[经理访谈] GTA以外的GTA是什么是负责加拿大服务器操作的？

冬季是露营季节！我是一名公共关系代表，他花时间在木炉子上露营，以使其幸福。

招聘季节终于来了！这是第四个经理面试项目，任何人感兴趣或想了解更多有关超越的人都应该阅读。

这次，我们采访了GTA（加拿大办公室）的圣先生。请参阅下面有关以前的经理面试项目的文章！

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超越的吸引力是什么？

Seiken ：尽管它的规模很大，但我们仍在采取新的计划，例如海外基地。这种规模的公司并不多，有两个海外基地，从外部的角度来看，超越似乎是一家拥有强大存在的公司，但我相信，超越的真正本质是挑战其他公司不做的事情的态度。我喜欢有一个可以受到挑战的环境的部分，而且我觉得我一直面临着其他公司不做的事情的挑战。

即使在我们的主要服务（24小时）对服务器的运营监控，我们也一直在关注行业中其他公司的趋势，但我们认为，最终，除非我们尽力而为，否则这是毫无意义的。我们可能不是第一个在日本和加拿大运营的24小时服务器，利用时间差，但是很少有在此规模上工作的公司。除了模仿它是由其他公司完成的，而是远方一直具有使用海外数字服务并在每天24小时工作时在海外设有办公室的愿景。

在这种情况下，在2017年左右，我有机会与加拿大安大略省的人们建立联系，并决定访问该网站。尽管我们没有执行任何详细的计划或计算，但是几次去了那里，但我觉得可以实现。

作品的内容最初是基于基础的，因此我觉得所有成员基本上都是认真的，但是我认为严肃和良好精神之间的完美平衡是超越的独特特征和吸引力。

您觉得这与在日本时不同吗？

Seiken ：我觉得随着人数的增加，日本发生了各种变化，但我认为基本方面的变化并没有太大变化。这项工作也是您可以完成一天而无需与客户或内部成员说一句话的工作，但是我觉得每个人都在重视沟通方面具有重要意义，尤其是因为“沟通速度速度”是其核心价值观的一部分。结果，感觉每个人都相处融洽，这对于以工程学为中心的IT公司来说很少见。

请告诉我们超越GTA团队的气氛。

Seiken：当前在GTA以外的人中有七个人，包括我和莫里塔。 当我加入超越时，只有10多名员工。这就像一门高中课，沟通更为重要，因为它是一小群。我认为GTA比例很高，女性成员就像旧的。

基本上，大多数GTA成员都是日本人，所以感觉就像一家日本公司。有合作伙伴的意识形态常常感觉像一家海外公司，因为当某人在项目上取得成果时，他们会像钟声一样响起，他们都聚在一起并感到兴奋。

此外，建立加拿大办公室时，一旦您的职位升起，您将获得一个私人房间。在《超越》中，每个人都在同一地板上工作，并且基本上位于同一空间。许多成员是日本人，我们的客户是日本人，因此我们以日本风格的工作来强调团队合作，而不是每个人变得独立。我想和他们一起工作，即使GTA成长，我也想与他们一起工作。 （请停止这样做，我想在同一空间工作，直到他们说我会在另一个房间里...）

目前，我们的成员需要从日本到加拿大进行三个月的转变，但是将来，我认为拥有相反的模式（例如国外的交流学习计划）会很好。有各个方面，包括人数，情况和环境的数量，但是我认为，如果我们有一天能够实现这种目标，那将是有趣的。将来，讲英语的客户将有所增加，有时候，当地员工将主要被英语雇用，但是对于那些人来说，能够去日本的人很有价值。

日本和加拿大工作在服务器操作中的作用

Seiken：在加拿大建立办事处的最初目的是处理加拿大的日本夜班。除了在不规则的三班转变中运作，加拿大在日本时代的上午11点至上午8点涵盖了情况。工作内容与日本相同，但是我即使在日本晚上，我们也可以处理与白天相同的质量，这使我们感觉像白天一样，而《超越服务》的质量与其他人不同。从这个意义上讲，我认为已经实现了在加拿大建立办事处的目的之一。

晚上，监视服务器时警报的声音比白天不那么活跃，因此询问相对较少。因此，加拿大将接管在白天查询期间无法全面调查的金额并进行调查。白天，通常很难花时间对客户警报进行更深入的调查，因此我们用时间在夜间彻底研究更深层次的区域。

此外，由于白天无法停止服务，他们想在晚上工作的客户有一定数量的要求。过去，可以容纳夜间服务，但我们必须额外支付。目前，根据任务可能会产生额外费用，但我们认为加拿大将处理一定范围内的情况，从而可以根据客户的要求更灵活地响应。

在加拿大工作时，您需要谨慎吗？

Seiken：基本上，当您交换问题，答案或查询时，您可能会通过反复重复简短的答案并获得正确的答案来获得相当实时的格式。如果真是这样，节奏会很好，如果发生了什么事，您可以立即进行更正，但是在加拿大，我基本上是一场单次比赛。即使我们与客户联系，我们在家时也不会得到答复，因为它在日本深夜。如果我们回应客户的意图有问题，那么它实际上可能会增加日本的负担。

因此，如果您希望客户对某件事采取行动或做出决定，我们会尝试提供适当的材料，这些材料可以通过考虑客户的决定来做出决定。作为客户的回答，我们努力提供尽可能易于理解的问题和答案，内容可以通过两种方式来回答，例如是或否。

如果您无法实时沟通，那么如果您无法一次完成，它将继续懒惰。当我们收到任何询问时，我们会尝试做出回应，例如：“您想对某件事做什么？如果您可以说是或否，那么如果是是，那么我们可以自己或日本进行工作，如果是否，我们可以考虑其他选择，然后继续对该假设进行后续讨论。

即使他们从事同样的工作，我也不认为日本对此部分感到关注。这是因为您可以与客户实时沟通。节奏和速度更为重要，尽管沟通的质量有时会随着沟通量的增加而差，但我认为沟通量有时比质量更重要。保持日本和加拿大之间以及白天和夜间之间的这种平衡，客户可以更轻松地做到这一点。

Seiken现在做什么样的工作？

Seiken：我是一家您的车门商店。在莫里塔（Morita）来之前，我正在做所有的工作，但是由于莫里塔（Morita）的访问，我能够帮助与客户进行销售和沟通，因此该领域的负担大大减轻了。

在进行一般公司的工作时，当成员在我们的主要工作中不了解问题或某些问题时，我们还采取了幕后行动。他还负责与加拿大人员和管理有关的实际工作。

最近，三家日本公司在多伦多（ Co-Sol Inc. ， Ayudante，Inc。和Beyond GTA Inc. ）都聚集在一起参加营销活动。为了提高北美市场的知名度，只有一家公司遇到了一些困难，因此这三家公司共同努力。

您在工作时重视什么？

Seiken：相反，我经常告诉会员“我希望他们这样做我的工作”或“我希望他们以这种态度工作”。从这个角度来看，我想到了我在书中读过的厨师的心态。这个概念是“芥末的核心”，即“专注于支持角色，向前读并充满美感。”这些想法也可以应用于超越的运营操作，我觉得我们实际上是在这样做。

基本上，我们的服务器操作和开发工作并不是我们在最前沿所做的事情。为了实现客户想要做的事情，您不仅需要对客户的言论做出反应，而且还需要考虑他们在做什么陈述以及他们真正想做的事情。否则，我认为很难提出一个很好的答案。至于最终的美感，我相信，通过正直并愿意为客户提供适当的产品，而不是个人或公司之间的美感，我们可以变得更加可接受。

我最近特别感觉到的另一件事- 检查世界上溢出的各种信息，以及正确备份自己的自我并判断信息是否正确的能力非常重要。没有这种力量，我们将无法从溢出的信息中找到真正的正确信息。

服务器和程序是运行的事情，即使它们有错误或不完整。互联网上散布了很多信息，例如“如果您想这样做，可以这样做”和“如果您想编写这样的程序，可以做到这一点”。但是，当时的特定情况可能会有正确的答案，但这不一定是我们目前面临的问题或客户面临的问题的正确方法或答案。

当然，当我们什么都不知道时，我们还可以在互联网上搜索，但是能够准确识别信息和判断它是对还是错的能力对我们的工作至关重要，因此我们希望我们的成员考虑到这一点，而不仅仅是我们自己的工作。

现在有许多可以研究的工具，也出现了诸如chatgpt之类的有用项目。我经常自己问问题，并获得合理的答案。但是，当涉及与基础架构有关的内容时，我认为50％的信息是错误的信息。即使对参数设置有特定的建议，即使似乎是正确的细微差别，也常常是错误的，所以我希望每个人都非常小心。

与会员互动时，您有什么重视吗？

Seiken：当有人问您某事或问您问题时，我们现在正处于当我们研究它时有很多信息的时代，因此我们为客户提供答案，但是我们认为对我们的成员有点思考很重要，因此我们另一方面提出问题和问题。我试图支持尽可能多地找到答案的过程，以便我可以在自己的脑海中提出结果。 （当我急忙时，我有时会立即给答案...）

当然，我会提供指导，但我希望我能尽可能地指导动机方面，例如为什么有必要这样做，同时也很好地指导他们，以便他们可以将它们视为我已经出现的东西。现在是一个非常宝贵的时刻，能够实时与您的日本基地进行交流，例如早晨和夜晚，或者在较短的五分钟时间内与您的日本基地进行交流，但我想尽一切可能。

您想在将来创建什么样的人？

Seiken：在日本以外，与名为经理（部门经理）成员创建一家公司保持不变。 我希望现任领导者和子领导职位的成员将会增长并变得更加超越。我认为未来的作用是最终采取新事物，然后承担自己喜欢的东西。

超越GTA仍然是一家仍在未来的公司，因此仍不清楚将来会增加什么样的人才，但是当然，非日本成员人数会增加。另一方面，我认为这是一个很好的机会，因此我想回顾“超越”的真实本质，考虑如何在海外发展它，并阐明超越目前拥有的价值观和企业文化，并与可以同情其价值观和企业文化的人一起

我相信，我在GTA方面的主要角色是使加拿大独立立场并将其接管给其他人。目前，GTA主要专注于日本客户，因此我们雇用会说日语的会员，但我希望使用英语的客户人数越早增加，当地员工也将成为本地雇用的人，因此我将继续努力工作。

GTA主页范围在这里
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最后

感谢您看到最后！

在这次采访中，我们能够了解有关GTA超越GTA的更多信息，我们通常很少与之互动！

除了此博客外，还有很多内容可以让您了解更多有关其他内容的信息，包括其他成员和社交媒体编写的博客。我们会随时了解您的理解，因为您可以阅读各种内容。如果您认为超越企业文化和价值观适合我，我希望将来与您见面！

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