どんな事でもお気軽にお問い合わせください
06-6567-0924

よくある質問

その他 サーバーサポート ホスティング
どんな監視ツールを使用していますか?

サーバー運用保守の監視ツールは、Zabbixを標準使用しています。

サーバーサポート
サーバー移行・データ移行はお願いできますか?

クラウド環境への移行作業をお受けしております。

ただし移行スケジュールについては 移行作業でお時間をいただくのと、
移行作業費用が別途必要です。詳細はお問い合わせください。

その他 サーバーサポート システム開発 ホスティング
サービスの支払いサイトを教えてください。

サービスご利用月の「末日締め・翌月末払い」となります。
支払いサイトについて、ご指定がある場合にはご相談ください。

サーバーサポート
サーバー台数が多くてもサーバーサポートは可能ですか?

20~100台以上であってもサーバーおよびクラウドの構築・運用代行が可能です。

また、そのような大規模な台数のサーバが必要な場合は、
ボリュームディスカウント」のご相談もお受けしております。
詳細についてはお問合わせください。

その他
訪問形式で打ち合わせしてもらうことは可能ですか?

お客様先へ訪問してのお打ち合せに加え、Skypeでのお打ち合せも可能です。

サーバーサポート ホスティング
クラウドとホスティングの違いを教えてください。

弊社では、パブリッククラウド・ホスティング共にサービス提供をおこなっています。
ユーザー様にとって、どういったサーバーが適しているのか?や、
オススメのクラウド構成などを、無料でご相談させていただいています。
ぜひお気軽にご相談ください。

【クラウド (パブリッククラウド) の特徴】
■ 安全面
・標準でネットワーク、サーバー構成が冗長化されているので、
ハードウェア障害による停止が少ない。

■ 運用面
・Web操作で簡単にサーバ構築・増設ができる。場合によっては1,2営業日でサーバー構築が可能。
・急激なアクセス時に対する負荷分散がされている。

■ 費用面
・データ転送量が必要なクラウドもあるので、毎月のコストが変動する可能性が高い。
・AWSやGCP、Azure、Softlayerなどの海外クラウドサービスは、
為替の影響でサービス単価が変動する場合がある。

■ メリット
・リソースの追加が容易である。
・クラウド導入時にサーバー構成が最小構成であっても、サービス開始後にスペックアップ可能。

■ デメリット
・サーバー基盤や構成がブラックボックスなので、障害発生における原因特定が難しい。
・仮想化の環境であるため、性能評価の判断がしにくい。

■ 総合評価
・ソーシャルゲームやECサイト、キャンペーンサイトなど、
サーバー負荷が突発的に変化するサービスは、
リソース追加やスケールアウトなどを素早く対応できるクラウドが適しています。

・クラウドの信頼性としては、大半のクラウドサービスが、
セキュリティ、プライバシー、コンプライアンス統制についての保証を提供するために、
毎年 国際的に認められた監査機関による、第三者監査を定期的に受けています。
詳細については、以下Webサイトをご覧ください。

・経済産業省 ~ クラウドセキュリティガイドライン ~
・JCISPA ~ クラウドセキュリティ推進協議会 ~

【ホスティング (専用サーバー)】
■ 安全面
・データ格納される場所が物理的な環境なので、サーバーの所在が明確になっている。

■ 運用面
・サーバーリソースをまるごと占有でき、
ファイアウォールやロードバランサーを専用で所有することも可能なのでカスタマイズしやすい。

■ 費用面
・初期費用と月額費用ともに ややコストがかかるが、
費用は毎月固定なので、コスト管理としては安定する。

■ メリット
・他ユーザーのサーバーの影響を受けない。
・CPU /メモリなど、サーバー性能が明確。

■ デメリット
・物理的なハードウェア故障による、サーバー停止のリスク。
・サーバー単体におけるリソースのスペックアップが難しい。

■ 総合評価
大規模なサービスを開発する場合は、
クラウドよりも物理であるホスティングがコストパフォーマンスに優れています。
パブリッククラウドと比較した性能評価では、3倍以上のパフォーマンス結果が得られています。
ハードウェアのリソースを最大限に使用できることで、
安定した高いパフォーマンスの維持が可能です。

その他 サーバーサポート システム開発 ホスティング
ビヨンドのサービスは、どのようなユーザーが向いていますか?

ソーシャルゲームやキャンペーンサイト・ECサイトなど、
特に「スピード」と「柔軟性」が求められ、売上に直結するサービスを運営している企業様や、
コンテンツ開発と運営に集中したい・そもそもサーバー管理者が不在などのケースに当てはまる
企業様が適しているかと思われます。

また、そういった課題を抱える企業様が、
弊社のようなサーバ専門会社へアウトソースされるケースが多い傾向にあります。

サーバーサポート
構築・運用が可能なサーバー・クラウドを教えてください。

あらゆるサーバー・クラウドの構築と運用を網羅しております。
下記それぞれのクラウドについては、多数の構築と運用実績がございます。
詳細についてはお問合わせください。

■ Amazon Web Service
■ Google Cloud Platform
■ IIJ GIO
■ IDCF Cloud
■ GMOアプリクラウド
■ GMOクラウド
■ Z.com Cloud
■ リンクベアメタルクラウド
■ ニフティクラウド
■ さくらのクラウド
■ Microsoft Azure
■ IBM Bluemix
■ Fusion Cloud

システム開発
対応可能な開発言語について教えて下さい。
弊社では、PHPが主な開発言語になりますが、
JAVA、ruby、nodejs、pythonなども対応可能となっております。
フレームワークも各言語で代表的なものが対応可能となっております。
その他にも対応可能な言語はございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
サーバーサポート
申込みから利用開始までの期間はどのくらいですか?

サーバーサポートは、ご注文後2営業日以内に利用が可能となります。
但し独自ドメインにてアクセスが可能となるには3、4日前後必要です。
設定が終わり次第、メールにてご連絡いたします。

システム開発
プログラムの保守もお願いできますか?
弊社で開発したものはもちろん、既存のシステムの保守・改修も承っております。
システム開発
仕様変更には対応できますか?
対応可能ですが、仕様変更時の費用、期間などは変更内容によって個別にお見積りいたします。
システム開発
データベースは主に何を使われていますか?
弊社では、主にMySQLを使って開発を行っております。
システム開発
開発したゲームの運用もお願いできますか?
運用までしっかりサポートいたしますのでご安心くださいませ。
システム開発
開発体制について常駐はできますか?
現在、常駐はお引き受けしておりません。
システム開発
仕様をまとめる作業から手伝ってもらえますか?
要件定義の作業からお受けすることが可能です。

システム開発
どのようなシステムの開発をお願いできますか?
業務系アプリケーションから、スマートフォン向けゲームの設計・開発まで幅広く承っております。
特にゲームのサーバーサイドAPIの開発を得意としております。
システム開発
レベニューシェアモデルでのアプリ開発は可能ですか?
基本は受託開発のみでのお取引となります。
システム開発
アプリケーションの開発もお願いしたいのですが?
はい。可能です。
弊社では全て自社内での開発となっております。
ホスティング
データセンターの建物構造はどうなっていますか?
震度7クラスの大地震でも、データセンターとして機能を保持するSRC造の耐震構造ですので、
BCP対策やDR対策として機能いたします。
ホスティング
データセンターのセキュリティ対策は、どのようになっていますか?
ID認証や生体指紋認証、監視カメラ等、堅牢な入退室チェックが行われております。
ホスティング
データセンターはどこにありますか?
場所は大阪にございます。詳細の住所については、業務特性上セキュリティ保持のため、
原則非公開とさせていただいております。
サーバーサポート
負荷テストは可能でしょうか。
負荷テストのサポートは標準サポートとなっております。
ただし 負荷テストのシナリオ作成と、負荷をかけていただく作業はお願いしております。
サーバーサポート
OS、ミドルウェアの脆弱性対応は可能でしょうか。

緊急性の高い脆弱性が発見された場合は、
お客様とスケジュール調整の上、バッチ処理をおこないます。

サーバーサポート
セキュリティはどのような対策をとっていますか?
アクセス制限に関しては、クラウドプラットフォームのACLを使用します。
ホスティングの場合は、上位のF/Wを使用します。
サーバーサポート
どのようなミドルウェアを使用しますか?
ご指定があれば、対象のミドルウェアをインストールします。
ご指定がなければLAMP環境を構築します。
サーバーサポート
どのOSを使用していますか?
ご指定があれば、対象のOSを使用いたします。ご指定がなければCentOSを使用します。
サーバーサポート
AWSやGCP・Azureなどの海外クラウドの利用料金を、クレジットカード払い以外で支払う方法はありますか?
毎月のドル決済代行が可能です。
ただし毎月のクラウド利用料から、ドル決済代行手数料として毎月10%が課金されます。
サーバーサポート
現在運用中のサーバーで、運用保守サポートだけの契約は可能でしょうか?

運用保守のサーバーサポートのみをご契約いただくことは可能です。
現在ご利用中のサーバーは、そのままご利用いただけます。

サーバーサポート
他社の専用サーバーやVPSの運用保守サポートは可能でしょうか?

他社でご契約中のレンタルサーバー・ホスティングサーバー・クラウドのサーバー運用保守について、
弊社で多数の運用実績がございます。詳細はお問い合わせください。

社内作業のために、エンジニアの派遣は可能でしょうか?
原則おこなっておりません。
24時間365日、電話でのサポートは可能ですか?
弊社ではエンジニアが24時間365日、3交代制でサーバー監視と運用保守をおこなっております。
電話はもちろんのこと、メール、チャットサービスでのサポートもおこなっております。
定期レポートの作成はお願いできますか?
ご要望がございましたら、サーバー状況の定期レポート作成いたします。
また三ヶ月に一度、エンジニアがお客様のもとへ訪問し、
現在のサーバー状況や改善提案などを、定期レポートのご提出とともにご提案いたします。
サーバー設計や要件定義をしていただくことは可能でしょうか?
はい。可能です。

ヒアリング内容を元に最適な構成、当社作業範囲、費用感等をご提案いたします。
ただし 弊社エンジニアがお客様先でのお打ち合わせが頻繁に発生する場合は、
別途、要件定義費用が必要になる場合がございます。

 

リセールパートナー制度(販売代理店制度)はありますか?
パートナー様向けに代理店プログラムをご用意しております。詳細はお問合せください。
ドメイン管理、SSL証明書の取得もお任せも可能でしょうか?

多数のドメインとSSL証明書を取り揃えております。
また、サーバーへのSSL証明書設置の作業もお受けしております。

詳細については、下記URLよりご確認ください。
http://beyondjapan.com/option_cat/option

サービスを契約するにあたり、契約書を取り交わすことは可能ですか?

サービスご契約時には、NDA締結をいたします。
サーバーと開発では、別途それぞれの契約書締結をおこないます。

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