Beyond Co., Ltd
超越服务指南
在 Beyond，我们提供全面的 AWS 支持，包括 AWS 基础设施的构建、迁移、运营和维护，以及利用容器和无服务器技术进行云原生基础设施开发，主要专注于 Web 服务和 Web 系统的基础架构，例如游戏、应用程序、电子商务、媒体和数字内容。
我们还可以提供基础设施环境性能调优和安全更新方面的支持。
自成立以来，Beyond 一直致力于构建、运营和维护构成大型高负载游戏、应用程序、电子商务网站、媒体网站、数字内容等网络服务和系统基础的云平台和服务器。凭借其作为以 AWS 为核心的多云集成商和托管服务提供商 (MSP) 所积累的技术能力，Beyond 已成功解决众多基础设施相关问题。
我们根据客户所需的应用程序和系统的规格和功能，利用我们在构建、运营、维护和开发各种 AWS 服务方面积累的技术能力和专业知识，为客户提供定制的、优化的云环境。
Beyond 是一家专注于云/服务器构建、运营和维护的公司，主要面向 AWS，能够根据 AWS 最佳实践为您提供最佳的云环境配置。我们还提供各种可选服务，例如服务器数据迁移和安全增强。
Beyond 的优势不仅在于构建和运营 AWS 云，还在于技术支持，例如对 Apache、MySQL 和 PHP 等开源软件 (OSS) 进行研究，以及针对高负载进行参数调优和更新。我们还提供全面的开源软件使用支持。
我们已建立起全天候（24/7/365）技术支持轮值制度，充分利用日本和加拿大之间的时差。万一发生服务器宕机或系统故障，我们将提供及时稳定的服务器运行、维护和监控服务。当然，所有支持服务均以日语提供。
为了确保及时提供技术支持，除了电子邮件和电话之外，我们还使用 Chatwork 和 Slack 等聊天工具，您可以通过这些工具查看所有支持历史记录，包括支持响应详情和来自监控服务器的警报通知。*Slack 仅供付费用户使用，付费用户需能够共享 Slack Connect 频道。
我们设计并构建充分利用云原生理念和技术的基础设施，例如容器编排和无服务器架构流水线。通过不断提升我们的技术和运营能力，我们帮助客户确保系统稳定运行、提高质量并降低成本。
如有需要，我们可提供以日元结算的 AWS 转售和计费服务。如果贵公司政策不允许信用卡支付，您可以从 Beyond 购买 AWS 服务并按月支付。我们还可以代表您处理与 AWS 支持团队的咨询。
* 有关 Beyond 的 AWS 云/服务器构建、运营和维护服务的详细信息，[ AWS 构建、运营、维护和监控服务 ] 和 [ AWS 运营监控服务 (24/7) ]页面
我们根据您系统和应用程序的规格和功能，使用各种 AWS 服务和产品构建、运营和维护云环境。
即使您正在寻找尚未被使用过的服务或技术栈，我们也有完善的系统来持续整合前沿技术，从而能够根据 AWS 最佳实践，选择并推广最适合您的系统或应用程序的技术。如果您需要的服务或技术栈未在此处列出，请另行联系我们。
EC2
EC2自动扩展
光帆
AWS Lambda
AWS Batch
豆茎
工作区
亚马逊 RDS
亚马逊极光
DynamoDB
ElastiCache
MemoryDB for Redis
亚马逊 S3
亚马逊 EFS
AWS备份
AWS Storage Gateway
53号公路
弹性负载均衡（ELB）
CloudFront
AWS VPN
直接连接
全球加速器
AWS WAF
AWS Shield
警卫值班
亚马逊督察
亚马逊 Cognito
AWS 配置
AWS CloudTrail
亚马逊 ECS
AWS Fargate
亚马逊 EKS
亚马逊SES
亚马逊社交网络服务
亚马逊 SQS
亚马逊工作邮件
CodeBuild
代码提交
CodeDeploy
CodePipeline
AWS X射线
CloudWatch
CloudFormation
亚马逊雅典娜
亚马逊 Kinesis
GameLift
阶跃函数
我们预计从您提出 AWS 云集成请求到完成工作并做好运维准备，需要 10 到 15 个工作日。我们将根据设计和施工方案中定义的基础设施配置，为您提供最适合运行您的系统和应用程序的 AWS 云环境。
在运维阶段，我们针对AWS的日常运维和监控制定了必要的响应措施。我们的目标是通过一套能够应对突发情况（例如系统故障恢复）的运维监控系统，确保云环境的稳定运行。
*以上工作内容及流程仅为示例。实际的建设、运行和维护工作内容及流程可能因AWS云/服务器环境的规格、功能和配置等各种因素而有所不同。详情请联系我们。
是的，Beyond 支持 Kubernetes 和 Docker 容器环境的设计、构建、运行和维护。
我们在以下集装箱环境的设计、建造、运营和维护方面拥有丰富的经验。详情请联系我们。
◇ Amazon Elastic Container Service (ECS) + AWS Fargate
◇ Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS) + AWS Fargate
◇ Google Kubernetes Engine (GKE)
◇ 阿里云 Kubernetes 容器服务 (ACK)
◇ Oracle 云基础设施 Kubernetes 容器引擎 (OKE)
是的，我们也支持使用 AlmaLinux 操作系统的云服务器的构建、运行和维护。
Alma Linux 是一个开源 Linux 发行版，它是 RHEL（Red Hat Enterprise Linux）的一个分支，其特点是与 RHEL 和 CentOS 兼容。
如果您需要将服务器数据从 CentOS 迁移或替换，请随时与我们联系。
● 云服务器设计与搭建
● 云服务器运维与监控（7x24小时）
● 云服务器运维监控服务（7x24小时）
● 云服务器迁移
● AlmaLinux 操作系统服务器设计与搭建服务
● CentOS 服务器迁移方案
● 北美云服务器搭建、运维与维护
如果云服务器运行、维护和监控所涉及的服务器（主机）或角色数量很大，则可能会有批量折扣。
咨询表格 联系我们
● 云服务器运维和监控（全年 365 天，每天 24 小时）
● 云服务器运维监控服务（全年 365 天，每天 24 小时）
● AWS 运维监控服务（全年 365 天，每天 24 小时）
从您当前的服务器迁移到云端时，我们将选择要引入的新云服务器，彻底识别数据迁移过程中的瓶颈和风险，并确定工作流程和时间表，包括数据库和内容数据同步方法、系统停机时间、DNS切换工作以及操作确认。
| 服务器数据迁移过程（示例） | |
| 工作之外 | 1. 听证和定义 2. 当前服务器环境调查 * 需要当前服务器的连接信息 3. 数据迁移计划调整 4. 数据迁移新服务器环境的设计和构建（机器设置、操作系统/中间件安装等） 5. 从当前服务器到新服务器的首次数据迁移（完整数据导入） 6. 服务和系统运行验证（首次） 7. 从当前服务器到新服务器的第二次数据迁移（差异数据导入） * 需要系统停机维护 8. 服务和系统运行验证（第二次） 9. DNS 服务器记录切换和目标地址更改 * 或由客户执行 10. 创建新服务器的参数表 |
| 客户工作 | 1. 安排数据迁移。2 . 申请新服务器。3 . 修改并升级当前服务和系统的程序 。*请根据需要采取相应措施。4 . 创建维护页面 。*这将导致系统停机，请提前做好准备。5 . 切换 DNS 服务器记录并更改其目标地址。 *或者通过 Beyond 执行此操作。6 . 验证服务和系统的运行情况。7 . 删除并取消当前服务器。 |
* 以上概述的服务器迁移流程仅为示例。服务器迁移方法将根据您的系统环境而有所不同，我们将根据您的具体需求提供相应的服务。
* 此项服务需要单独支付服务器数据迁移费用。详情请见下文。
是的，我们会听取您的意见，并就您的服务和应用程序的系统规格和安全要求提供建议，并确定您的云服务器环境的先决条件。
但是请注意，我们不经常召开需求定义会议（不参加定期会议），也不创建需求定义文档。
● 云服务器设计与搭建
● 云服务器运维与监控（全年365天，每天24小时）
● 云服务器运维监控服务（全年365天，每天24小时）
● 云服务器迁移
是的，Beyond 的服务器工程师实行三班倒，全年 365 天、每天 24 小时不间断地运行、维护和监控云服务器，因此我们即使在清晨或深夜也能通过电话提供技术支持。当然，我们也提供电子邮件和在线聊天技术支持。
● 云服务器运维与监控（全年365天，每天24小时）
● 云服务器运维监控服务（全年365天，每天24小时）
● AWS云集成
● AWS运维监控服务（全年365天，每天24小时）
是的，我们可以原样接管您现有的云和服务器环境，并继续对其进行运维、维护和监控。在这种情况下，我们将默认安装并配置我们自己的Zabbix监控服务器。
此外，如果 Beyond 在您的基础设施环境的运行、维护和监控过程中检测到任何配置或性能问题，我们将提出参数重新配置和调整方案，以改善基础设施运行。
◇ 如果您要接管已建立的云服务器或现有系统环境
，我们可以在您下单后约 7-10 个工作日内提供运营、维护和监控服务。
◇ 在设计和构建新的云服务器时
，新的服务器环境将在您下单后约 10-15 个工作日内构建完成，然后即可提供运营、维护和监控服务。
* 无论采用何种模式，一旦云服务器上的监控设置完成，我们将为您提供服务器环境的参数表（设置信息）。
以上交货日期仅为预估日期。实际交货时间和安排可能因系统配置和具体情况而异。详情请联系我们。
● 云服务器设计与搭建
● 云服务器运维与监控（
全年365天，每天24小时） ● 云服务器运维监控服务（全年365天，每天24小时）
● AWS云集成
● AWS运维监控服务（全年365天，每天24小时）
这项服务适用于运营网络服务（例如游戏、应用程序、电子商务网站、媒体网站和数字内容）的公司，这些公司尤其注重速度和灵活性，并且速度和灵活性与销售直接相关；也适用于希望专注于内容开发和管理的公司，以及没有服务器管理员的公司。
此外，面临此类挑战的公司往往会将工作外包给像 Beyond 这样的 MSP（托管服务提供商），这些公司专门从事构建、运营、维护和监控云服务器。
● 云服务器设计与搭建
● 云服务器运维与监控（
全年365天，每天24小时） ● 云服务器运维监控服务（全年365天，每天24小时）
● AWS云集成
● AWS运维监控服务（全年365天，每天24小时）
● 云服务器迁移
● 北美云服务器建设、运维与维护
我们的工程师全年 365 天、每天 24 小时都在现场，负责您的云服务器的运行、维护和监控，我们还提供快速故障排除服务，以应对可能出现的任何意外问题。
我们还会分析系统和应用程序的运行状态和趋势，针对潜在的未来问题提供建议，并支持基础设施配置的优化。通过帮助预防和改进运行问题，我们可以实现更可靠的云服务器运行。
● 云服务器运维及监控（全年365天，每天24小时）
● 云服务器运维监控服务（全年365天，每天24小时）
| 云服务器基本支持项目 |
全天候工程师支持 | 电子邮件/电话/聊天支持 | 对问题的第一响应（警报通知/原因调查） |
| 故障的次要响应（故障隔离/故障恢复） | 云运维支持（扩展实例、扩展磁盘卷、创建 IAM 等） | 提供云配置和功能方面的技术支持/建议 | |
| 云服务器运维项目 | 服务器重启（机器/操作系统/中间件） | 添加和更改操作系统/中间件设置 | 安全策略新增和变更 |
| 添加和更改登录用户帐户 | 添加和更改 IP 地址权限设置（包括阻止无效 IP 地址） | 添加和更改虚拟主机 | |
| 获取日志（access.log/error.log 等） | 服务器监控项/警报阈值添加/更改 | 漏洞修复（使用 yum 等软件包管理工具进行版本升级） *尽力提供支持 |
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| 中间件性能调优 * 尽力而为或可选 |
提供操作系统/中间件（开源软件）方面的技术支持/建议 *尽力而为 |
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| 云服务器监控项目 | Ping 监控 | 端口监控 | Apache监控 |
| SWAP监控 | 磁盘监控 | CPU/LA 监控 | |
| URL监控 | 过程监控 | 性能监控 | |
| 数据库监控 | - | - |
* 除上述服务外，如需其他云服务器运维、维护和监控方面的服务，请另行联系我们。
* 此服务的最低合同期限为3个月。
