【员工访谈】技术销售部的售前是一份什么样的工作？

我是公关部的藤泽，三年来我第一次期待东京游戏展。

Beyond目前正在积极招聘“售前”

售前是一个不仅需要销售技巧还需要IT技术知识的职业。

由于您将充当客户和内部工程师之间的联络人，因此您不仅需要具有与客户沟通的能力，还需要具有与工程师密切沟通的能力。

Beyond的售前人员是技术销售部门的三人。

▲ 左起：大原、中川、中内

我们就请技术销售部的人员什么样的人适合从事Beyond的售前工作

技术销售部面试

-首先请您自我介绍一下。

中内：我叫中内，是技术销售部的经理。我自己通常不从事销售工作，但我的工作风格主要是进行介绍或针对询问提出建议。

小原：我是技术销售部的小原。我属于销售部的市场部，销售工作的方式和中内先生一样。营销部的主要工作包括Beyond主页新服务页面的创建、产品策划、展会展示、SNS运营等。

中川：我是技术销售部的中川。我的工作和中内先生、大原先生几乎一样，但我经常做家务。我也出现在Beyond的YouTube“ Biyomaru Channel

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-技术销售部门要找什么样的人？

中内：首先是能够独立思考、独立行动的人。而且，由于我从事销售工作，我想我是那种人们不会讨厌的人。我不介意公司内部有人不喜欢我，但我不想让客户不喜欢我（笑）。就技能而言，最好有IT知识和服务器知识的人，但你觉得呢？

小原：最好有基本的销售知识和良好的礼仪。

中川：我不认为这真的是一种销售技巧，它更像是一种常识水平，而不是销售技巧。我想这就是成为社会一员的意义。

中内：虽然不是配额，但是有一个数字目标，所以我希望他们自己思考要实现这个目标需要做什么并采取行动。

大原：这比其他销售要困难一些，因为Beyond有很多服务，而不是销售固定的商品并说“给你”，很多情况下我们会动动脑子来提出组合。经常使用你的头脑。

中川：我可能有点不寻常，但我认为如果一个不怀好意的人加入这家公司会很有趣。我喜欢性格坚强的人，我认为有人能在工作中利用这种性格会很好。毕竟，我想和一个聊天很有趣并且我觉得有趣的人一起工作。

-您希望新员工首先做哪些工作？

中川：我认为首要任务应该是让客户首先了解云和服务，而不是仅仅与他们面对面交谈。有什么样的服务以及该服务的用途是什么？通过组合每个部分，您最终可以创建一个单一的形状。

中内：嗯，如果你没有这些知识，当你突然面对面见到客户时，你将无法进行对话。

中川：所以我认为与其说是销售，不如说是工程师更合适。

中内：确实，技术知识比销售技能更重要。他们不需要预约的技能。所以如果你没有经验就进去的话，你可能需要学习很多东西，而你努力工作一两天是没有办法的，所以我认为最重要的是能够积累你每天的技能。

-你什么时候觉得你的工作有回报？

中内： Borsho（大原）和Nakashin（中川），我认为我们彼此相处得很好，一起工作很有趣，并且和他们朝着同一个目标努力真是太有趣了。最重要的可能不是技术能力、销售能力之类的东西，而是你们之间是否相处融洽（笑）。如果你和一个有趣的人一起工作，那么结果是次要的。我还认为我的工作是帮助人们。即使在我们的日常生活中，我们也经常看到客户的产品和服务。我为客户服务成为我生活的一部分感到自豪。

中川：当然，我对这方面有很多感触。我们每天还要处理各种服务器相关的问题，我们内部的工程师负责处理，我们自己也认为服务质量非常好。所以即使我在做销售的时候，我也能感觉到我卖的东西非常好，即使在开始运营之后，工程师们也在努力确保客户满意，有很多机会感受到这种感觉。的成就。

小原：毕竟，销售需要记住的东西很多，所以如果你坚持做很长时间，你就可以获得工程师级别的知识。我认为这对于在那里工作的人来说是有回报的，因为你可以成为一名可以在日本 IT 行业的任何地方使用的销售人员。

-具体来说，你需要什么知识？是云/服务器知识吗？

大原：基础设施的知识。 Linux、数据库等在IT行业，各种各样的Web服务不断涌现，但我认为基础设施销售在IT行业可能是普遍的。我们使用的技术随着时间的推移没有发生太大变化，其核心是服务器、网络和数据库。如果你掌握了这一点，你就可以将其应用到其他 IT 业务中。因此，技术销售部门往往重点研究服务器/网络/数据库领域，然后向客户提出建议。关键是，通过在基础设施领域变得强大，我们可以保持作为 IT 销售人员的正轨。

——最后，请给阅读文章的人留言。

中川：虽然是销售职位，但我认为这是一个推荐给喜欢技术研究的人的工作，所以如果你有兴趣的话，如果你能申请Beyond的售前职位，我会很高兴。

大原：我们希望有开拓精神的人加入。开辟新天地。

中内：我们希望能和我们相处融洽的人来。有相同波长的人。我希望你在面试时诚实地说话。可能有很多东西需要学习，但我认为很难达到这一点，所以我希望能享受工作的积极的人来。

我们正在寻找有志于在IT行业竞争的售前人员！

技术销售部的面试就到此为止！

超越售前不仅需要销售技巧，还需要技术知识，所以一开始你可能要记住很多东西，你可能会遇到一些麻烦。然而，一旦你获得了经验，你一定会成为IT行业的宝贵财富。如果您希望能够同时从事销售和 IT 技术工作，为什么不尝试在技术销售部门工作呢？

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我是公关部的藤泽。