下一代领导者不必完美！“引导”和“责骂”有什么区别？

你好！
我是井上，Beyond Shikoku 办公室的波斯猫。

10月23日（星期五）
举行
本次培训的主题是“指导”。
指导是一个很难把握的概念，不是吗？
哪怕只是细微的差别，都可能让人觉得是在“责骂”或“批评”。
对于任何领导者来说，指导都是对待下属至关重要的行动。
我们学习了“警告”和“指导”之间的区别。

教书育人意味着什么？

指导意味着在指出错误的同时，教导并引导他人走上正确的道路。
指导的关键在于你是否能够“教导并引导他们走上正确的道路”。
“责骂”和“指责”都带有愤怒的情绪。
愤怒的根源在于你内心固有的“应该”思维模式。
当你内心的“应该”背叛了你时，愤怒便会产生。
如果你在愤怒的情绪中试图发出警告，那就会显得像是在“责骂”或“指责”。据说
愤怒的高峰期只会持续6秒钟，所以
当你因为“应该”的观念被违背而感到愤怒时，试着深呼吸6秒钟。
这样做可以帮助你摆脱暂时的“愤怒”，即使你的想法与对方略有不同，你也能学会宽恕。
然后，你就能冷静地思考，谨慎地选择措辞，从而更好地进行“指导”。这
意味着情绪管理（控制自己的愤怒）对于指导工作至关重要。
而且，之前的博客中提到的，“表扬”也非常重要。
“表扬”传递的信息是：“我在关注你的工作！”
如果没有这个信息，就很难在层级关系中建立信任。
领导者必须给出明确的指示和指导，并且成为他人可以随时咨询的对象。
要成为他人可以随时咨询的对象，就必须通过定期“表扬”来保持良好的沟通。

什么是领导者？

■作为领导者，要意识到这一点。

1. 保持积极的态度。
2. 不要营造难以与人沟通的氛围。
3. 不要强行行事。
4. 不要被自己的工作压垮。
5. 我对此错误深表歉意。
6. 说“对不起”和“谢谢”。
7. 他没有表现出任何自我保护的迹象。
8. 不要被情绪左右。

■下达指令时需要注意的事项。

1. 教学时，要及时教学，不要拖延。
2. 要清楚地说明你教书的理由。
3. 根据地点提供指导。
4. 控制好自己的情绪。
5. 不要总是消极悲观。
6. 要容忍一次失败。
7. 让他们思考改进的方法。

领导者应该鼓励员工勇于挑战，关注他们“想做什么”而不是“应该做什么”。“
想做某事”比“应该做什么
”更积极主动、更负责任。领导者必须能够接受并
支持下属的愿望。

我们不再需要完美的领导者了

您听说过这本书吗？
在第三届新一代领导力发展培训班上，我有幸聆听了本书作者长尾彰先生的讲座。
我事先读过《不再需要完美领导者》，非常期待长尾先生的讲座。
这是因为，随着我们四国办公室最近迎来了新成员，我
对领导者的角色产生了浓厚的兴趣。
这本书描述了两种类型的领导者：
智者和愚者。
当被问及“什么是领导者？”时，我首先想到的就是智者。
他们能力超群，成就斐然，身先士卒地带领团队。
而愚者则不建立等级森严的组织结构，
他们正视自身的局限性，并充分发挥团队中每个人的优势。
《不再需要完美领导者》中有这样一段话：

智者努力抢占先机，带领团队前进；愚者则坐等机会，却不愿占据优势地位。

我问长尾先生：“等待轮到我的时候我应该做什么？”
他回答说：“等待轮到自己意味着创造机会。”他
还说，对领导者来说，重要的是“放松并重视幽默”。我
在其他书中也读到过类似的观点，但重视幽默（玩乐精神）在工作和生活中都非常重要。
一个“放松并重视幽默”的人，能够让别人也放松下来。
可以随时交谈的人，一个不会让人感到畏惧，
反而能让人放松的人。

下一场领导力培训研讨会之后

首先，我了解到，要想“引导”他人，重要的是不要让个人情绪（比如愤怒）干扰到自己。
我通常不怎么生气，但我知道这因人而异。
不过，如果你在生气后等六秒钟，怒气就会消退。
生气时给自己六秒钟的冷静
任何人都能做到，所以我鼓励大家尝试一下。
记住，在“引导”之前，“赞扬”很重要。
赞扬是一种能够建立良好关系的沟通方式。说
“谢谢”也是一种赞扬，所以要经常说“谢谢”。
如果你习以为常，不再说“谢谢”，你就没有机会再说了。我
通过发挥彼此的优势
克服障碍
最近，我常常想，“人与人之间的差异是件好事”。
当然，每个人都有缺点，但每个人也拥有远超缺点的优秀品质和优势。
缺点也是个性的一部分，所以从这个角度来看，它们对彼此都不可或缺。
我希望四国办公室的成员也能像大阪办公室的成员一样，拥有独特的个性。
因为我相信，在一个尊重个人个性、让每个人都能实现抱负的优秀团队中，每个人都能脱颖而出。

每天都在成长，每天都在进步。
我必须每天都提升自己！
感谢您阅读到最后。