【系统开发】Beyond开发部看重什么【友津】

你好。

我们球队的赛季提前结束了,备受瞩目的选秀大会也结束了,所以
我现在只能关注自由球员市场的动态。我是佐藤,系统开发部门的经理。

尽管我感觉自己像个空壳,但有人要求我写博客,所以我决定时隔多年再次写博客。

Beyond的经营理念是“共同创造,共同支持”。
*简称“友创”。

企业理念

https://beyondjapan.com/company/philosophy

,我想谈谈我们对系统开发部“友作”在Beyond内部一个激进组织

*内容纯属个人观点。

【基本原则】正确制作

感谢您的咨询,我们收到了关于各种主题的咨询。

我们收到的咨询内容五花八门,有的咨询目标明确,有的则想法模糊,例如“您是在谈论一个宏伟的梦想吗?”
,而且客户的文化水平也各不相同。

我们是专业人士,一旦决定要做,我们就会做到最好

系统完成后,我们会与客户密切沟通,确保系统使用起来不会很困难。我们在开发过程中,不仅会从工程师的角度思考,还会从系统用户的角度思考。

我们的工程师致力于每日培训,以保持“能够真正创造产品的开发团队”的地位,而不是成为众多虚假开发公司之一

哦,我写这篇文章也是为了我们公司内部的工程师。

为了实现这一目标,我们认为以下三点至关重要。

你愿意和我一起工作吗?

我认为首先重要的是我们能否在平等的基础上进行对话。

我们不是分包商。我们认为,当需要进行开发时,一定有您自己无法完成的原因,而这正是您来寻求我们建议的原因。

作为专业人士,我们会与客户平等地探讨项目顺利完成所需的各项事宜,并承担起完成项目的责任。我们自然为此感到自豪。

我们会清楚地解释我们能做什么和不能做什么。在此基础上,我们才能平等地讨论双方都能做出哪些妥协,以及最终能达成的共识。如果我们无法做到这一点,任何事情都无法落实。

一方最终会带着不适感或不合理感继续推进项目。
项目进展不顺利往往是由于这种沟通不畅我们非常重视与能够进行清晰沟通的客户合作。

不仅相信与和我们有业务往来的客户平等

我认为,在创造美好事物的过程中,不存在优劣之分。
为了创造出美好的事物,我认为参与项目的每一位成员都必须处于平等地位。

比起公司规模或品牌价值,最重要的是让我们想要一起工作的人。

近年来,许多会议都是在线举行的,但如果可能的话,我们希望至少能见面一次,以便更好地了解彼此。

我工作不是为了赚钱。

我不参与金钱游戏。

除非有特殊原因,我们一般不会以折扣价出售我们的技术。
当然,我们也不会在未实际开发产品的情况下收取过高的利润或推荐费。

如果您只关心价格,请随意去别处看看。

我们也对自身的发展负责,因此我们要求与我们合作进行开发的公司准备好支付必要的费用。

我们极少会为了迎合价格而接单。
作为专业人士,我们希望为自己的工作感到自豪。我们绝不会为了赚钱而去做任何事。

由于我们主要从事合同开发,没有客户的项目需求,我们就无法生存。
然而,我们认为招聘和培训工程师的难度丝毫不亚于合同开发,甚至可能更大。

我认为让工程师们对这个项目充满信心非常重要。

时间、金钱和劳动力是相互权衡的。

例如,准备一份估算报告需要时间。

有时人们会要求我明天或这周内给出报价,但坦白说,这是不可能的。我们无法保证准确性。

为了了解客户的想法,工程师会仔细考虑各个方面,构建功能,并估算所需的人工时数(因为他们不能随意行事)。

我从事销售多年,所以对这方面有一定的了解,但我认为你通常不会遇到需要今天或明天就拿到报价的情况。

我认为他们至少应该提前一周就知道需要报价。我
不明白他们当时为什么没有来找我。从对方的角度

如确有必要,我们会提供粗略估算。
提供粗略估算时,我们会对需求定义阶段尚未完全确定的任何部分进行细化。

一旦我们对需要创建的功能有了清晰的了解,我们就会互相确认并达成一致,以确保我们想要做的事情没有分歧,然后我们再进行一次估算。

如果此时能够按时按预算完成,那就没问题;但如果超出预期,则需要考虑削减某些功能或将其推迟到下一阶段。

作为我们放弃某些东西的交换,我们也需要客户给我们一些东西。

就我们而言,“一价全包”服务并非我们定期提供的服务。

当然,有些情况下我们愿意竭尽全力与战略项目或客户合作,但从根本上讲,我们认为,根据我们的优先事项,我们能做什么和不能做什么之间会有权衡

说“我会尽我所能,我会做任何事”很容易,
但如果你开始了,然后发现“这终究是不可能的”,我认为这对双方来说都是最糟糕的。

工程师的目标

我之前的语气可能有些傲慢,但我并不是工程师。真正把客户需求变成现实的是工程师。

我今天所写的更多是关于我作为一名销售人员保护我们公司内部工程师的立场。

我们相信,如果我们的工程师能够积极工作,这将为我们的客户带来积极的发展。

作为一个非工程师,我认为他们是魔法师,能够创造出目前尚不存在的系统。

为了真正实现客户的要求,你需要学习如何正确使用魔法。

首先,重要的是要具备基本的技术能力这种能力的沟通技巧以及能够设身处地为他人着想的体谅能力

有时候,我需要以专业人士的身份表达自己的观点,而不是仅仅听从客户的指示。
我认为,要做到这一点,必须具备相应的知识和经验来支撑我的观点

如果你不愿付出努力而选择轻松的方式,我们将不时地继续提供严格的指导。

我们不仅希望员工受到保护,还希望他们能够培养出作为专业工程师与客户进行有效沟通的能力。
这也是一种权衡。

我们的工程师努力成为能够在任何地方都能取得成功的工程师。

不是被迫去做工作,而是对我们参与的服务负责,并与客户一起创造和发展这些服务。

这是未来发展部门的工程师们努力的方向,我们相信他们将成为无论在哪里都能取得成功的工程师。

我想创造一个环境,让这些魔术师能够自由、舒适地展示他们的才能。

【摘要】换句话说,这就是

我写了很多文章,重点强调,但作为专业人士,超越开发部门的目标是在与客户保持密切联系的同时“制造”产品。

● 我们开发的系统一旦完成即可实际使用。
开发并非终点;发布之后,我们会继续携手合作,不断改进。


,并像我们的客户一样对他们开发的服务感到自豪的环境,而不是被迫去做工作

如果我们能保持良好的关系到目前为止,服务就会开始顺利运行。

结果,

● 获得双方都能接受的价格。

我对“持续共同创造和支持”的理解。

我已经把话说得很清楚了。
这是我们公司的立场,但如果您觉得这是个好主意,我们非常乐意听听您对系统开发的看法!(笑)

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写这篇文章的人

关于作者

佐藤大辅

我在系统开发部门负责销售和管理。
我热爱棒球,所以我对我的头衔改为总经理感到有点兴奋。 40岁的时候我学会了玩弄头发。 趁你还拥有它的时候享受它吧。