【员工访谈】技术销售部门的售前人员具体负责哪些工作？

我是公关部的藤泽，我很期待时隔三年再次举办的东京电玩展。

Beyond公司目前正在“售前”团队积极招聘

售前工作不仅需要销售技巧，还需要IT技术知识。

由于您将充当客户和内部工程师之间的桥梁，因此您不仅需要具备与客户沟通的能力，还需要具备与工程师密切沟通的能力。

Beyond 的售前团队由技术销售部门的这三人组成。

▲ 左起：大原、中川、中内

与技术销售部门的成员“什么样的人适合在 Beyond 担任售前工作？”问题

与技术销售部门的面试

首先，请各位自我介绍一下。

中内：我是技术销售部部长中内。通常情况下，我不会亲自外出拜访客户；相反，我主要的工作方式是根据推荐或咨询提出方案。

大原：我叫大原，在技术销售部工作。我隶属于销售部市场部，我的销售工作方式和中内一样。市场部的主要工作是在Beyond的网站上创建新的服务页面、制定产品计划、参加展会以及管理社交媒体账号。

中川：我是技术销售部的中川。我的工作职责和中内先生、大原先生差不多，不过我也会做很多零工。Biyomaru Channel另外，我也会出演

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技术销售部门希望招聘什么样的人才？

中内：首先，要找能独立思考并采取行动的人。而且因为是销售，所以要找人缘好的人。公司内部不受欢迎没关系，但我更希望客户喜欢他（笑）。技能方面，最好是懂IT和服务器知识的，您觉得呢？

小原：销售中具备一些基本知识和礼仪是很有必要的。

中川：这更多的是常识问题，而不是销售技巧，我觉得这真的跟销售技巧无关。这更多的是关于做一个负责任的社会成员。

中内：另外，虽然不是配额，但也有目标数字，所以我希望你们自己思考一下为了实现这些目标需要做些什么，并采取行动。

大原：与其他销售工作相比，这份工作更具挑战性的一点是，Beyond提供的服务种类繁多，并非那种简单地说“给你”然后推销单一产品的销售工作。你经常需要动脑筋，将不同的产品组合起来提出方案，因此需要大量的思考。

中川：我可能有点另类，但我认为如果能有一位我们公司目前缺少的、具有独特个性的人加入我们，那会很有趣。我喜欢个性鲜明的人，如果能找到一位在工作中能充分发挥这种个性的人就太好了。当然，我也希望和那些健谈、有趣的人一起工作。

-您希望新员工首先完成哪些工作？

中川：与其直接与客户交谈，我认为首要任务应该是让他们了解云计算和服务。比如，有哪些类型的服务，每种服务是做什么用的。因为你可以将它们全部组合起来，最终创建一个单一的产品。

中内：没错，如果你没有这方面的知识，当你突然与顾客面对面见面时，你就无法与他们进行交谈。

中川：所以，与其称自己为销售员，我觉得“工程师”更贴切。

中内：没错，技术知识远比销售技巧重要。你甚至不需要会安排预约。所以如果你没有经验就加入，可能需要花很多时间学习，努力工作一两天是没用的，所以我认为最重要的是你是否能日积月累地积累知识。

-你什么时候会觉得工作很有成就感？

中内：无论是博鲁绍（大原）还是中川中信，我都觉得我们相处得很好，和他们一起工作也很愉快。和他们一起朝着同一个目标努力，真的非常开心。比起技术能力或销售技巧，我们是否合得来可能才是最重要的（笑）。如果和别人一起工作很开心，结果反而就变得不那么重要了。而且，我觉得这份工作是帮助别人的。在日常生活中，我们经常会接触到客户的产品和服务，不是吗？我为客户的服务能够融入我们的日常生活而感到自豪。

中川：我完全能理解。而且，我们每天都会遇到各种服务器相关的问题，这些问题都是由我们公司内部的工程师解决的，我们自己也认为他们的服务质量非常出色。所以，即使是在做销售的时候，我也觉得自己在推销真正好的东西，而且即使系统上线之后，工程师们提供的支持也能让客户满意，所以我经常会感到很有成就感。

大原：销售是一个需要学习很多东西的工作，所以只要坚持下去，就能获得工程师级别的知识。你可以成为一名在国内IT行业任何地方都能工作的销售人员，我认为这就是这个领域对从业者来说如此有价值的原因。

具体来说，需要哪些知识？是云计算/服务器方面的知识吗？

大原：基础设施知识。比如Linux和数据库。在IT行业，各种各样的网络服务层出不穷，但我认为基础设施销售可能是IT行业内一项通用的技能。它使用的技术无论在哪个时代都不会发生太大变化，而其核心就是服务器、网络和数据库。如果你对这些有扎实的掌握，就可以将这些知识应用到其他IT业务中。因此，技术销售部门通常会专注于研究服务器、网络和数据库，然后向客户提出方案。关键在于，只要你精通基础设施，作为一名IT销售人员，你就永远不会失业。

最后，请给阅读本文的人们带上一段话。

中川：虽然这是个销售职位，但我认为这对喜欢研究技术的人来说是一份很棒的工作，所以如果你感兴趣，我们非常欢迎你申请 Beyond 的售前职位。

大原：我们非常欢迎具有开拓精神的人士加入我们。请勇于开创新局面。

中内：我们想要能和我们相处融洽的人，能与我们合拍的人。我们希望你在面试时坦诚相待。你可能会学到很多东西，但我认为要做到这一点并不容易，所以我们想要积极向上、热爱工作的人。

我们正在寻找有志于在IT行业竞争的售前人员！

与技术销售部门的访谈到此结束！

Beyond 的售前工作不仅需要销售技巧，还需要技术知识，因此需要记住的内容很多，一开始可能会比较吃力。但是，随着经验的积累，你一定会成为 IT 行业的宝贵人才。如果你想精通销售和 IT 技术，何不尝试加入我们的技术销售部门呢？

Beyond 招聘网站（售前招聘信息页面）

Wantly 招聘页面

这是公关部的藤泽。