【内部LT竞赛】为什么远程工作很难？ 6种波斯猫解决方案

你好！
这是井上，来自超越四国办事处的波斯猫。

5月13日星期三，公司内部举行了一场以“远程办公技巧”为主题的领导团队会议。
我本人并没有远程办公的经验，但在Beyond公司，我的远程办公时间比任何人都长。
作为一名在总部以外地点远程办公的员工，我
做了题为“我们如何确保每个人即使身处异地也能舒适地工作”的演讲。

为什么隔着屏幕交流如此困难？

1.
图像质量问题可能导致难以看清面部表情，或者摄像头距离过远也会造成问题。
当难以看清对方的面部表情时，就很难解读他们的情绪，从而导致沟通困难。2
. 很难
听清对方的声音，如果听不清，也很难请对方重复。网络问题常常会导致声音断断续续，或者对方的声音
太小难以听清。反复询问可能会显得不礼貌，所以即使
听不清，也很难开口说“我听不清，请再说一遍”。3
. 你无法感受到屏幕另一端的气氛。
当你们身处同一空间时，
你可以感受到对方是否忙碌紧张，或者现在是否适合交谈。

但在网上，你完全无法感受到这些，也常常因此错失开启对话的机会。即使是日常闲聊，在网上也能被所有人听到，这使得日常交流变得困难
建立人际关系也需要时间。
不知为何，我曾一度与同事关系紧张，缺乏信任。
如今，我已经远程工作两年了，想和大家分享一下我的经验。
希望这些经验能对克服远程工作中的种种挑战有所帮助！

和别人打招呼时，一定要大声笑、微笑，并进行眼神交流！

即使看不到对方的脸，笑声也能让你感​​受到对方的笑容。
远程办公时，语音沟通至关重要，因此带着笑声说话会很受欢迎。
笑声会给人一种活泼的感觉，让你自然而然地提高音量，以便对方更容易听清。
而微笑本身就能让你自然而然地发出笑声。
如果你觉得微笑比较困难，可以试着有意识地扬起嘴角。
此外，即使你正忙着盯着电脑屏幕，也只需快速
瞥一眼屏幕另一端的人，就能让他们知道你在回应他们的问候。

把“谢谢！”作为口头禅

日本人习惯在别人帮了自己什么事后说“对不起”，但
说“谢谢”似乎更容易向对方表达感激之情，也能让双方都感到快乐。
当我收到一句小小的赞美或者有人对我说“谢谢”时，我也会带着
“谢谢你说谢谢”的心情说“谢谢”。我

说
“谢谢”，因为我觉得这是一个神奇的词语，能让说“谢谢”的人和听到“谢谢”的人都感到愉悦如果我们因为觉得“谢谢”是理所当然的而不再说，那么以后就没有机会表达谢意了。

运用神奇的词语来提升你的沟通技巧

上一篇博客介绍了“赞美”的概念。
如果你注意到别人有所改变，或者觉得他们很友善，不妨养成赞美的习惯。
像“你剪头发了吗？”或者“你今天的衣服真好看”这样的
随意赞美，能够促进沟通
赞美是建立良好人际关系的重要一步。我认为，
即使只是在谈话中不时穿插一些“真漂亮”或“太棒了”之类的赞美之词，
也能提升双方的幸福感。

反应非常强烈

为什么要做出如此强烈的反应呢？
这是因为通过屏幕交流时，
很难准确传达情感或清晰表达自己的观点。
虽然使用手势很重要，但在对方说话时点头也同样重要。
由于难以通过屏幕表达感受，所以点头时要比面对面交谈时更加用力。
这不仅能传达“我在听你说话”的信息，
还能让交流更加顺畅。
正如面对面交谈时“看着对方的眼睛”很重要一样，
通过屏幕交流时“看着屏幕另一端的人”也同样重要。

你必须掌控自己的情绪。

当然，人总会有心情好的时候，也会有心情不好的时候。
然而，在三种情绪中，最容易传递给他人的莫过于“愤怒”和“悲伤”。
即使隔着屏幕也是如此。
即使听不到对方的声音，一声叹息也能在屏幕前清晰地传达出来。
我认为，无论面对面还是隔着屏幕，负面情绪都很容易传递给他人。
情绪具有奇特的传染性，因此“照顾好自己的情绪”至关重要。
双方都处于糟糕的工作氛围中，必然会导致工作效率低下。
无论身处同一空间还是隔着屏幕，我们都希望能够舒适地工作
，所以不妨尝试“照顾好自己的情绪”。

我不太会察言观色，我打算大胆一点。

我的优势在于能够敏锐地察觉他人想法的细微之处。但同时，这也可能成为我的弱点。我
根本无法透过屏幕感知办公室的气氛和情绪。
我常常过度解读对方的情绪，反而错失了与我想交谈的人交流的机会。
这种情况经常发生。
有时，如果我鼓起勇气主动与人交谈，对方的回应会让我惊喜不已。
隔着屏幕交流很难准确把握对方的情绪，但
有时刻意不去解读情绪反而至关重要。

做任何人都能做的事，但要比任何人都做得更好！

屏幕沟通顺畅的秘诀其实很简单，人人都能做到。
然而，难点在于，在日常工作环境中，面对同事，
人们即使没有恶意，也可能在不知不觉中对他人表现得粗鲁无礼。
“问候时不要粗鲁”
是常识，不是吗？
但你难道没有偶尔像往常一样来上班，冷淡地打个招呼吗？
如果你每天都能面带微笑，用愉悦的语气说一声“早上好！”，工作场所的氛围一定会得到改善。
我相信，这些小小的努力就能对人际关系产生巨大的影响。这是
我在Beyond工作的第二年。
长时间远程办公，我曾为沟通而苦恼。
然而，我感觉这六个简单的步骤帮助我改善了人际关系。
我认为，不同地点员工之间最大的问题就是沟通。我鼓励
像我一样远程办公的人、为了预防新冠病毒感染
而居家办公的人，以及每天去办公室与同事一起工作的人都
尝试一下这些方法。如果这些方法能够帮助促进更好的沟通，我会非常高兴。

每天都在成长，每天都在前进。
我必须每天更新自己！ ！ ！
感谢您阅读到最后。