北米リージョンMSP

ビヨンドのサービス案内

北米・グローバル対応の、クラウド / サーバー構築・運用保守

近年のグローバル市場における世界情勢の変革に伴って、日本企業も例外ではなく、ビジネス・サービスの事業規模の大小に限らず、より一層、グローバル市場を視野に入れたビジネス展開と戦略が求められています。

ビヨンドでは、アメリカ / カナダの北米地域に進出展開する、日系企業や現地法人・海外グループ企業を中心とした、AWS や GCP・Azure などの、様々なクラウド / サーバーの構築・運用保守・技術サポートをおこない、海外へ進出展開するお客様のグローバルビジネスを支え続ける強力なパートナーとしてバックアップいたします。

ビヨンドのカナダ現地法人（ビヨンドの完全子会社）である「Beyond GTA Inc.」のロケーションを活かしたグローバル基準のサービス として、日本語・英語による技術サポート対応、カナダドル（CAD）での支払い決済、法人契約にも対応いたします。また、お客様のご要望に応じて、日本・カナダのリージョン間の連携による、24時間365日のクラウド / サーバー運用保守・監視サービスなど、日本国内と同じクオリティの技術サポートサービスの提供を実現いたします。

北米リージョンMSP イメージ画像

◆ 北米リージョンMSPの特徴 ◆

ビヨンドのカナダ現地法人の「Beyond GTA Inc.（以下、Beyond GTA）」のロケーションを強みとし、マルチクラウドインテグレーター・マネージドサービスプロバイダー（MSP）として培った技術力とノウハウを駆使し、AWS や GCP・Azure・Oracle Cloud などの、様々なクラウド / サーバーのプラットフォームを活用した設計・構築・運用をおこないます。

同じ日系企業である Beyond GTA からサービス提供をおこなうことで、日本のビジネスカルチャーと同様の、きめ細かな技術サポートのニーズにお応えいたします。もちろん、北米地域（アメリカ / カナダ）の日系企業や現地法人・海外グループ企業のお客様だけでなく、アメリカ / カナダを本社・資本とするお客様のクラウド / サーバー構築・運用保守の技術サポートもお任せください。

北米に進出展開する
日系企業・現地法人に向けた
クラウド / サーバー構築・運用
アメリカ / カナダに進出展開する、日系企業や現地法人・海外グループ企業のお客様が抱える、クラウド / サーバー構築・移行・運用保守などのインフラ課題を総合的にサポートします。日本・カナダのいずれかとの法人契約にも対応可能です。
日本語・英語の2ヶ国語での
サーバーエンジニアによる
技術サポート
日本語での問い合わせ・サポートに加え、アメリカ / カナダの拠点に在籍するご担当者様のニーズに沿って、英語による問い合わせ・サポートにも対応します。サーバーエンジニアによる日本語・英語の2ヶ国語対応の技術サポートを提供します。
北米での IT / Webサービスの
ビジネス展開のための
パートナー連携・支援
ビヨンドの現地法人 Beyond GTA（完全子会社）のロケーションを活用し、アメリカ / カナダで展開される先端のIT / Webサービスの情報をキャッチアップすることで、北米でのビジネス展開のためのパートナーシップ・連携を支援いたします。

※ 本サービスは、北米地域（アメリカ / カナダ）に進出展開するお客様・企業向けのサービスとなります。
※ 日本国内のお客様・企業向けの各種サービスについては、【ビヨンドのサービス案内】のページをご確認ください。

◆ ビヨンドのカナダ現地法人「Beyond GTA」について ◆

ビヨンドのカナダ現地法人「Beyond GTA」は、2019年にビヨンドの完全子会社として新規開設し、日本国内の夜間時間帯におけるお客様向けの、クラウド / サーバー運用保守・監視サポートのリージョンとしてスタートしました。

近年の Beyond GTA では、日本国内の夜間時間帯におけるクラウド / サーバー運用保守・監視サポートの位置付けだけでなく、北米地域（アメリカ / カナダ）の日系企業や現地法人・海外グループ企業などのお客様へ対する、クラウド / サーバー構築・運用保守などの技術サポートのサービス展開をおこなっています。

● ビヨンドのカナダ現地法人「Beyond GTA」の特徴・強み

ビヨンドのカナダ現地法人「Beyond GTA」では、グレータ・トロント・エリア（Greater Toronto Area）のトロント都市圏に拠点を構え、Beyond GTA に在籍するメンバーは、日本人を中心とした、様々な国の出身地のサーバーエンジニアで構成されています。

Beyond GTA のサーバーエンジニアは、日本語・英語の両方での業務に対応しているため、日本・カナダの両拠点に在籍するメンバー同士での密接な連携・コミュニケーションを図ることで、円滑なローテーション体制による、24時間365日のクラウド / サーバー運用保守・監視・技術サポートを実現しています。

Beyond GTA が北米地域（アメリカ / カナダ）のお客様向けにサービス提供する「北米リージョンMSP」では、AWS や GCP・Azure・Oracle Cloud などの、様々なクラウド / サーバー設計・構築・移行・運用保守をおこない、日本語・英語の両方でのミーティングや問い合わせ対応・技術サポート、現地企業との直接の法人契約・カナダドル（CAD）での支払い決済など、お客様のご要望に沿って柔軟に対応することが可能です。

また、Beyond GTA のロケーションを活かし、北米地域（アメリカ / カナダ）で展開される、最新のIT / Webサービスや先端技術・トレンドのリサーチ・キャッチアップなど、北米地域（アメリカ / カナダ）に進出展開する現地企業の強力なパートナーとして、お客様の北米でのグローバルビジネスをバックアップいたします。

● カナダのIT / Webサービス・ビジネスの状況

カナダを本拠地・発祥とする代表的な企業 / サービスとして、ECプラットフォームの「Shopify」が挙げられるように、近年のカナダでは、様々なITビジネスの展開やITサービスの開発・提供を手掛ける企業の台頭が著しい状況となっています。

アメリカのシリコンバレーやシアトルに本拠地を構えるIT企業のカナダへの移転・投資も活発で、IT産業の成長エリアも豊富に存在するため、「次世代のシリコンバレー・テック大国」としても注目を集めています。

例えば、ビヨンドのカナダ現地法人「Beyond GTA」の本拠地があるトロントをはじめ、モントリオール・ケベックシティ・オタワ・ウォータールー・バンクーバーなどの各都市のエリアでは、AI・ビッグデータ・サイバーセキュリティ・ブロックチェーン・ロボティクスなど、様々な先端技術の開発が積極的に実施されています。

また、カナダの国家としても、政府・大学がスタートアップを支援する取り組みも整備されているため、多くの種類の補助金が政府から提供されるだけでなく、大学が主催するアクセラレーターが多数あるのも特徴です。

● 日本とカナダの地理・時差を活用した 24時間365日の技術サポート

ビヨンドのクラウド / サーバー運用保守・監視では、日本国内とカナダ現地法人「Beyond GTA」とのサーバーエンジニアチームとのローテーション・連携体制で、日本とカナダとの地理・時差を活かした、24時間365日有人対応による運用保守・監視の技術サポートを実現しています。

これにより、サポート品質の維持が困難とされる、日本・北米（アメリカ / カナダ）の夜間時間帯であっても、日中時間帯と同様の、継続的なサポート品質の提供を可能としています。

ビヨンドのクラウド / サーバー運用保守・監視サービスは、ただ単純にクラウド / サーバーの監視をおこなうだけでなく、システムのボトルネックの調査や、システムの最適化によるパフォーマンスの改善、将来的に起こりうる課題へのアドバイスなど、一歩先回りしたクラウド / サーバー運用保守・監視の技術サポートを提供しているのが特徴です。

お客様がサービスやシステムの課題を意識せずに、本来のビジネスに集中できるよう、ビヨンドのサーバーエンジニアによる24時間365日の有人体制で、サービス・システムのノンストップ稼働を目指します。

～このような「お悩み・ケース」はありませんか？まずは一度ご相談ください！～

日系企業のITベンダーにクラウド / サーバー構築・運用を任せたい
日本語だけでなく英語での問い合わせ・技術サポートもお願いしたい
北米の現地法人・グループ会社にはシステム担当がいない
北米の現地法人・グループ会社との直接契約・決済を希望している
グローバル規模なサービスの構築・運用をアウトソースしたい
現在のシステム環境に問題があるので運用改善をしてほしい
不正アクセス対策や脆弱性対応などのセキュリティ運用を任せたい
本来のサービス開発に専念し、ビジネスリソースを集中させたい
システム要件・環境・ユースケースを考慮したアドバイスがほしい
様々なクラウド / サーバーに精通した技術ナレッジを受けたい

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◆ 北米リージョンMSPの技術 ◆

ビヨンドでは創業以来、日本国内のお客様向けに、大規模・高負荷なゲームやECサイト・メディアサイト・デジタルコンテンツなどの、Webサービスの基盤となるクラウド / サーバーの構築・運用保守を手掛け、マルチクラウドインテグレーター・マネージドサービスプロバイダー（MSP）として培った技術力で、これまでにインフラにまつわる課題を幾度も解決してきました。

現在に至るまでに培ってきた、クラウド/ サーバー構築・運用保守の技術力とノウハウを結集し、アメリカ / カナダの北米地域に進出展開する、日系企業や現地法人・海外グループ企業のお客様へ対しても、日本国内と同じクオリティのクラウド / サーバー構築・運用の技術サポートをご提供いたします。

最適なクラウド / サーバー構成をご提案イメージアイコン

● 最適化されたクラウド / サーバー構成をご提供

AWS や GCP・Azure などの様々なクラウド / サーバーの設計・構築・運用を手掛ける、マルチクラウドインテグレーター・マネージドサービスプロバイダー（MSP）であるビヨンドであれば、お客様が求める仕様・用途に応じて、最適化されたクラウド / サーバーの構成をご提供します。サーバーデータ移行やセキュリティ強化などの様々なオプションにも対応しています。

クラウド / サーバーのインフラ技術に特化イメージアイコン

● クラウド / サーバーのインフラ技術に特化

創業以来、日本国内の市場で、大規模・高負荷なクラウド / サーバーの設計・構築・運用を手掛けてきた知見と技術を活かし、ゲームやECサイト・メディアサイト・デジタルコンテンツなどに代表される、Webサービス / システム用途のクラウド / サーバー構築・運用保守の技術サポートサービスを、日本国内と同水準のクオリティでご提供します。

日本語・英語による早期解決型の技術サポートイメージアイコン

● 日本語・英語の2ヶ国語による、早期解決型の技術サポート

サーバーエンジニアによる迅速な技術サポートを実現するために、メール・電話の他に、Slack・Chatwork のチャットツールを用いて、日本語・英語の2ヶ国語に対応した、スピーディーな技術サポートを心掛けています。技術サポートの対応内容・監視サーバーからのアラート通知など、すべての対応履歴を保持する仕組みとなっています。

日本・カナダでのエンジニアによる 24時間365日の有人対応イメージアイコン

● 日本・カナダでのエンジニアによる、24時間365日の有人対応

24時間365日のクラウド / サーバー運用保守・監視に対応する場合には、日本・カナダのサーバーエンジニアチームとのローテーション体制で、地理・時差を活用した技術サポートを実施します。万が一のサーバーダウン・システム障害などのトラブルに見舞われたとしても、迅速かつ安定したクラウド / サーバー運用保守・監視を実現します。

日本・カナダのいずれかとの法人契約・通貨決済に対応イメージアイコン

● 日本・カナダのいずれかとの法人契約・通貨決済に対応

アメリカ / カナダに進出展開する、日系企業や現地法人・海外グループ企業へのサービス提供であっても、日本国内と同じ要領で、契約・支払いを一括でまとめることが可能です。また、お客様のご要望に応じて、直接カナダの現地法人「Beyond GTA」との法人契約・カナダドル（CAD）決済による支払いにも柔軟に対応いたします。

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● 北米地域のIT / Webサービス・先端技術のキャッチアップ

北米地域（アメリカ / カナダ）のIT / Webサービス・先端技術・トレンドなどに関する調査・共有をおこないます。北米現地で展開される最新のクラウドサービスやサイバーセキュリティ・ビッグデータなどのクラウドネイティブな先端技術を、技術力・運用力の向上のために取り入れ、お客様のサービス・システムの安定稼働と品質向上に役立てます。

※ ビヨンドの北米リージョンMSPに対応している、クラウド / サーバーの各種サービスについては【クラウドパートナー・クラウド対応一覧】のページをご確認ください。

◆ 北米リージョンMSPの流れ ◆

クラウド / サーバー構築・運用保守のご依頼～作業完了および運用保守の準備までは、10～15営業日のスケジュールを想定しております。クラウド / サーバー設計・構築の計画で定められるインフラ構成に沿って、サービス・アプリケーションの稼働に最適なクラウド / サーバー環境をご提供いたします。

運用保守のフェーズでは、日々のクラウド / サーバー運用保守・監視に必要な対応項目をセットアップします。イレギュラーなシステム障害の復旧対応など、不測の事態に備えた運用保守・監視体制により、クラウド / サーバー環境の安定稼働を目指します。

1. インフラ要件・仕様確認

サービス・システムの稼働基盤となる、インフラ環境の要件・仕様・スケジュールなどを事前にヒアリング・確認し、必要なクラウド / サーバーのインフラ構成を定義します。
2. ヒアリングシート記入

事前に定義されたクラウド / サーバー環境の要件に基づいて、サーバーホスト数・スペック・OS / ミドルウェア・監視アラート通知先など、必要な情報を記入します。
3. サーバーアカウント作成

クラウドサービスのサーバーアカウントを作成し、クラウド / サーバーに対するログインポリシーの割り当て・アクセス権限の設定をおこないます。
4. サーバー設計・構築

ヒアリングシートに記載されたサーバー構成の情報をもとに、サーバーマシンのセットアップ、サブネット・セキュリティポリシーなどの設定を進めていきます。
5. OS / ミドルウェア設定

サービス・アプリケーションの仕様に対応する、OS / ミドルウェアやモジュールをインストール・設定します。必要に応じてミドルウェアのチューニングも実施します。
6. 監視サーバー接続許可

運用保守・監視の対象となる、クラウド / サーバー環境へ対して、監視サーバーからのポート接続・SSHログインの設定・監視用エージェントをインストールします。
7. サーバー監視項目設定

Ping監視・URL監視・プロセス監視・リソース監視など、サーバーの運用保守に必要な監視項目を設定します。監視設定が完了後、監視アラートの通知テストをおこないます。
8. パラメータシート・構成図提供

サーバー構築・監視設定が完了後、サーバー設定・監視項目などが記載されたパラメーターシート・構成図一式をご提供します。その後、運用保守・監視の対応を開始します。
9. 運用保守・監視開始

24時間365日、サーバーエンジニアによる有人対応の技術サポート体制で、クラウド / サーバーの運用サポート・万が一に発生するシステムトラブルへ対応いたします。

※ 上記の作業内容・作業工程は一例です。クラウド / サーバー環境の仕様・機能・構成などの諸条件により、構築・運用保守の作業内容・工程が変動する場合があります。詳細については別途ご相談ください。

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北米リージョンMSPに関する導入事例・実績

導入事例・実績一覧を見る

北米リージョンMSPに関するよくある質問

対応可能なクラウド / サーバーのラインナップを教えてください

AWS や Google Cloud（GCP）・Microsoft Azure・Oracle Cloud（OCI）・IDCF Cloud など、クラウド / サーバーのプラットフォームを問わず、お客様のニーズに応じて、最適なクラウド / サーバー環境をご提供いたします。マルチクラウド構成による構築・運用もお任せください。

対応可能なクラウド / サーバーの詳細は以下よりご確認ください。

● クラウドパートナー・クラウド対応一覧
 ● サイバーセキュリティパートナー対応一覧

クラウド / サーバー運用保守・監視のセキュリティ体制を教えてください

第三者認証の国際規格である「ISMS（ISO/IEC 27001：2013）」の情報セキュリティ基本方針に基づいた、クラウド / サーバー運用保守・監視の対応をおこなっております。

◇ 情報セキュリティマネジメントシステム
第三者認証の国際規格「ISMS（ISO/IEC 27001：2013）」認証を取得

◇ 運用保守・監視の拠点
大阪・四国・カナダの3拠点で対応

◇ 運用保守・監視の社内ネットワーク環境
運用保守・監視業務用の専用ネットワーク回線および固定IPアドレスから接続
全社員のPC端末はアンチウイルスソフトをインストール済み

◇ 運用保守・監視の業務体制
3交代制（夜間時間帯・土日祝も含む）

◇ OS / ミドルウェアの脆弱性への対応
JPCERT/CC が提供する、OS / ミドルウェアの脆弱性情報の収集および展開

◇ 執務室への入室
関係者以外は入室不可（セキュリティカード認証による入退室管理）

● クラウド / サーバー運用保守・監視（24時間365日）
● クラウド / サーバー運用監視サービス（24時間365日）

既存サーバーからのサーバーデータの移行作業をお願いできますか？