相关的挑战。
凭借我们多年来在云/服务器建设、运营和维护方面积累的技术能力和专业知识，我们为云/服务器建设和运营提供与在日本相同质量的技术支持，主要面向向北美（包括美国和加拿大）扩张的日本公司和海外公司。
● 提供优化的云/服务器配置
Beyond 是一家多云集成商和托管服务提供商 (MSP)，负责设计、构建和运营各种云平台和服务器，包括 AWS、GCP 和 Azure。我们可以根据客户的具体需求和用途，提供优化的云和服务器配置。
● 专注于云/服务器基础设施技术
我们的优势在于设计、构建和运营用于网络服务/系统的云/服务器，例如大规模、高负载的游戏、应用程序、电子商务网站、媒体网站、数字内容等。我们提供与日本同等的高质量技术支持。
● 提供日语和英语的快速、以解决方案为导向的技术支持
我们提供日语和英语的快速技术支持。除了电子邮件和电话，我们还使用 Chatwork 和 Slack 等聊天工具，方便您查看完整的回复记录，包括技术支持回复和来自监控服务器的警报通知。
● 由日本和加拿大的工程师提供全天候 (24/7) 人工支持
我们已建立起全天候（24/7/365）技术支持轮值制度，充分利用日本和加拿大之间的时差。万一发生服务器宕机或系统故障，我们将提供及时稳定的服务器运行、维护和监控服务。当然，所有支持服务均以日语提供。
● 支持与日本或加拿大进行公司合同和货币结算。
日本公司和海外企业在加拿大拓展业务时，可以像在日本一样整合合同和付款。根据客户要求，我们还可以灵活地安排企业合同直接与我们在加拿大的子公司 Beyond GTA 进行结算，并以加元 (CAD) 付款。
● 了解北美地区的IT服务和尖端技术
我们针对北美地区的IT服务、前沿技术、发展趋势等开展研究。我们将北美地区部署的云服务、网络安全、人工智能和其他云原生技术融入到我们的技术和运营能力中，从而帮助客户确保系统稳定运行并提升服务质量。
*有关支持北美云/服务器构建、运营和维护的各种云/服务器服务的信息，请参阅[云合作伙伴/云支持列表]
◆ 北美云/服务器建设、运营和维护流程 ◆
我们预计从您提出云/服务器建设和运维请求到工程竣工并做好运维准备，需要 10 到 15 个工作日。我们将根据云/服务器设计和建设方案中确定的基础设施配置，为您提供运行系统和应用程序的最佳云/服务器环境。
在运维阶段，我们针对日常云/服务器的运维和监控制定了必要的应急响应措施。我们的目标是通过一套能够应对突发情况（例如系统故障恢复）的运维监控系统，确保云/服务器环境的稳定运行。
-
1. 基础设施需求和规范确认我们将首先了解并确认作为系统和应用程序运行基础的基础设施环境的要求、规格和时间表，然后确定必要的基础设施配置。 -
2. 填写听证会记录表根据预定义的云/服务器环境要求，填写所需信息，例如服务器主机数量、规格、操作系统/中间件和监控警报通知目标。 -
3. 创建服务器帐户为云服务创建服务器帐户，分配登录策略并设置云/服务器的访问权限。 -
4. 服务器设计与构建根据面试表中提供的服务器配置信息，我们将着手设置服务器机器并配置子网、安全策略等。 -
5. 操作系统/中间件设置我们根据系统和应用程序规范安装并配置操作系统、中间件和模块。我们还会根据需要对中间件进行调优。 -
6. 监控服务器连接权限对于作为运行、维护和监控目标的云/服务器环境，我们将配置监控服务器的端口连接和 SSH 登录，并安装监控代理。 -
7. 服务器监控项设置我们设置了服务器运行和维护所需的监控项，例如 Ping 监控、URL 监控、进程监控、资源监控等。监控配置完成后，我们将进行监控警报通知测试。 -
8. 提供参数表和配置图服务器搭建和监控设置完成后，我们将提供一份参数表和配置图，其中列出了服务器设置、监控项目等。之后，我们将开始运行、维护和监控。 -
9. 开始运行、维护和监控我们拥有全天候（一年 365 天，每天 24 小时）的技术支持系统，服务器工程师随时待命，为云/服务器提供运行支持，并处理可能出现的任何系统问题。
*以上工作内容及工作流程仅供参考。实际的建设、运行和维护工作内容及流程可能因云/服务器环境的规格、功能和配置等各种因素而有所不同。详情请另行联系我们。
查询/下载资料
关于北美云/服务器建设、运营和维护的常见问题
你们是否负责为海外公司搭建和运营云服务器？
每月运营、维护和监控费用是否有批量折扣？
如果云服务器运行、维护和监控所涉及的服务器（主机）或角色数量很大，则可能会有批量折扣。
请使用咨询表格
● 云服务器运维与监控（全年365天，每天24小时）
● 云服务器运维监控服务（全年365天，每天24小时）
● AWS运维监控服务（全年365天，每天24小时）
如果我接管自己公司或其他公司的运营、维护和监控工作，是否需要支付任何初始费用？
是的，Beyond 会收取一笔初始费用。
无论您是从自己的公司还是其他公司接管服务器环境，都需要完成以下初始任务。
◇ 在待监控服务器环境中安装 Beyond 监控服务器（Zabbix）的代理
◇ 设置监控服务器的告警阈值
◇ 检查现有服务器环境的设置
● 云服务器运维与监控（全年365天，每天24小时）
● 云服务器运维监控服务（全年365天，每天24小时）
● AWS运维监控服务（全年365天，每天24小时）
是否可以签订合同来使用该服务？
◇ 对于云服务器建设和运行/维护/监控服务，
《服务器支持服务条款》的内容为准
◇ 如果是外包系统开发
，则需另行签订开发外包合同。
是否可以定义云服务器设计和构建的系统需求？
是的，我们会听取您的意见，并就您的服务和应用程序的系统规格和安全要求提供建议，并确定您的云服务器环境的先决条件。
但是请注意，我们不经常召开需求定义会议（不参加定期会议），也不创建需求定义文档。
● 云服务器设计与搭建
● 云服务器运维与监控（全年365天，每天24小时）
● 云服务器运维监控服务（全年365天，每天24小时）
● 云服务器迁移
是否提供全年365天、每天24小时的紧急联系和技术支持电话服务？
是的，Beyond 的服务器工程师实行三班倒，全年 365 天、每天 24 小时不间断地运行、维护和监控云服务器，因此我们即使在清晨或深夜也能通过电话提供技术支持。当然，我们也提供电子邮件和在线聊天技术支持。
● 云服务器运维与监控（全年365天，每天24小时）
● 云服务器运维监控服务（全年365天，每天24小时）
● AWS云集成
● AWS运维监控服务（全年365天，每天24小时）
是否可以继续维持现有服务器环境？
是的，我们可以接管您当前运行的云或服务器环境，并提供运维和监控服务。在这种情况下，我们将默认安装并配置Zabbix
此外，如果 Beyond 在您的基础设施环境的运行、维护和监控过程中检测到任何配置或性能问题，我们将提出参数重新配置和调整方案，以改善基础设施运行。
如何申请服务报价？
请随时使用咨询表格
确认您的询价后，我们的代表将在 1-2 个工作日内（工作日）与您联系。
你们支持哪些云服务器？
无论采用何种云服务器平台，例如 AWS、Google Cloud (GCP)、Microsoft Azure、Oracle Cloud (OCI)、IDCF Cloud 等，我们都能提供满足您需求的最佳云服务器环境。您还可以委托我们构建和运营多云配置。
有关支持的云服务器的详细信息，请参见下文。
云服务器运行、维护和监控的安全系统是什么？
我们根据ISMS（ISO/IEC 27001:2022 这是第三方认证的国际标准
信息安全管理体系
第三方认证的国际标准
◇ 运行、维护和监控基地
：大阪、四国和加拿大
◇ 用于运行、维护和监控的内部网络环境：
专用网络线路用于运行、维护和监控工作，并通过固定IP地址连接；
所有员工PC终端均安装了防病毒软件。
◇ 运行、维护和监控工作结构：
三班倒（包括夜班、周末和节假日）
◇ 应对操作系统/中间件漏洞：
收集和分发由JPCERT/CC提供的操作系统/中间件漏洞信息
◇
只有授权人员才能进入办公室（出入由安全卡验证控制）
您能帮我将服务器数据从现有服务器迁移过来吗？
是的，我们提供将服务器数据从本地、物理服务器或传统系统环境迁移到云环境的服务。
除了将数据迁移到新的云环境外，我们还会进行彻底检查，以确保数据库数据更新无误，并且服务或内容的运行没有问题。
*请注意，服务器数据迁移过程将另行收取费用。
运行、维护和监控有哪些监控工具？
用于云服务器运行、维护和监控的监控工具是 Beyond 自家的Zabbix监控服务器，因此客户无需为 Zabbix 准备额外的服务器环境。
*您也可以根据需要使用“Amazon CloudWatch”。
● 云服务器运维及监控（全年365天，每天24小时）
● 云服务器运维及监控服务（全年365天，每天24小时）
● 北美云服务器建设、运维及维护
Beyond提供的服务适合哪些人群？
这项服务适用于运营网络服务（例如游戏、应用程序、电子商务网站、媒体网站和数字内容）的公司，这些公司尤其注重速度和灵活性，并且速度和灵活性与销售直接相关；也适用于希望专注于内容开发和管理的公司，以及没有服务器管理员的公司。
此外，面临此类挑战的公司往往会将工作外包给像 Beyond 这样的 MSP（托管服务提供商），这些公司专门从事构建、运营、维护和监控云服务器。
● 云服务器设计与搭建
● 云服务器运维与监控（全年365天，每天24小时
） ● 云服务器运维与监控服务（全年365天，每天24小时）
● AWS云集成
● AWS运维监控服务（全年365天，每天24小时）
● 云服务器迁移
● 北美云服务器建设、运维与维护
你们也负责大型基础设施的建设和运营吗？
是的，我们专注于构建、运营、维护和监控用于大型网络服务系统的基础设施环境。
我们可以承接包含数十台甚至数百台服务器（主机）的基础设施环境的设计和搭建，并提供全天候的运维和监控服务。当然，我们也接受哪怕只有一台服务器的订单，只要符合所需的最低服务器数量即可。
● 云服务器设计与搭建
● 云服务器运维与监控（全年365天，每天24小时
） ● 云服务器运维与监控服务（全年365天，每天24小时）
● AWS云集成
● AWS运维监控服务（全年365天，每天24小时）
● 云服务器迁移
● 北美云服务器建设、运维与维护
常见问题解答 查看列表
