北米クラウド / サーバー構築・運用保守

ビヨンドのサービス案内

アメリカ・カナダでも、ビヨンドのMSP

北米地域(アメリカ・カナダ)に進出展開する、日系企業や海外法人を中心とした、AWS や GCP・Azure などの、様々なクラウド / サーバーの構築・運用保守・技術サポートで、お客様の北米ビジネスを支え続ける強力なパートナーとしてバックアップいたします。

日本・カナダでの時差を活用した、24時間365日対応のクラウド / サーバー運用保守・監視、カナダでの法人契約、カナダドル(CAD)での支払い決済、日本語・英語による技術サポートにも対応いたします。

日系企業・海外法人向けサービス
日本語・英語での技術サポート
アカウントの持ち込みにも対応

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◆ 北米クラウド / サーバー構築・運用保守の特徴 ◆

ビヨンドのカナダ現地法人のBeyond GTA Inc.(以下、Beyond GTA)」のロケーションを強みとし、マルチクラウドインテグレーター・マネージドサービスプロバイダー(MSP)として培った技術力とノウハウを駆使し、AWS や GCP・Azure・Oracle Cloud などの、様々なクラウド / サーバーのプラットフォームを活用した設計・構築・運用をおこないます。

日系ITベンダーの Beyond GTA からサービス提供をおこなうことで、日本のビジネスカルチャーと同様の、きめ細かな技術サポートのニーズにお応えいたします。もちろん、北米地域(アメリカ・カナダ)の日系企業や海外法人だけでなく、北米企業のお客様のクラウド / サーバー構築・運用保守の技術サポートもお任せください。

  • 北米に進出展開する日系企業・海外法人へのクラウド / サーバー構築・運用
    北米に進出展開する
    日系企業・海外法人への
    クラウド / サーバー構築・運用
    アメリカ・カナダに進出展開する、日系企業や海外法人のお客様が抱える、クラウド / サーバー構築・移行・運用保守などのインフラ課題を総合的にサポートします。日本・カナダのいずれかとの法人契約にも対応可能です。
  • 日本語・英語の2ヶ国語でのサーバーエンジニアによる技術サポート
    日本語・英語の2ヶ国語での
    サーバーエンジニアによる
    技術サポート
    日本語での問い合わせ・サポートに加え、アメリカ・カナダの拠点に在籍するご担当者様のニーズに沿って、英語による問い合わせ・サポートにも対応します。サーバーエンジニアによる、日本語・英語の2ヶ国語対応の技術サポートを提供します。
  • 北米でのビジネス展開に伴うITビジネスサポートとパートナーシップ
    北米でのビジネス展開に伴う
    ITビジネスサポートと
    パートナーシップ
    ビヨンドの現地法人 Beyond GTA のロケーションを活用し、カナダへの進出を検討している日本企業、または、カナダから日本への進出を検討しているカナダ企業に対する、ITビジネスとパートナーシップをサポートします。

※ 本サービスは、北米地域(アメリカ・カナダ)に進出展開する お客様・企業向けのサービスとなります。
※ 日本国内のお客様・企業向けの各種サービスについては、サービス案内(日本)のページをご確認ください。

◆ ビヨンドのカナダ現地法人「Beyond GTA」について ◆

グローバル市場における世界情勢の変革は、日本企業も例外ではありません。ビジネスの事業規模の大小に限らず、より一層、グローバル市場を視野に入れた、ビジネス展開と戦略が求められています。

ビヨンドのカナダ現地法人「Beyond GTA(ビヨンドの完全子会社)」は、日本国内の夜間時間帯におけるクラウド / サーバー運用保守・監視サポートを担うだけでなく、北米地域(アメリカ・カナダ)の日系企業や海外法人のお客様へ、クラウド / サーバー構築・運用保守などの技術サポートのサービス展開もおこなっています。

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● ビヨンドのカナダ現地法人「Beyond GTA」の特徴・強み


ビヨンドのカナダ現地法人「Beyond GTA」では、グレータ・トロント・エリア(Greater Toronto Area)のトロント都市圏に拠点を構え、Beyond GTA に在籍するメンバーは、日本人を中心とした、様々な出身国のサーバーエンジニアで構成されています。

Beyond GTA のサーバーエンジニアは、日本語・英語 の両方での業務に対応しているため、日本・カナダの両拠点に在籍するメンバー同士での密接な連携・コミュニケーションを図ることで、円滑なローテーション体制による、24時間365日のクラウド / サーバー運用保守・監視・技術サポートを実現しています。

「北米クラウド / サーバー構築・運用保守」では、AWS や GCP・Azure・Oracle Cloud などの、様々なクラウド / サーバー設計・構築・移行・運用保守をおこない、日本語・英語の両方でのミーティングや問い合わせ対応・技術サポート、現地企業との直接の法人契約・カナダドル(CAD)での支払い決済など、お客様のご要望に沿って柔軟に対応することが可能です。

また、Beyond GTA のロケーションを活かし、北米地域(アメリカ・カナダ)で展開される、最新のITサービスや先端技術のリサーチなど、北米地域でのグローバルビジネスにおける強力なパートナーとして、バックアップいたします。
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● カナダのITサービス・ビジネスの状況


近年のカナダでは、様々なITビジネスの展開やITサービスの開発・提供を手掛ける企業の台頭が著しい状況です。アメリカのシリコンバレーやシアトルに本拠地を構える、IT企業のカナダへの移転・投資も活発で、IT産業の成長エリアも豊富に存在します。

ビヨンドのカナダ現地法人「Beyond GTA」の拠点があるトロントをはじめ、モントリオール・ケベックシティ・オタワ・ウォータールー・バンクーバーなどの各都市では、AI やビッグデータ・サイバーセキュリティ・ブロックチェーン・ロボティクスなど、様々な先端技術の開発が積極的に実施されています。

また、カナダの政府や大学が、スタートアップを支援する取り組みも整備されているため、多くの種類の補助金が政府から提供されるだけでなく、大学が主催するアクセラレーターが多数あるのも特徴です。

スタートアップのエコシステムが活発なため、多くの起業家やベンチャーキャピタルが新しい企業の創設を支援するなど、イノベーションを促進する基盤が整備されています。特に、テクノロジー分野においては、カナダのスタートアップ企業が成長し、グローバル市場で成功する例も増加傾向にあります。
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● 日本とカナダの地理・時差を活用した 24時間365日の技術サポート


ビヨンドのクラウド / サーバー運用保守・監視 では、日本国内とカナダ現地法人「Beyond GTA」とのサーバーエンジニアチームとのローテーション・連携体制で、日本とカナダとの地理・時差を活かした、24時間365日有人対応による運用保守・監視の技術サポートを実現しています。

これにより、サポート品質の維持が困難とされる、日本・北米の夜間時間帯であっても、日中時間帯と同様の、継続的なサポート品質の提供を可能としています。

ビヨンドのクラウド / サーバー運用保守・監視は、ただ単純にクラウド / サーバーの監視をおこなうだけでなく、システムのボトルネックの調査や、システムの最適化によるパフォーマンスの改善、将来的に起こりうる課題へのアドバイスなど、一歩 先回りした、クラウド / サーバー運用保守・監視の技術サポートを提供しているのが特徴です。

お客様がインフラの課題を意識せずに、本来のビジネスに集中できるよう、ビヨンドのサーバーエンジニアによる24時間365日の有人体制で、システム・アプリケーションの安定稼働を実現しています。


~ このような「お悩み・ケース」はありませんか?まずは一度ご相談ください!~

  • 日系企業のITベンダーにクラウド / サーバー構築・運用を任せたい
  • 日本語だけでなく 英語での問い合わせ・技術サポートもお願いしたい
  • 北米の日系企業・海外法人にはシステム担当がいない
  • 北米の日系企業・海外法人との直接契約・決済を希望している
  • グローバル規模なシステムの構築・運用をアウトソースしたい
  • 現在のシステム環境に問題があるので運用改善をしてほしい
  • 不正アクセス対策や脆弱性対応などのセキュリティ運用を任せたい
  • 本来のサービス開発に専念し、ビジネスリソースを集中させたい
  • システム要件・環境・ユースケースを考慮したアドバイスがほしい
  • 様々なクラウド / サーバーに精通した技術ナレッジを受けたい

◆ 北米クラウド / サーバー構築・運用保守の技術 ◆

ビヨンドでは創業以来、日本国内のお客様向けに、大規模・高負荷なゲームやアプリ・ECサイト・メディアサイト・デジタルコンテンツなどの、Webサービスの基盤となるクラウド / サーバーの構築・運用保守を手掛けてきた技術力で、インフラにまつわる課題を幾度も解決してきました。

現在に至るまでに培ってきた、クラウド / サーバー構築・運用保守の技術力とノウハウで、アメリカ・カナダの北米地域に進出展開する、日系企業や海外法人のお客様を中心に、日本国内と同じクオリティのクラウド / サーバー構築・運用の技術サポートをご提供いたします。

最適なクラウド / サーバー構成をご提案 イメージアイコン

● 最適化されたクラウド / サーバー構成をご提供

AWS や GCP・Azure などの様々なクラウド / サーバーの設計・構築・運用を手掛ける、マルチクラウドインテグレーター・マネージドサービスプロバイダー(MSP)であるビヨンドであれば、お客様が求める仕様・用途に応じて、最適化されたクラウド / サーバーの構成をご提供します。

クラウド / サーバーのインフラ技術に特化 イメージアイコン

● クラウド / サーバーのインフラ技術に特化

大規模・高負荷なゲームやアプリ・ECサイト・メディアサイト・デジタルコンテンツなどの、Webサービス / システム用途で利用される、クラウド / サーバーの設計・構築・運用が強みです。日本国内と同水準の、高いクオリティの技術サポートをご提供いたします。

日本語・英語による 早期解決型の技術サポート イメージアイコン

● 日本語・英語の2ヶ国語による、早期解決型の技術サポート

日本語・英語に対応した、スピーディーな技術サポートをご提供いたします。メール・電話の他に、Chatwork・Slack のチャットツールを用いることで、技術サポートの対応内容・監視サーバーからのアラート通知など、すべての対応履歴が確認できる仕組みとなっています。

日本・カナダでのエンジニアによる 24時間365日の有人対応 イメージアイコン

● 日本・カナダでのエンジニアによる、24時間365日の有人対応

日本・カナダでの時差を活用した、24時間365日の技術サポート・ローテーション体制を確立しています。万が一のサーバーダウンやシステムトラブルに見舞われたとしても、迅速かつ安定したサーバー運用保守・監視を実現します。もちろん、すべて日本語でのサポートに対応しています。

日本・カナダの いずれかとの法人契約・通貨決済に対応 イメージアイコン

● 日本・カナダのいずれかとの法人契約・通貨決済に対応

カナダに進出展開する、日系企業や海外法人のお客様であっても、日本国内と同じ要領で、契約・支払いを一括でまとめることが可能です。お客様のご要望に応じて、直接カナダの現地法人「Beyond GTA」との法人契約・カナダドル(CAD)決済による支払いにも柔軟に対応いたします。

北米地域のITサービス・先端技術のキャッチアップ イメージアイコン

● 北米地域のITサービス・先端技術のキャッチアップ

北米地域のITサービスや先端技術・トレンドなどに関するリサーチをおこないます。北米地域で展開されるクラウドサービスやサイバーセキュリティ・AI などのクラウドネイティブな技術を、技術力・運用力の向上のために取り入れ、お客様のシステムの安定稼働と品質向上に役立てます。

※ 北米クラウド / サーバー構築・運用保守に対応している、クラウド / サーバーの各種サービスについてはクラウドパートナー・クラウド対応 一覧のページをご確認ください。

 

◆ 北米クラウド / サーバー構築・運用保守の流れ ◆

クラウド / サーバー構築・運用保守のご依頼~作業完了および運用保守の準備までは、10~15営業日のスケジュールを想定しております。クラウド / サーバー設計・構築の計画で定められるインフラ構成に沿って、システム・アプリケーションの稼働に最適なクラウド / サーバー環境をご提供いたします。

運用保守のフェーズでは、日々のクラウド / サーバー運用保守・監視に必要な対応項目をセットアップします。イレギュラーなシステム障害の復旧対応など、不測の事態に備えた運用保守・監視体制により、クラウド / サーバー環境の安定稼働を目指します。

  1. インフラ 要件・仕様 確認

    1. インフラ 要件・仕様 確認
    システム・アプリケーションの稼働基盤となる、インフラ環境の要件・仕様・スケジュールなどを事前にヒアリング・確認し、必要なのインフラ構成を定義します。
  2. ヒアリングシート 記入

    2. ヒアリングシート 記入
    事前に定義されたクラウド / サーバー環境の要件に基づいて、サーバーホスト数・スペック・OS / ミドルウェア・監視アラート通知先など、必要な情報を記入します。
  3. サーバーアカウント 作成

    3. サーバーアカウント 作成
    クラウドサービスのサーバーアカウントを作成し、クラウド / サーバーに対するログインポリシーの割り当て・アクセス権限の設定をおこないます。
  4. サーバー 設計・構築

    4. サーバー 設計・構築
    ヒアリングシートに記載されたサーバー構成の情報をもとに、サーバーマシンのセットアップ、サブネット・セキュリティポリシーなどの設定を進めていきます。
  5. OS / ミドルウェア 設定

    5. OS / ミドルウェア 設定
    システム・アプリケーションの仕様に対応する、OS / ミドルウェアやモジュールをインストール・設定します。必要に応じてミドルウェアのチューニングも実施します。
  6. 監視サーバー 接続許可

    6. 監視サーバー 接続許可
    運用保守・監視の対象となる、クラウド / サーバー環境へ対して、監視サーバーからのポート接続・SSHログインの設定・監視用エージェントをインストールします。
  7. サーバー監視項目 設定

    7. サーバー監視項目 設定
    Ping監視・URL監視・プロセス監視・リソース監視など、サーバーの運用保守に必要な監視項目を設定します。監視設定が完了後、監視アラートの通知テストをおこないます。
  8. パラメータシート・構成図 提供 提供

    8. パラメータシート・構成図 提供
    サーバー構築・監視設定が完了後、サーバー設定・監視項目などが記載されたパラメーターシート・構成図一式をご提供します。その後、運用保守・監視の対応を開始します。
  9. 運用保守・監視 開始

    9. 運用保守・監視 開始
    24時間365日、サーバーエンジニアによる有人対応の技術サポート体制で、クラウド / サーバーの運用サポート・万が一に発生するシステムトラブルへ対応いたします。

※ 上記の作業内容・作業工程は一例です。クラウド / サーバー環境の仕様・機能・構成などの諸条件により、構築・運用保守の作業内容・工程が変動する場合があります。詳細については別途ご相談ください。

お問い合わせ・資料ダウンロードする

北米クラウド / サーバー構築・運用保守に関する よくある質問

海外企業向けのクラウド / サーバー構築・運用に対応していますか?

海外企業向けのクラウド / サーバー構築・運用に対応していますか?

はい、海外エリアの日系企業や現地法人・海外グループ企業を中心としたお客様向けにも、クラウド / サーバー構築・運用、技術サポートをご提供しております。

それぞれのビヨンドの完全子会社(日系企業)にて、ロケーションを活かしたグローバル基準のサービスをご提供いたします。

北米エリア

・会社名:Beyond GTA Inc.(カナダ現地法人)
・所在地:カナダ トロント
・対応エリア:北米(アメリカ / カナダ)

● 北米クラウド / サーバー構築・運用保守

中国エリア

・会社名:必友得科技(深圳)有限公司 / Beyond Technology Shenzhen Co., Ltd.(中国現地法人)
・所在地:中国 深圳
・対応エリア:中国(中国本土や香港・東南アジア)

● 中国クラウド / サーバー構築・運用保守

※ その他、ドイツ・トルコなどの海外企業のお客様についても対応実績がございます。詳細については、別途お問い合わせください。

サービスの見積依頼する方法を教えてください

サービスの見積依頼する方法を教えてください

お問い合わせフォーム からお気軽にご連絡・ご相談ください。

お客様からのお問い合わせ内容を確認の上、「1~2営業日以内(平日)」に、担当者より折り返しご連絡いたします。

サービス利用の契約にあたり、契約書の締結は可能ですか?

サービス利用の契約にあたり、契約書の締結は可能ですか?

◇ クラウド / サーバー構築および運用保守 / 監視サービスの場合
サーバーサポート利用規約の内容に基づいたご契約となります。

◇ システムの受託開発の場合
別途、開発業務委託契約書の締結をもってご契約となります。

クラウド / サーバー設計・構築のシステム要件定義は可能ですか?

クラウド / サーバー設計・構築のシステム要件定義は可能ですか?

はい、お客様のサービスやアプリケーションのシステム仕様・セキュリティ要件などを、ヒアリング・アドバイスさせていただき、クラウド / サーバー環境に関する前提条件の定義をおこないます。

ただし、頻繫な回数を伴う、要件定義のお打ち合わせ(定例会の参加)や、要件定義書の作成はおこなっておりませんので、あらかじめご了承ください。

● クラウド / サーバー設計・構築
● クラウド / サーバー運用保守・監視(24時間365日)
● クラウド / サーバー運用監視サービス(24時間365日) 
● クラウド / サーバー移行・マイグレーション

24時間365日、電話による緊急連絡・技術サポートは可能ですか?

24時間365日、電話による緊急連絡・技術サポートは可能ですか?

はい、ビヨンドではサーバーエンジニアが「3交代制・24時間365日」で、クラウド / サーバーの運用保守・監視の業務にあたっておりますので、早朝・深夜の時間帯でも、お電話での技術サポートにも対応しております。もちろん、メール・チャットによる技術サポートもおこなっております。

● クラウド / サーバー運用保守・監視(24時間365日)
● クラウド / サーバー運用監視サービス(24時間365日) 
● AWS クラウド インテグレーション
● AWS 運用監視サービス(24時間365日)

現行のサーバー環境を、そのまま引き継いでサポートは可能ですか?

現行のサーバー環境を、そのまま引き継いでサポートは可能ですか?

はい、すでに稼働中のクラウドやサーバー環境を、現行のままお客様からお預かりし、ビヨンドで引き継いで運用保守・監視をおこなうことが可能です。その際には、ビヨンドが所有する 「Zabbix」の監視サーバーを標準で導入・設定いたします。

また、ビヨンドでの運用保守・監視の途中で、お客様のインフラ環境の設定やパフォーマンスに問題がありそうな場合には、インフラ運用の改善のために、パラメーターの再設定やチューニングのご提案をおこないます。

● クラウド / サーバー運用保守・監視(24時間365日)
● クラウド / サーバー運用監視サービス(24時間365日) 

対応可能なクラウド / サーバーのラインナップを教えてください

対応可能なクラウド / サーバーのラインナップを教えてください

AWS や Google Cloud(GCP)・Microsoft Azure・Oracle Cloud(OCI)・IDCF Cloud など、クラウド / サーバーのプラットフォームを問わず、お客様のニーズに応じて、最適なクラウド / サーバー環境をご提供いたします。マルチクラウド構成による構築・運用もお任せください。

対応可能なクラウド / サーバーの詳細は以下よりご確認ください。

● クラウドパートナー・クラウド対応 一覧
● サイバーセキュリティパートナー 対応一覧

クラウド / サーバー運用保守・監視のセキュリティ体制を教えてください

クラウド / サーバー運用保守・監視のセキュリティ体制を教えてください

第三者認証の国際規格である「ISMS(ISO/IEC 27001:2013) 」の情報セキュリティ基本方針に基づいた、クラウド / サーバー運用保守・監視の対応をおこなっております。

◇ 情報セキュリティマネジメントシステム
第三者認証の国際規格「ISMS(ISO/IEC 27001:2013)」認証を取得

◇ 運用保守・監視の拠点
大阪・四国・カナダの3拠点で対応

◇ 運用保守・監視の社内ネットワーク環境
運用保守・監視業務用の専用ネットワーク回線および固定IPアドレスから接続
全社員のPC端末はアンチウイルスソフトをインストール済み

◇ 運用保守・監視の業務体制
3交代制(夜間時間帯・土日祝も含む)

◇  OS / ミドルウェアの脆弱性への対応
JPCERT/CC が提供する、OS / ミドルウェアの脆弱性情報の収集および展開

◇ 執務室への入室
関係者以外は入室不可(セキュリティカード認証による入退室管理)

● クラウド / サーバー運用保守・監視(24時間365日)
● クラウド / サーバー運用監視サービス(24時間365日) 

既存サーバーからのサーバーデータの移行作業をお願いできますか?

既存サーバーからのサーバーデータの移行作業をお願いできますか?

はい、オンプレミスや物理サーバー・レガシーなシステム環境から、クラウド環境へのサーバーデータの移行作業をお受けしております。

また、新しいクラウド環境へのデータ移行作業だけでなく、データベースのデータが問題なく反映されているかどうか、サービスやコンテンツの動作に問題がないかどうか、しっかりとチェックをおこないます。

※ なお、サーバーデータの移行作業には、別途サーバーデータの移行作業料金が必要となります。

● クラウド / サーバー移行・マイグレーション

運用保守 / 監視のモニタリングツールを教えてください

運用保守 / 監視のモニタリングツールを教えてください

クラウド・サーバーの運用保守 / 監視で利用するモニタリングツールは、ビヨンドが所有する 「Zabbix」の監視サーバーを標準で利用いたしますので、お客様でZabbix用のサーバー環境を、追加で用意する必要はありません。

※ お客様のご要望にあわせて「Amazon CloudWatch」もご利用いただけます。

● クラウド / サーバー運用保守・監視(24時間365日)
● クラウド / サーバー運用監視サービス(24時間365日) 
● 北米クラウド / サーバー構築・運用保守

ビヨンドが提供するサービスは、どのような用途に適していますか?

ビヨンドが提供するサービスは、どのような用途に適していますか?

ゲームやアプリ・ECサイト・メディアサイト・デジタルコンテンツなどのWebサービスで、特に「スピード」と「柔軟性」が求められ、売上に直結するサービスを運営している企業様や、コンテンツ開発と運営に集中したい企業様、そもそもサーバー管理者が不在などのケースに当てはまる企業様が適しているかと思われます。

また、そういった課題を抱える企業様が、ビヨンドのようなクラウド / サーバーの構築、運用保守 / 監視に特化した、MSP(マネージドサービスプロバイダー)へアウトソースされるケースが多い傾向にあります。

● クラウド / サーバー設計・構築
● クラウド / サーバー運用保守・監視(24時間365日)
● クラウド / サーバー運用監視サービス(24時間365日) 
● AWS クラウド インテグレーション
● AWS 運用監視サービス(24時間365日)
● クラウド / サーバー移行・マイグレーション
● 北米クラウド / サーバー構築・運用保守

大規模なインフラの構築・運用にも対応していますか?

大規模なインフラの構築・運用にも対応していますか?

はい、大規模なWebサービス・システムの用途で利用される、インフラ環境の構築、運用保守 / 監視を得意としております。

何十台・何百台以上のサーバー台数(ホスト台数)が伴う、インフラ環境の設計や構築、24時間365日の運用保守 / 監視に対応しています。もちろん、最小構成のサーバー台数である場合は、1台のサーバーからでもお受けしております。

● クラウド / サーバー設計・構築
● クラウド / サーバー運用保守・監視(24時間365日)
● クラウド / サーバー運用監視サービス(24時間365日) 
● AWS クラウド インテグレーション
● AWS 運用監視サービス(24時間365日)
● クラウド / サーバー移行・マイグレーション
● 北米クラウド / サーバー構築・運用保守

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