【導入事例インタビュー】灯油販売ECサイト｜シューワ 様

社長室（室長 兼 CIO シューワ株式会社 取締役 兼 経営企画室 室長） 鯉ノ内様 に、ビヨンドのサービスを導入いただいた感想をインタビューいたしました。

ビヨンドのサーバーサポートをご利用になった経緯をお聞かせください。

● 鯉ノ内様：

運営しているシステムの規模が大きくなるにつれ、セキュリティやメンテナンスといった運用上の懸念が出てきました。具体的には、新規にECサイトを立ち上げることになり、インフラの整備が必要になったということと、社内サーバーの老朽化に伴うリプレイスが必要になりました。

ECサイトはお客様の個人情報を取扱うため、セキュリティには最大限の配慮する必要があります。しかしサーバー管理に割ける人員に余裕がなく、運営は社内でおこなうとしても、サーバー管理・運用のアウトソースは必須でした。

社内サーバーは機材の提供だけでなく、コストやファシリティの問題もあり、カスタマイズや保守なども含めて 色々と相談に乗ってもらえるサーバー会社さんを探していたとき、ビヨンドのサーバーサポートをご紹介いただきました。

ビヨンドのサーバーサポートのご提案はいかがでしたか？

● 鯉ノ内様：

「お客様ごとにオーダーメイドする」という柔軟さをウリとしているだけあって、標準にないオプション構成で 弊社に最適なネットワークを提案してもらいました。ECサイト用のサーバー環境には、24時間365日の運用保守・監視対応のサービスを付けていただきました。

システムに問題や障害が発生した場合などは、深夜の時間帯であっても チャットツールで連絡が取れるので、問題の把握や進捗の共有など非常にスムーズですね。また、今回はセキュリティを非常に重視しましたので、IPS・ウィルスチェック・VPN・セキュリティ診断・定期的なアップデートなど、細かく対応していただいて感謝しています。

社内サーバーについては、機材のリプレイスを行った上で管理運用コストを削減するために、いくつかのご提案いただきました。Windows Sever 2008 の機能である Hyper-V を使って仮想化することで、追加のコストをかけることなく、仮想化ができたこともその一つです。

ビヨンドのサーバーサポートをご利用になって、ご感想をお願いします。

● 鯉ノ内様：

相談や質問がしやすく、柔軟に対応してくれるサーバー会社さんは初めてで感激しました。サービスの導入後も、きめ細かくサポートしてくれますし、サーバーの話だけでなく、ITサービスのトレンドやプロモーションの話など、幅広く相談に乗ってもらっています。今後もより、事業シナジーが出るような関係性を築いていきたいと思っています。